Con questa lettera, La informiamo che non ha correttamente pagato il pedaggio sostitutivo. Riceve questa lettera se non ha risposto entro il termine di pagamento di quattro settimane della „Richiesta di pagamento del pedaggio sostitutivo“.

In questo caso, ASFINAG è legalmente obbligata a presentare una denuncia all’autorità competente. Successivamente, l’autorità Le invierà una lettera.

Contattare ASFINAG o l’autorità non ha alcun impatto sulla procedura.

Attenda di essere contattato per iscritto dall’autorità.

Posso pagare il pedaggio sostitutivo dopo la scadenza del termine di pagamento?

ASFINAG invia sempre una richiesta di pagamento al proprietario registrato del veicolo al momento dell'incidente. L'indirizzo viene preso dal registro nazionale delle immatricolazioni dei veicoli.

Se non hai ricevuto una richiesta di pagamento, ma direttamente un „Informazione sulla scadenza del termine di pagamento“, questo di solito significa:

• Il pedaggio sostitutivo non è stato consegnato.
• Una richiesta di pagamento è considerata consegnata per legge se viene inviata all'indirizzo indicato nel registro delle immatricolazioni – indipendentemente dal fatto che ti sia effettivamente arrivata.
• Il termine di pagamento di quattro settimane non è stato rispettato.
• ASFINAG è legalmente obbligata a presentare una denuncia all'autorità competente.
• L'autorità ti contatterà successivamente per iscritto.

Cosa significa questo per te?

• Contattare ASFINAG o l'autorità non ha alcun effetto sulla procedura.

Sarai informato per iscritto dall'autorità e riceverai istruzioni su come procedere.

ASFINAG invia sempre una richiesta di pagamento al proprietario registrato del veicolo al momento dell'incidente. L'indirizzo viene preso dal registro nazionale delle immatricolazioni dei veicoli.

Se non hai ricevuto una richiesta di pagamento, ma una lettera ufficiale, questo di solito significa:

• La richiesta di pagamento non è stata consegnata.
• Una richiesta di pagamento è considerata consegnata per legge se viene inviata all'indirizzo indicato nel registro delle immatricolazioni – indipendentemente dal fatto che ti sia effettivamente arrivata.
• Il termine di pagamento di quattro settimane non è stato rispettato.
• ASFINAG è legalmente obbligata a presentare una denuncia all'autorità competente.

Cosa significa questo per te?

• Contattare ASFINAG o l'autorità non ha alcun effetto sulla procedura.
• Nella lettera ufficiale troverai spiegazioni sul procedimento e i contatti dell'autorità competente (persona di riferimento, indirizzo e-mail).

Nota:

Non hai il diritto legale di ricevere sempre una richiesta di pedaggio sostitutivo prima che venga presentata una denuncia ufficiale.

Questo significa:

Anche se non hai ricevuto una richiesta di pagamento, può essere presentata una denuncia – ad esempio, se la richiesta di pagamento non è stata consegnata o se il termine di pagamento non è stato rispettato.

Il termine di pagamento per il pedaggio sostitutivo è stabilito dalla Legge sui pedaggi delle strade federali.

Se questo termine è scaduto, il pedaggio sostitutivo può essere pagato solo se non abbiamo ancora presentato una denuncia all'autorità competente.

È preferibile contattarci telefonicamente se desideri sapere se puoi ancora pagare il pedaggio sostitutivo o se abbiamo già presentato una denuncia.

I nostri contatti sono indicati nella lettera „Informazione sulla scadenza del termine di pagamento“.

Hai quattro settimane di tempo per pagare il pedaggio sostitutivo.

Questo termine di pagamento è stabilito dalla Legge sui pedaggi delle strade federali.

Il termine inizia il giorno dell'emissione della richiesta di pagamento. È importante che l'importo totale venga ricevuto in tempo sul conto indicato e che venga fornita la corretta causale di pagamento.

Se non paghi correttamente il pedaggio sostitutivo, ASFINAG inoltrerà il caso all'autorità competente.

Sarai informato per iscritto dall'autorità e riceverai istruzioni su come procedere.

Contattare ASFINAG o l'autorità non ha alcun effetto sulla procedura.

Per favore, verifica prima se il tuo pagamento si è sovrapposto alla ricezione della lettera ufficiale.

Può succedere che una lettera ufficiale sia stata già redatta prima che il tuo pagamento ci sia pervenuto.

Controlla il tuo pagamento

Esamina attentamente il tuo pagamento e verifica:

• causale di pagamento corretta
• IBAN corretto e destinatario corretto
• pagamento effettuato entro il termine di quattro settimane
  (Il termine inizia dalla data di emissione della richiesta di pagamento.)

Se noti delle discrepanze, ti preghiamo di contattarci.

Perché hai ricevuto una lettera ufficiale nonostante il pagamento

• Se il pedaggio sostitutivo non viene pagato correttamente, ASFINAG inoltra il caso all'autorità competente.
• Contattare ASFINAG o l'autorità non ha alcun effetto sulla procedura.

Cosa succede al tuo pagamento?

Se hai pagato il pedaggio sostitutivo dopo che abbiamo già presentato una denuncia, l'importo ti verrà rimborsato, meno una commissione di elaborazione di 15 EUR.

Il pagamento non è stato possibile assegnare

In questo caso, l'importo ricevuto verrà completamente rimborsato. Questo accade, ad esempio, quando:

• manca o è errata la causale di pagamento
• il pagamento è stato effettuato su un conto sbagliato
• il pagamento non può essere chiaramente assegnato

Questa regola deriva direttamente dalla Mautordnung: I pagamenti senza causale corretta o su un conto diverso da quello indicato devono essere completamente rimborsati.

Il pagamento era incompleto

In caso di pagamento parziale, l'importo verrà rimborsato meno una commissione di elaborazione di 15 EUR.

Importante:

In tali casi, assicurati di pagare il pedaggio sostitutivo correttamente e in un'unica soluzione entro il termine di pagamento.

Utilizza preferibilmente il codice QR presente sulla richiesta di pagamento.
Questo trasferisce automaticamente:

• IBAN,
• destinatario del pagamento,
• e il numero di identificazione corretto – e il tuo pagamento può essere chiaramente e correttamente assegnato.

Il pagamento era in ritardo

Se il pedaggio sostitutivo è stato pagato solo dopo una denuncia ufficiale, dopo la scadenza del termine, l'importo verrà rimborsato meno una commissione di elaborazione di 15 EUR. In questo caso, non è più possibile pagare il pedaggio sostitutivo.

L'autorità vi contatta sempre per iscritto.

Riceverete una lettera ufficiale che contiene:

• informazioni sul caso
• una spiegazione su come procedere
• i dati di contatto dell'autorità competente (persona di riferimento, indirizzo e-mail)

Importante:

Una volta che abbiamo presentato una denuncia all'autorità competente, non abbiamo più alcuna influenza sul procedimento. Vi preghiamo di contattare l'autorità per qualsiasi domanda.