GO Box’un kaybolması veya çalınması durumunda GO Box’ı derhal bloke etmelisiniz. Plakayı, GO Box numarasını ve kişisel hesap numaranızı (Personal Account Number) girin. Bunu taşıt beyanında ve her satış noktası makbuzunda bulabilirsiniz.
Eğer SelfCare portalına erişiminiz varsa GO Box’ı araç listenizden kendiniz de çalıntı olarak kilitleyebilirsiniz.

Aynı plaka numarasına yeni bir GO Box temin edildiğinde ilgili GO Box'ın ücretini ödemeniz gerekir.