Help-Center

Schimb

Aici veți găsi răspunsuri la cele mai frecvente întrebări despre categoria aleasă GO-Box: Schimb

Toate întrebările - Schimb

Unitățile GO-Box au o anumită durată de valabilitate și, din acest motiv, trebuie înlocuite la timp înainte de expirarea valabilității. Durata de valabilitate corespunde duratei garanției și este de 5 ani. Înlocuirea este gratuită. Unitatea GO-Box o puteți folosi

  • până când expiră durata de valabilitate.
  • până când expiră garanția.
  • până când bateria este descărcată.
  • până când se defectează.

Primiți automat un memento cu două luni înainte de expirarea duratei de valabilitate: unitatea GO-Box emite două semnale acustice scurte la trecerea prin portaluri de plată a taxei de autostradă. În plus, vă informăm în portalul SelfCare sau prin e-mail despre o înlocuire necesară a unității GO-Box. Puteți înlocui o unitate GO-Box la un punct de vânzare GO. În procedura de plată Pre-Pay, în cazul înlocuirii unității GO-Box creditul rămas este păstrat în continuare.

După expirarea valabilității, unitatea GO-Box va fi blocată și piuie de patru ori. O debitare a taxei de autostradă nu mai este posibilă apoi.

Plătiți retroactiv taxa de autostradă neachitată regulamentar la un punct de vânzare GO în termen de 5 ore și 100 km pentru a evita o amendă.

Creditul Pre-Pay este activ, respectiv valabil pentru doi ani de la ultima încărcare respectivă.
Dacă în ultimele două luni, înainte de expirarea acestui termen de doi ani, treceți printr-un portal de plată a taxei de autostradă, se emite semnalul de avertizare al unității GO-Box de două ori pentru a vă aminti să vă încărcați creditul. 

După 2 ani fără încărcare, nu mai este posibilă o debitare a taxei de autostradă. Unitatea GO-Box piuie atunci de patru ori.

Creditul rămas se anulează după cinci ani de la ultima încărcare, deci trei ani de la expirarea duratei de valabilitate a creditului Pre-Pay.

Dacă doriți să utilizați în continuare creditul dvs. al taxei de autostradă puteți

  • fie să prelungiți valabilitatea creditului încărcat cu o încărcare nouă în cadrul termenului de cinci ani de la ultima încărcare (credit total = creditul vechi + creditul nou)
  • sau să solicitați restituirea sumei rămase la punctul de vânzare GO și să returnați unitatea GO-Box.

Contactați-ne

Nu ați găsit răspunsul potrivit? Nu ezitați să ne contactați.