Ophalen
GO-Box ophalen – zo werkt het.
Hier vind je antwoorden op de meest gestelde vragen over het ophalen van je GO-Box.
Ontdek waar je een GO-Box kunt krijgen, welke gegevens je moet voorbereiden en hoe online bestellen werkt.
Alle vragen - Ophalen
Er zijn verschillende mogelijkheden om een GO-Box te ontvangen. Deze hangen af van de gewenste betaalwijze (Pre-Pay of Post-Pay):
GO-verkooppunt
Een GO-Box ontvangt u op een GO-verkooppunt tegen bewerkingskosten van 5 EUR. Mogelijke betaalwijzen zijn Pre-Pay of Post-Pay. Voor Post-Pay hebt u een toegestaan betalingsmiddel nodig (zie Bijlage 2 van de tolverordening).
Online in het SelfCare-portal
U kunt online in het SelfCare-portal een GO-Box bestellen, als u reeds een actieve GO-Box hebt of GO Direkt gebruikt. Hier is alleen de betaalwijze Post-Pay mogelijk (zie Bijlage 2 van de tolverordening).
Per post voor GO-Direkt-klanten
GO-Direkt-klanten hebben de exclusieve mogelijkheid, zich de GO-Box binnen de Europese Unie te laten toezenden.
Kies de betalingswijze: Pre-Pay of Post-Pay.
- Bij Pre-Pay laadt u op het GO-verkooppunt ten minste 75 EUR op.
- Voor Post-Pay hebt u een goedgekeurd betalingsmiddel nodig (zie bijlage 2 van de tolverordening).
Laat het toelatingsbewijs van uw voertuig zien en houd de volgende gegevens bij de hand:
- Motorvoertuigkenteken
- Land van registratie
- Soort voertuig: vrachtwagen / camper of bus
- Basiscategorie (minimumaantal assen)
- bij Post-Pay: Betalingsmiddel
- aan te tonen tariefkenmerken: CO₂-emissieklasse, EURO-emissieklasse, voertuigtype bus
- Naam en adres
- E-mailadres voor gratis services (bijvoorbeeld een waarschuwing voor een onjuiste betaling)
Tenslotte ontvangt u de voertuigverklaring. Hierop vindt u belangrijke informatie zoals het voertuigapparaatnummer (OBU-ID) of uw persoonlijk identificatienummer (Personal Account Number – PAN).
Controleer de gegevens op de voertuigverklaring onmiddellijk en laat onjuiste informatie ter plaatse corrigeren.
Neem de voertuigverklaring op elke reis mee!
U kunt alleen dan een GO-box online bestellen als u reeds een actieve GO-box hebt of GO Direkt al gebruikt. Hier is alleen de betaalwijze Post-Pay mogelijk (zie Bijlage 2 van de tolverordening).
- Meld u aan in het SelfCare portaal
Voor de bestelling van de GO-Box meldt u zich allereerst met uw bestaande toegangsgegevens in het SelfCare portaal aan.
Hebt u nog geen toegangsgegevens? Gebruikersnaam en wachtwoord aanvragen - Bestel een GO-box
Op de startpagina van het SelfCare-portal vindt u het menupunt “Boordapparaat aanmelden”. Selecteer “GO-box bestellen”. - Vul het online formulier in
Vul in het online formulier alle verplichte velden in en sluit de bestelling af. - Met ophaalcode naar het GO-verkooppunt
U ontvangt een ophaalcode op uw e-mailadres. Hiermee kunt u de GO-Box binnen drie maanden bij elk GO-verkooppunt afhalen.
Tip: Upload de bewijzen voor de bewijsplichtige tariefkenmerken (CO₂-emissieklasse, EURO-emissieklasse, voertuigtype bus) meteen via "Documenten uploaden".