Centrum nápovědy

Vyzvednutí

Zde najdete odpovědi na nejčastější otázky týkající se vybrané kategorie Palubní jednotka GO-Box: Vyzvednutí

Všechny otázky Vyzvednutí

Existují různé způsoby, jak získat palubní jednotku GO Box. Ty závisí na požadovaném způsobu platby (úhrada předem nebo platba zpětně):

Prodejní místo mýtného GO

Palubní jednotku GO Box můžete získat na prodejním místě mýtného GO za poplatek za zpracování 5 eur. Možné způsoby platby jsou úhrada předem nebo platba zpětně. Pro platbu zpětně potřebujete povolený platební prostředek (viz Příloha 2 Mýtného řádu).

Online na portálu SelfCare

Palubní jednotku GO Box si můžete objednat online na portálu SelfCare pouze v případě, že již máte jinou aktivní jednotku GO Box nebo využíváte službu GO Direkt. Zde je možný pouze způsob platby zpětně (viz příloha 2 Mýtného řádu).

Poštou pro zákazníky využívající službu GO Direkt

Zákazníci využívající službu GO Direkt mají exkluzivní možnost nechat si GO Box zaslat v rámci Evropské unie. 

Zvolte způsob platby: Platba předem nebo následná platba.

  • V případě platby předem si na prodejním místě GO nabijte kredit alespoň částkou 75 EUR.
  • Pro platbu zpětně potřebujete povolený platební prostředek (viz Příloha 2 Mýtného řádu).

Předložte osvědčení o registraci vozidla a připravte si tyto údaje:

  • registrační značka vozidla
  • země registrace
  • druh vozidla: nákladní vozidlo / obytné vozidlo nebo autobus 
  • základní kategorie (minimální počet náprav vozidla)
  • u smluv se zpětnou platbou: platební prostředek
  • dokládané tarifně relevantní vlastnosti: Emisní třídy CO₂, Emisní třídy EURO, druh vozidla autobus
  • jméno a adresa
  • e-mail pro bezplatné služby (např. výstraha o chybných platbách)

Nakonec obdržíte prohlášení o vozidle. V něm najdete důležité údaje jako číslo palubní jednotky (OBU-ID) nebo Vaše osobní identifikační číslo (Personal Account Number – PAN).

Údaje v prohlášení o vozidle ihned zkontrolujte a případné nesprávné údaje nechte na místě opravit.

Při každé jízdě mějte prohlášení o vozidle s sebou!

Palubní jednotku GO Box si můžete objednat online pouze v případě, že již máte jinou aktivní jednotku GO Box nebo využíváte službu GO Direkt. Zde je možný pouze způsob platby zpětně (viz příloha 2 Mýtného řádu).

  1. Přihlaste se do portálu SelfCare
    Chcete-li si objednat jednotku GO-Box, nejprve se pomocí svých stávajících přístupových údajů přihlaste na portál SelfCare

    Ještě nemáte přístupové údaje? Vyžádejte si uživatelské jméno a heslo

  2. Objednejte si palubní jednotku GO-Box
    Na úvodní stránce portálu SelfCare najdete položku nabídky „Přihlásit palubní jednotku“. Zvolte „Objednat palubní jednotku GO-Box“.

  3. Vyplňte online formulář
    V online formuláři vyplňte všechna potřebná políčka a objednávku dokončete.

  4. S kódem pro vyzvednutí navštivte prodejní místo GO
    Kód pro vyzvednutí obdržíte na svou e-mailovou adresu. S tímto kódem si můžete palubní jednotku GO-Box vyzvednout do tří měsíců na každém prodejním místě GO.

Tip: Dokumenty dokládající tarifně relevantní vlastnosti (Emisní třídy CO₂, Emisní třídy EURO, druh vozidla autobus) nahrajte ihned prostřednictvím nabídky „Nahrávání dokumentů“.

Kontaktovat nás

Nenašli jste vhodnou odpověď? Neváhejte nás kontaktovat.