Help-Center

Camera's besturen

Welkom in de sectie „Controlecamera’s“.
Hier lees je waarom je een bericht kunt hebben ontvangen, zelfs met een geldig vignet, en hoe je vervangende tolclaims kunt vermijden.

Alle vragen - Camera's besturen

Stickervignet:

Alleen de aanschaf van een stickervignet is niet voldoende. U mag pas rijden op het tolplichtige wegennet, wanneer het vignet op de juiste manier op de voorruit is geplakt. Dat betekent:

  • Het is van buitenaf goed zichtbaar en controleerbaar. 
  • Het plakt volledig en zonder hulpmiddelen op de binnenkant van de voorruit.
  • Het bevindt zich buiten de gekleurde strip.
  • Het is onbeschadigd en de veiligheidskenmerken zijn niet zichtbaar.

 

Digitaal vignet:

Controleer of de informatie op uw bon correct is (kenteken voertuig, land van registratie).

In onze Geldigheidscontrole kunt u op elk moment controleren of uw digitale tolproduct geldig is. 

Wanneer er zonder een geldig vignet wordt gereden op het Oostenrijkse autowegen- en snelwegennet, ontvangt de kentekenhoud(st)er een vordering voor vervangende tol (Oostenrijk) of een informatiebrief (Europese Unie).

Door de betaling tijdig en volledig te voldoen, voorkomt u dat een administratieve boeteprocedure wordt ingeleid.

Was dit antwoord nuttig?
Hartelijk dank
voor uw terugkoppeling.
Poly
Fout!
Er is een fout opgetreden tijdens het verzenden.
Poly
Wat was volgens u
onduidelijk of ongepast?
Uw mening helpt ons om beter te worden.
Poly

Bij verandering van voertuig moet het digitaal vignet in het klantaccount van de tolshop tijdig worden overgeschreven naar het nieuwe kenteken. Dat gebeurt niet automatisch!

Ook in andere gevallen kunt u onder bepaalde voorwaarden uw digitaal vignet naar een nieuw kenteken overschrijven.

Tip: Wanneer u nog geen ASFINAG-klantaccount hebt, maak er dan een aan in onze Tolshop en wijs vervolgens uw aangekochte product toe aan uw account. Dan kunt u uw producten snel en gemakkelijk zelf beheren.

Was dit antwoord nuttig?
Hartelijk dank
voor uw terugkoppeling.
Poly
Fout!
Er is een fout opgetreden tijdens het verzenden.
Poly
Wat was volgens u
onduidelijk of ongepast?
Uw mening helpt ons om beter te worden.
Poly

Het digitaal vignet is aan het kenteken gebonden. De invoer van het correcte kenteken is voor de verantwoordelijkheid van onze klanten.

Onder bepaalde voorwaarden kunt u uw digitaal vignet naar een nieuw kenteken overschrijven.

Tip: Wanneer u nog geen ASFINAG-klantaccount hebt, maak er dan een aan in onze Tolshop en wijs vervolgens uw aangekochte product toe aan uw account. Dan kunt u uw producten snel en gemakkelijk zelf beheren.

Was dit antwoord nuttig?
Hartelijk dank
voor uw terugkoppeling.
Poly
Fout!
Er is een fout opgetreden tijdens het verzenden.
Poly
Wat was volgens u
onduidelijk of ongepast?
Uw mening helpt ons om beter te worden.
Poly

Als u een kraskaart heeft ontvangen voor het bestellen van een Digitale Vignet, moet u deze activeren in de Mautshop en het bestelproces volledig afronden. 

In onze geldigheidscontrole kunt u op elk moment controleren of uw digitale tolproduct geldig is. 

Als uit de controle blijkt dat er nog geen geldige Digitale Vignet voor uw kenteken beschikbaar is, activeer dan uw Digitale Vignet met de registratiecode van uw kraskaart in de Mautshop

Na succesvolle activering ontvangt u een bestelbevestiging per e-mail. 

Als het Oostenrijkse netwerk van snelwegen en autowegen zonder geldige vignet wordt gebruikt, ontvangt de geregistreerde eigenaar een vervangende tolheffing (Oostenrijk, Zwitserland) of een informatiebrief (Europese Unie). 

Door de betalingsverplichting tijdig en volledig na te komen, voorkomt u de start van een administratieve strafprocedure.   

Was dit antwoord nuttig?
Hartelijk dank
voor uw terugkoppeling.
Poly
Fout!
Er is een fout opgetreden tijdens het verzenden.
Poly
Wat was volgens u
onduidelijk of ongepast?
Uw mening helpt ons om beter te worden.
Poly

Bij de online aankoop van het digitaal vignet hebt u als consument een herroepingsrecht. Daarom is uw product op zijn vroegst vanaf de 18e dag na aankoop geldig. Houd rekening met de geldigheidsperiode op de bestellingsbevestiging.

Wanneer er zonder een geldig vignet wordt gereden op het Oostenrijkse autowegen- en snelwegennet, ontvangt de kentekenhouder een vordering voor vervangende tol (Oostenrijk) of een informatiebrief (Europese Unie).

Door de betaling tijdig en volledig te voldoen, voorkomt u dat een administratieve boeteprocedure wordt ingeleid.

Was dit antwoord nuttig?
Hartelijk dank
voor uw terugkoppeling.
Poly
Fout!
Er is een fout opgetreden tijdens het verzenden.
Poly
Wat was volgens u
onduidelijk of ongepast?
Uw mening helpt ons om beter te worden.
Poly

Het stickervignet is voertuiggebonden en mag maar één keer worden opgeplakt. Wanneer u het vignet weer verwijdert, wordt het ongeldig. Overdracht naar een ander voertuig wordt op die manier uitgesloten.

Wanneer er zonder een geldig vignet wordt gereden op het Oostenrijkse autowegen- en snelwegennet, ontvangt de kentekenhouder een vordering voor vervangende tol (Oostenrijk, Zwitserland) of een informatiebrief (Europese Unie).

Door de betaling tijdig en volledig te voldoen, voorkomt u dat een administratieve boeteprocedure wordt ingeleid.

Was dit antwoord nuttig?
Hartelijk dank
voor uw terugkoppeling.
Poly
Fout!
Er is een fout opgetreden tijdens het verzenden.
Poly
Wat was volgens u
onduidelijk of ongepast?
Uw mening helpt ons om beter te worden.
Poly

Bij het vervangen van de voorruit wordt uw jaarvignetsticker ongeldig zodra hij van de oorspronkelijke ruit wordt verwijderd. 

Verzoek bij vervanging van de voorruit om een vervangend vignet of een onkostenvergoeding voor een nieuw gekochte jaarvignetsticker.

Meer informatie over een stickervignet en een kapotte voorruit 

Wanneer er zonder een geldig vignet wordt gereden op het Oostenrijkse autowegen- en snelwegennet, ontvangt de kentekenhouder een vordering voor vervangende tol (Oostenrijk, Zwitserland) of een informatiebrief (Europese Unie).

Door de betaling tijdig en volledig te voldoen, voorkomt u dat een administratieve boeteprocedure wordt ingeleid.

Was dit antwoord nuttig?
Hartelijk dank
voor uw terugkoppeling.
Poly
Fout!
Er is een fout opgetreden tijdens het verzenden.
Poly
Wat was volgens u
onduidelijk of ongepast?
Uw mening helpt ons om beter te worden.
Poly

In het geval van een total loss voertuig wordt uw jaarvignetsticker ongeldig zodra hij is verwijderd van de oorspronkelijke voorruit. Overdracht naar uw nieuwe voertuig wordt hiermee uitgesloten.

Verzoek bij een total loss voertuig om een vervangend vignet of een onkostenvergoeding voor een nieuw gekochte jaarvignetsticker. Meer informatie over een stickervignet en een total loss voertuig 

Wanneer er zonder een geldig vignet wordt gereden op het Oostenrijkse autowegen- en snelwegennet, ontvangt de kentekenhouder een vordering voor vervangende tol (Oostenrijk, Zwitserland) of een informatiebrief (Europese Unie).

Door de betaling tijdig en volledig te voldoen, voorkomt u dat een administratieve boeteprocedure wordt ingeleid.

Was dit antwoord nuttig?
Hartelijk dank
voor uw terugkoppeling.
Poly
Fout!
Er is een fout opgetreden tijdens het verzenden.
Poly
Wat was volgens u
onduidelijk of ongepast?
Uw mening helpt ons om beter te worden.
Poly

Neem contact op

Heb je niet gevonden wat je zocht? Neem contact met ons op – we helpen je graag verder.