Vă rugăm să verificați înainte de plecarea în cursă valabilitatea vinietei dvs. digitale în următoarele moduri:

• Drept client(ă) înregistrat(ă) în contul dvs. de client(ă) sau în aplicația ASFINAG.
• Pe pagina evidenz.asfinag.at prin introducerea numărului de înmatriculare.
  Notă: În interogarea valabilității apar numai produsele digitale de taxă de autostradă deja valabile. Dacă ați achiziționat un produs, la care perioada de valabilitate nu a început încă, nu se va afișa încă în interogarea valabilității. Puteți verifica perioada valabilității produsului achiziționat de dumneavoastră prin intermediul confirmării comenzii dumneavoastră.
• Telefonic în centrul de service ASFINAG la numărul de telefon 0800 400 12 400 sau +43 1 955 1266.

Vă rugăm să verificați înainte de plecarea în cursă valabilitatea cardului de călătorie multiplă pentru plata taxei de autostradă în următoarele moduri:

• Drept client(ă) înregistrat(ă) în contul dvs. de client(ă) sau în aplicația ASFINAG.
• Pe pagina evidenz.asfinag.at prin introducerea numărului de înmatriculare.
  Notă: În interogarea valabilității apar numai produsele digitale de taxă de autostradă deja valabile. Dacă ați achiziționat un produs, la care perioada de valabilitate nu a început încă, nu se va afișa încă în interogarea valabilității. Puteți verifica perioada valabilității produsului achiziționat de dumneavoastră prin intermediul confirmării comenzii dumneavoastră.
• Pe noile afișaje digitale de la stațiile de plată a taxei de autostradă sau puteți întreba personal la o cabină cu personal pentru plata taxei de autostradă.
• Prin intermediul codului QR de pe factura cardului de călătorie multiplă. Pentru aceasta, scanați codul QR cu smartphone-ul și citiți toate datele individuale. Aici puteți activa, de asemenea, funcția de memento și puteți fi informat prin e-mail înainte de expirarea perioadei de valabilitate a produsului dvs. de plată a taxei de autostradă. De asemenea, la stațiile de plată a taxei de autostradă dotate cu personal este disponibil oricând un exemplar tipărit al facturii cu codul QR pentru activarea funcției de memento.
• Telefonic în centrul de service ASFINAG la numărul de telefon 0800 400 12 400 sau +43 1 955 1266.

Atât timp cât produsul digital de taxare nu este încă valabil, puteți edita perioada de valabilitate gratuit în contul dvs. de client. Puteți amâna valabilitatea produsului atât la o dată ulterioară, precum și (prin luarea în considerare a unui termen de 18 zile pentru consumatori) o puteți antedata.

Dacă produsul dvs. este deja valabil, puteți verifica acest fapt în contul dvs. de client, prin intermediul confirmării comenzii sau a interogării valabilității.

Exemplu: Ați achiziționat o vinietă pentru 10 zile, care însă este valabilă începând cu 10 iulie. Concediul dvs. se amână însă și plecați abia la data de 24 iulie. Acum, trebuie să adaptați începutul valabilității vinietei dvs. în contul dvs. cel târziu la data de 9 iulie (ora 23:59).

Vă rugăm să luați în considerare faptul că în cazul vinietelor digitale temporare (vinietă de 1 zi, 10 zile sau 2 luni), valabilitatea nu poate începe după 30 noiembrie, deoarece începând cu 1 decembrie începe deja noul an al vinietei și, astfel, devin valabile noi tarife.

Pentru a modifica valabilitatea unui produs digital de taxare nevalabil încă, procedați în felul următor:

1. „Crearea unui nou cont ASFINAG“ sau faceți clic pe „Autentificare“.
2. Faceți clic pe „Contul meu” și, ulterior, pe „Produsele mele”.
3. Selectați produsul care trebuie modificat
4. La „Editare produs“ puteți adapta valabilitatea

Nu, termenii desemnează un registru public, disponibil la evidenz.asfinag.at, în care fiecare persoană, specificându-și numărul de înmatriculare, poate verifica dacă un vehicul dispune de o vinietă digitală sau de o taxă digitală de autostradă plătită, precum și pentru ce perioade.

Prin verificarea valabilității, orice persoană poate verifica, dacă respectivul autoturism poate utiliza o autostradă sau un drum expres. În principiu, orice persoană poate efectua o verificare. Baza de date pentru evidență furnizează, totuși, doar informația dacă vehiculul dispune de o taxă digitală valabilă și pentru ce perioadă. Informațiile privind produsele deja expirate sau alte detalii nu pot fi afișate. Nu se publică nici datele personale.

După o cumpărare efectuată cu succes, informația apare direct în baza de date. Informațiile privind produsele deja expirate sau alte detalii nu pot fi afișate.

Baza de date salvează doar informații privind produse valabile și produse care vor fi valabile în viitor. Odată cu trecerea ultimei zile de valabilitate, produsele digitale expirate nu mai sunt afișate.

Nu, pentru că introducerea în baza de date are loc automat.

Zilnic, pot fi efectuate maximum trei verificări de la același terminal (PC, laptop, tabletă sau telefon). Astfel, se evită aglomerarea site-ului.

Specificați numărul de înmatriculare care v-a fost dat la înmatricularea vehiculului.

Pentru înmatriculări în Austria și Germania: În locul emblemei sau plăcuței, trageți o linie. Dacă dețineți un „număr de înmatriculare special”, atenție la mențiunea: „Nu am un număr de înmatriculare standard”.

Pentru înmatriculări din alte țări: Vă rugăm să nu folosiți niciun caracter special sau spații. Dacă dețineți un „număr de înmatriculare special”, atenție la mențiunea: „Nu am un număr de înmatriculare standard”

Vă rugăm să verificați introducerea numărului de înmatriculare. Vinietele adezive nu pot fi verificate.

În cazul în care faceți achiziții în calitate de întreprinzător, toate produsele digitale de taxă sunt valabile imediat și aici nu se aplică dreptul de anulare (retragere din contract). Sunteți considerat întreprinzător dacă faceți achiziții în cadrul activității dumneavoastră ca întreprinzător(oare).

Consumator sunteți atunci când achiziționați un produs digital de taxă în scopuri private. În acest caz, se aplică termenul de protecție a consumatorilor. Acest fapt înseamnă că în conformitate cu Directiva Europeană pentru protecția consumatorilor, clienții pot anula cumpărarea online a unui produs sau a unui serviciu în termen de 14 zile. Deoarece această anulare este posibilă prin e-mail, dar și prin poștă, mai sunt necesare încă trei zile pentru ca o eventuală trimitere poștală să ajungă la ASFINAG.

În cazul unei achiziții online ca și consumator(oare), următoarele produse sunt valabile abia începând cu a 18-a zi:

• vinieta de 2 luni
• vinieta anuală

Puteți cumpăra următoarele produse pentru utilizare imediată:

• vinieta de 1 zi
• vinieta de 10 zile
• călătorie unică cu taxă de autostradă
• card de călătorie multiplă cu taxă de autostradă
• taxă de autostradă FLEX