En cas de perte ou de vol de la GO-Box, vous devez faire verrouiller la GO-Box immédiatement. Veuillez indiquer l'immatriculation, le numéro de GO-Box et votre PAN (Personal Account Number). Vous le trouverez sur la déclaration du véhicule et sur tous les justificatifs de points de vente.
Si vous avez accès au portail SelfCare, vous pouvez bloquer la GO-Box vous-même dans votre liste de véhicule pour la signaler comme volée.

Pour la GO-Box concernée, vous devez régler des frais supplémentaires pour l’établissement d’une nouvelle GO-Box pour la même immatriculation.