Utilisation
Utilisation correcte de la GO-Box – comment ça fonctionne.
Vous trouverez ici des informations utiles sur l’utilisation correcte de votre GO-Box.
Découvrez comment interpréter correctement les indicateurs de fonctionnement, à quoi faire attention pendant la conduite et comment garantir un enregistrement fluide du péage.
Toutes les questions - Utilisation
Avant le départ, vérifiez à l'aide de la déclaration du véhciule, que vous obtenez à l'achat de la GO-Box dans le point de vente GO, si les données enregistrées sur la GO-Box sont correctes, notamment :
- Immatriculation du véhicule et pays d'immatriculation
- Catégorie de base (nombre d’essieux minimum)
- Caractéristiques tarifaires (catégorie d'émissions de CO₂, catégorie d'émissions EURO, type de véhicule)
Vous pouvez modifier ces données dans n’importe quel point de vente GO et faire imprimer la déclaration du véhicule.
Vous pouvez télécharger la déclaration du véhicule actuelle à tout moment sur le portail SelfCare ou la télécharger via la requête suivante après identification avec un numéro d'identification personnel (PAN) et le numéro d’identification de l’appareil (OBU-ID).
Pendant le trajet, la GO-Box doit être installée sur le pare-brise de façon conforme et permanente, afin de garantir la communication entre l'appareil embarqué et le portique de péage. Obtenez des informations sur le montage conforme de la GO-Box ici.
Avant le trajet, vérifiez également si le nombre d’essieux sur la GO-Box est configuré correctement.
Au passage d'un portique de péage, la GO-Box vous informe du paiement (ou du non-paiement) du péage et d’une action éventuellement requise par des signaux acoustiques.
Afin que le péage soit comptabilisé correctement, familiarisez-vous avec les fonctions et les signaux acoustiques de la GO-Box ici.
Faites attention aux signaux acoustiques de la GO-Box. Lors du passage au portique de péage, les signaux acoustiques vous informent des transactions entre la GO-Box et le portique de péage.
Attention : Les signaux acoustiques n’indiquent pas un mauvais réglage de la catégorie (nombre d’essieux).
Signal sonore | signifie pour vous |
1 signal acoustique court | Transaction ok |
2 signaux acoustiques courts | Transaction ok Rendez-vous cependant dans le prochain point de vente GO pour obtenir plus d’informations, sinon votre GO-Box sera bloquée. Informations possibles : Le crédit Pre-Pay arrive à échéance, une modification des données est requise, la GO-Box doit être remplacée ou des délais spécifiques expirent bientôt. |
4 signaux acoustiques courts | Transaction pas ok Les frais de péage n’ont pas été réglés. GO-Box bloquée ! Veuillez régler les frais de péage GO dans un point de vente GO dans un délai de 5 heures et 100 km et faites déverrouiller la GO-Box. Un paiement ultérieur via notre Centre de service ou le Portail SelfCare n’est pas possible dans ce cas. |
Aucun signal acoustique | Pas de transaction Veuillez vous rendre au point de vente GO le plus proche, où vous pourrez obtenir des informations complémentaires. Vous pouvez également obtenir de plus amples informations auprès de notre Centre de service. |