Het SelfCare-portal is uw persoonlijke toegang tot GO-tol: in het SelfCare-portal kunt u de GO-tol voor het eigen voertuig of het volledige wagenpark zelfstandig online beheren.

1. Voor een toegang tot het SelfCare-portal hebt u een voor het GO-tolsysteem goedgekeurd voertuigapparaat (GO-Box, Toll-Collect-OBU) nodig.
2. Op de bewijsstukken, die u bij het GO-verkooppunt ontvangt wanneer u een GO-Box haalt, vindt u het persoonlijke identificatienummer (PAN = Personal Account Number) en het voertuigapparaatnummer.
3. Met voertuigapparaatnummer en PAN kunt u op ieder moment een gebruikersnaam en een wachtwoord voor het SelfCare-portal aanvragen.

Welke voordelen het SelfCare-portal u biedt, komt u hier te weten.

Als u uw motorvoertuig / het kenteken waarvoor u een GO-Box hebt niet in het SelfCare-portal vindt, kan het zijn dat u het aan een ander klantnummer hebt toegewezen.

Wilt u dat wijzigen? Deel ons daarvoor dat klantnummer mee, waaraan het motorvoertuigkenteken momenteel is toegewezen, en dat klantnummer, waaraan het motorvoertuigkenteken toegewezen moet worden. Stuur ons bovendien een kopie van het registratiecertificaat van het betreffende motorvoertuigkenteken. Uw klantnummer vindt u op de bewijsstukken die u bij het GO-verkooppunt hebt ontvangen.

Tip: geef aan het GO-verkooppunt altijd uw klantnummer door als u een nieuwe GO-Box haalt. Of laat uzelf in het SelfCare-portal een barcode toesturen (via e-mail of sms), die het GO-verkooppunt kan inscannen. In beide gevallen wordt uw nieuwe GO-Box automatisch aan het juiste klantnummer toegewezen.