Camera's besturen
Welkom in de sectie „Controlecamera’s“.
Hier lees je waarom je een bericht kunt hebben ontvangen, zelfs met een geldig vignet, en hoe je vervangende tolclaims kunt vermijden.
Alle vragen - Camera's besturen
Vervangend tolgeld is een bedrag dat verschuldigd is wanneer de tol niet correct is betaald.
Als u het vervangend tolgeld volledig en op tijd betaalt, vermijdt u een bestuurlijke boete.
Zo vragen wij om betaling van vervangend tolgeld:
mondeling door tolheffingstoezicht ter plaatse
schriftelijk via een bericht op het voertuig, als het tolheffingstoezicht de bestuurder niet heeft aangetroffen
per post – bericht wordt naar de eigenaar van de registratie gestuurd
Betalingstermijnen:
Bij een mondelinge verzoek van het tolheffingstoezicht moet het vervangend tolgeld onmiddellijk ter plaatse worden betaald. In dit geval is er geen termijn van meerdere dagen of weken. Na betaling ontvangt u een betalingsbevestiging.
Bij een schriftelijk verzoek op het voertuig: twee weken.
Bij verzending per post: vier weken vanaf de uitgiftedatum van het bericht.
Vervangt de betaalde vervangende tol een geldige vignet?
Vanaf 1.1.2026 geldt:
Binnen 30 kalenderdagen mogen maximaal twee verzoeken om vervangend tolgeld worden uitgegeven –ongeacht of het de vignet of trajecttol betreft.
Ja. Betaal het vervangend tolgeld alstublieft volledig en op tijd. Alleen zo voorkomt u een bestuurlijke boete.
Een digitale vignet is alleen geldig als deze is geregistreerd voor het juiste kenteken. Als het kenteken niet op tijd is gewijzigd, is de tol niet correct betaald. Daarom is er een betalingsverzoek uitgegeven.
Kan ik het kenteken wijzigen vóór de ingangsdatum van de geldigheid?
Belangrijk: Zorg er altijd voor, voordat u gaat rijden, dat u een geldige vignet heeft!
Ja. Betaal het vervangend tolgeld alstublieft volledig en op tijd. Alleen zo voorkomt u een bestuurlijke boete.
Een digitale vignet is alleen geldig als deze is geregistreerd voor het juiste kenteken.
Ik heb een typfout gemaakt. Kan ik het kenteken wijzigen?
Belangrijk: Zorg er altijd voor, voordat u gaat rijden, dat u een geldige vignet heeft!
Ja. Betaal het vervangend tolgeld alstublieft volledig en op tijd. Alleen zo voorkomt u een bestuurlijke boete.
Als u vervangend tolgeld moet betalen ondanks de kraskaart, is de kaart niet geactiveerd of niet geactiveerd voor het juiste kenteken.
Het bezit van een kraskaart alleen is niet voldoende.
De kaart moet ook correct worden geactiveerd voor het juiste kenteken vóór het rijden. Pas dan ontstaat een geldige digitale vignet.
Na succesvolle activatie van uw digitale jaarvignet ontvangt u een bestellingsbevestiging per e-mail.
Belangrijk: Zorg er altijd voor, voordat u gaat rijden, dat u een geldige vignet heeft!
Ja. Betaal het vervangend tolgeld alstublieft volledig en op tijd. Alleen zo voorkomt u een bestuurlijke boete.
Als u een tolweg gebruikt vóór de start van de geldigheid van uw digitale vignet, wordt de tol als niet betaald beschouwd. Daarom is er een betalingsverzoek uitgegeven.
Waarom is de digitale vignet niet onmiddellijk na aankoop geldig?
- Als u een digitale 2-maandenvignet of jaarvignet koopt in de ASFINAG-Mautshop als consument, heeft u een 14-daagse herroepingsrecht.
- Daarnaast worden 3 dagen posttijd in aanmerking genomen, voor het geval u schriftelijk van de aankoop wilt afzien.
- Daarom is de digitale vignet pas geldig vanaf dag 18 na aankoop, als u als consument koopt (18-dagen termijn).
Uitzonderingen: Vignetten zonder 18-dagen termijn
De volgende producten kunnen met onmiddellijke geldigheid worden gekocht (18-dagen termijn vervalt):
- Digitale 1-dagenvignet
- Digitale 10-dagenvignet
Digitale 2-maandenvignet of jaarvignet met onmiddellijke geldigheid kopen
U kunt een digitale 2-maandenvignet of jaarvignet zonder 18 dagen termijn kopen bij onze verkooppartners ter plaatse.
Belangrijk: Zorg er altijd voor, voordat u gaat rijden, dat u een geldige vignet heeft!
Ja. Betaal het vervangend tolgeld alstublieft volledig en op tijd. Alleen zo voorkomt u een bestuurlijke boete.
Belangrijk: U kunt de kleefvignet van een voorruit niet gebruiken op een nieuwe ruit! Zodra u de kleefvignet van de ruit verwijdert, wordt deze ongeldig en kan niet opnieuw worden gebruikt. Het meenemen van de verwijderde vignet wordt niet beschouwd als geldige tol.
Wat kunt u nu doen
Als u uw voorruit moet vervangen, kunt u een vervangende vignet aanvragen of een kostenvergoeding voor een nieuw gekochte jaarvignet.
Wat gebeurt er met de kleefvignet als de voorruit moet worden vervangen?
Belangrijk: Zorg er altijd voor, voordat u gaat rijden, dat u een geldige vignet heeft!
Ja. Betaal het vervangend tolgeld alstublieft volledig en op tijd. Alleen zo voorkomt u een bestuurlijke boete.
Belangrijk: U kunt de kleefvignet van een voorruit niet gebruiken op een nieuwe ruit! Zodra u de kleefvignet van de ruit verwijdert, wordt deze ongeldig. Het meenemen van de verwijderde vignet wordt niet beschouwd als geldige tol.
Wat kunt u nu doen
Als uw voertuig total loss is, kunt u een vervangende vignet aanvragen of een kostenvergoeding voor een nieuw gekochte jaarvignet.
Wat gebeurt er met de kleefvignet als mijn auto total loss is?
Belangrijk: Zorg er altijd voor, voordat u gaat rijden, dat u een geldige vignet heeft!
Ja. Betaal het vervangend tolgeld alstublieft volledig en op tijd. Alleen zo voorkomt u een bestuurlijke boete.
De overtredingssoort „geen geldige vignet“ betekent:
- Er is geen correct aangebrachte kleefvignet op de voorruit aanwezig.
- Er is geen geldige digitale vignet voor het kenteken aanwezig.
Niet alleen de aanwezigheid van een vignet, maar de correcte betaling van de tol bepaalt of u een vervangend tolgeldverzoek ontvangt of niet.
Als u een kleefvignet heeft gekocht
Een kleefvignet is alleen geldig als deze:
- duidelijk zichtbaar van buitenaf en gemakkelijk controleerbaar is.
- volledig en zonder extra hulpmiddelen aan de binnenkant van de voorruit is bevestigd.
- niet op de getinte strook is geplakt.
- onbeschadigd is en alle beveiligingskenmerken zichtbaar zijn.
- correct is geperforeerd.
- binnen de geldigheidsperiode wordt gebruikt.
Als aan minstens één van deze voorwaarden niet wordt voldaan, is een kleefvignet niet geldig – ook al is deze gekocht.
Let op: Ook een achteraf aangebrachte vignet leidt tot een verzoek om vervangend tolgeld.
Als u de kleefvignet pas aanbrengt nadat u op het tolwegennet heeft gereden, wordt de tol voor de duur van de rit als niet betaald beschouwd. Dit geldt ook voor korte periodes, bijvoorbeeld 15 minuten, waarin u zonder correct aangebrachte vignet heeft gereden.
Als u een digitale vignet heeft gekocht
De digitale vignet is alleen geldig als:
- het kenteken correct is ingevoerd.
- de juiste registratiestaat is geselecteerd.
- deze binnen de geldigheidsperiode wordt gebruikt.
Let op: Zorg er altijd voor, voordat u gaat rijden, dat u een geldige vignet heeft!
Ja. Betaal het vervangend tolgeld alstublieft volledig en op tijd. Zo voorkomt u een bestuurlijke boete.
De overtredingssoort „vignet beschadigd“ betekent:
Een of meer veiligheidskenmerken van uw kleefvignet zijn zichtbaar beschadigd. Hierdoor wordt het vignet ongeldig.
Veiligheidskenmerken omvatten:
- De letter A of B (afhankelijk van het type vignet).
- Het jaartal.
Als het vignet beschadigd is, kunnen bovendien de tekst UNGÜLTIG / INVALID en de federale adelaar zichtbaar worden.
Deze kenmerken geven aan dat het kleefvignet niet meer geldig is, ook al is het nog zichtbaar op de voorruit.
Let op: Als het vignet beschadigd is door vervanging van de voorruit of total loss van het voertuig en het betreft een kleef-jaarvignet (geen 10-dagenvignet of 2-maandenvignet), kunt u een vervangend vignet aanvragen of een kostenvergoeding voor een nieuw gekocht jaarvignet.
Wat gebeurt er met de kleefvignet als de voorruit moet worden vervangen?
Ja. Betaal het vervangend tolgeld alstublieft volledig en op tijd. Zo voorkomt u een bestuurlijke boete.
Ook als u een kleefvignet heeft gekocht, wordt de tol alleen als betaald beschouwd als het vignet correct is aangebracht.
Een kleefvignet wordt alleen als correct aangebracht beschouwd als het:
- duidelijk zichtbaar van buitenaf en controleerbaar is.
- volledig van de dragerfolie is verwijderd en direct op de binnenkant van de voorruit is geplakt.
- zonder extra hulpmiddelen is aangebracht.
- niet op de getinte strook is geplakt.
- onbeschadigd is en alle beveiligingskenmerken duidelijk zichtbaar zijn.
Als aan minstens één van deze voorwaarden niet wordt voldaan, wordt u gevraagd vervangend tolgeld te betalen.
Belangrijk: Zorg er altijd voor, voordat u gaat rijden, dat u een geldig vignet heeft!
Ja. Betaal het vervangend tolgeld alstublieft volledig en op tijd.
Zo voorkomt u een bestuurlijke boete.
Waarom heeft u toch een verzoek om vervangend tolgeld ontvangen?
Ook als u een vignet heeft gekocht, wordt de tol alleen als betaald beschouwd als alle regels zijn nageleefd. Als dat niet het geval was, wordt u gevraagd vervangend tolgeld te betalen.
Als u een kleefvignet heeft gekocht
Alleen kopen is niet voldoende. U mag het tolwegennet pas gebruiken als het kleefvignet correct op het voertuig is aangebracht.
Een kleefvignet wordt alleen als correct aangebracht beschouwd als het:
- duidelijk zichtbaar van buitenaf en controleerbaar is.
- volledig van de dragerfolie is verwijderd en direct op de binnenkant van de voorruit is geplakt.
- zonder extra hulpmiddelen is aangebracht.
- niet op de getinte strook is geplakt.
- onbeschadigd is en alle beveiligingskenmerken duidelijk zichtbaar zijn.
Een kleefvignet is bovendien alleen geldig als het:
- correct geperforeerd is.
- binnen de geldigheidsperiode wordt gebruikt.
Als aan minstens één van deze voorwaarden niet wordt voldaan, heeft u een verzoek om vervangend tolgeld ontvangen.
Als u een digitale vignet heeft gekocht
De digitale vignet moet geregistreerd zijn op uw kenteken.
Veelvoorkomende redenen voor verzoeken om vervangend tolgeld:
- verkeerd kenteken
- verkeerde registratiestaat
- verkeerde geldigheidsperiode
Deze gegevens vindt u op uw bestelbevestiging.
Belangrijk: Zorg er altijd voor, voordat u gaat rijden, dat u een geldig vignet heeft!
Ja. Betaal het vervangend tolgeld alstublieft volledig en op tijd.
Alleen zo voorkomt u een bestuurlijke boete.
Waarom heeft u een betalingsverzoek ontvangen?
Ook als u een vignet heeft gekocht, wordt de tol alleen als betaald beschouwd als deze correct is betaald. Anders moet u vervangend tolgeld betalen.
Als u een kleefvignet heeft gekocht
Het kopen alleen is niet voldoende. U mag het tolwegennet pas gebruiken als het kleefvignet correct op de voorruit is aangebracht.
Een kleefvignet is alleen geldig als het:
duidelijk zichtbaar van buitenaf en controleerbaar is.
volledig en zonder extra hulpmiddelen aan de binnenkant van de voorruit is bevestigd.
niet op de getinte strook is geplakt.
onbeschadigd is en alle beveiligingskenmerken zichtbaar zijn.
correct geperforeerd is.
binnen de geldigheidsperiode wordt gebruikt.
Als aan minstens één van deze voorwaarden niet wordt voldaan, wordt de tol niet als correct betaald beschouwd.
Let op: Ook een vignet dat later is aangebracht, leidt tot een vervangend tolgeldverzoek.
Als u het kleefvignet pas tijdens of na uw rit aanbrengt, terwijl u al op het tolwegennet rijdt of heeft gereden, wordt de tol voor deze periode als niet betaald beschouwd. Dit geldt ook voor korte periodes, bijvoorbeeld 15 minuten, waarin u zonder correct aangebracht vignet heeft gereden.
Als u een digitale vignet heeft gekocht
De digitale vignet moet correct geregistreerd zijn op uw kenteken, anders is deze niet geldig.
Veelvoorkomende redenen voor vervangend tolgeld ondanks digitale vignet:
verkeerd kenteken
verkeerde registratiestaat
verkeerde geldigheidsperiode
Controleer deze gegevens op de bestellingsbevestiging, die u na aankoop heeft ontvangen.
Hoe kan ik een product als Wallet-bestand op mijn smartphone opslaan?
Hoe werkt de herinneringsfunctie?
Uit welke landen is een aankoop in de ASFINAG-Mautshop mogelijk?
Waar en hoe kan ik een vignet kopen?
Belangrijk: Zorg er altijd voor, voordat u gaat rijden, dat u een geldig vignet heeft!
Nee. De betaalde vervangende tol vervangt geen vignet.
De vervangende tol is een bedrag dat verschuldigd is wanneer de tol niet correct is betaald.
Hoewel u door betaling van de vervangende tol een bestuurlijke boete vermijdt, vervangt u daarmee niet de tol voor verdere ritten.
Als u de vervangende tol betaalt, mag u het tolwegennet tijdelijk gebruiken.
De toestemming geldt:
- op de dag van controle (door een toltoezichthouder of via een controlecamera) of op de dag waarop een betalingsverzoek op het voertuig is achtergelaten
- en op de daaropvolgende kalenderdag.
Daarna heeft u weer een geldig vignet nodig.
ASFINAG controleert zowel kleefvignetten als digitale vignetten.
Handmatige controles
Onze collega’s van de toltoezichtdienst (Service- en controledienst) voeren steekproefsgewijze controles uit op snelwegen en autowegen.
Zij controleren:
- of een kleefvignet correct is aangebracht en geldig is, of
- of een geldige digitale vignet is geregistreerd voor het kenteken.
Controlecamera’s
Voor het 2.278 kilometer lange snelweg- en autowegennetwerk zijn controlecamera’s beschikbaar. Deze camera’s:
- worden op wisselende locaties ingezet,
- controleren kentekens automatisch en
- herkennen of er een geldige digitale vignet of kleefvignet aanwezig is.
Welke gegevens worden opgeslagen?
De controlesystemen slaan uitsluitend gegevens op van voertuigen zonder geldige vignet.
Deze gegevens gebruiken we alleen:
- als bewijs van een tolvergrijp en
- als basis voor een verzoek om vervangende tol.
Alle andere gegevens – dus van voertuigen met een geldige vignet – worden niet opgeslagen en zijn niet beschikbaar.