S tem pismom vas obveščamo, da niste pravilno plačali nadomestne cestnine. To pismo prejmete, če v štiritedenskem roku za plačilo „Poziva k plačilu nadomestne cestnine“ niste ukrepali.

V tem primeru je ASFINAG zakonsko dolžan podati prijavo pristojnemu organu. Nato vam organ pošlje pismo.

Kontaktiranje ASFINAG ali organa nima vpliva na postopek.

Prosimo, počakajte, da vas organ pisno kontaktira.

Ali lahko plačam nadomestno cestnino po poteku roka za plačilo?

ASFINAG vedno naslovi zahtevo za plačilo na lastnika vozila v času dogodka. Naslov se pridobi iz nacionalnega registra vozil.

Če niste prejeli zahteve za plačilo, temveč neposredno „Informacijo o poteku roka za plačilo“, to običajno pomeni:

• Nadomestna cestnina ni bila dostavljena.
• Zahteva za plačilo se po zakonu šteje za dostavljeno, če je poslana na naslov, ki je naveden v registru vozil – ne glede na to, ali vas je dejansko dosegla.
• Štiritedenski rok za plačilo ni bil spoštovan.
• ASFINAG je zakonsko dolžan podati prijavo pristojnemu organu.
• Pristojni organ vas bo nato pisno kontaktiral.

Kaj to pomeni za vas?

• Kontaktiranje ASFINAG ali pristojnega organa nima vpliva na postopek.
• Pristojni organ vas bo pisno obvestil in vam posredoval informacije o nadaljnjih korakih.

ASFINAG vedno naslovi zahtevo za plačilo na lastnika vozila v času dogodka. Naslov se pridobi iz nacionalnega registra vozil.

Če niste prejeli zahteve za plačilo, temveč uradno pismo, to običajno pomeni:

• Zahteve za plačilo ni bilo mogoče dostaviti.
• Zahteva za plačilo se po zakonu šteje za dostavljeno, če je poslana na naslov, ki je naveden v registru vozil – ne glede na to, ali vas je dejansko dosegla.
• Štiritedenski rok za plačilo ni bil spoštovan.
• ASFINAG je zakonsko dolžan podati prijavo pristojnemu organu.

Kaj to pomeni za vas?

• Kontaktiranje ASFINAG ali pristojnega organa nima vpliva na postopek.
• V uradnem pismu boste našli pojasnila o poteku postopka in kontaktne podatke pristojnega organa (kontaktna oseba, e-poštni naslov).

Opomba:

Nimate zakonske pravice, da pred uradno prijavo vedno najprej prejmete zahtevo za nadomestno cestnino.

To pomeni:

Tudi če niste prejeli zahteve za plačilo, lahko pride do prijave – na primer, če zahteve za plačilo ni bilo mogoče dostaviti ali rok za plačilo ni bil spoštovan.

Rok za plačilo nadomestne cestnine je določen z zakonom o cestninjenju na državnih cestah.

Če je ta rok potekel, je nadomestno cestnino mogoče plačati le, če še nismo podali prijave pristojnemu organu.

Najbolje je, da nas kontaktirate po telefonu, če želite izvedeti, ali lahko še vedno plačate nadomestno cestnino ali smo že podali prijavo.

Naše kontaktne podatke najdete v dopisu „Informacija o poteku roka za plačilo“.

Za plačilo nadomestne cestnine imate štiri tedne.

Ta rok za plačilo je določen z zakonom o cestninjenju na državnih cestah.

Rok začne teči z dnem izdaje zahteve za plačilo. Pomembno je, da celoten znesek pravočasno prispe na navedeni račun in da je naveden pravilen namen plačila.

Če nadomestne cestnine ne plačate pravilno, bo ASFINAG primer posredoval pristojnemu organu.

Pristojni organ vas bo pisno obvestil in vam posredoval informacije o nadaljnjih korakih.

Kontaktiranje ASFINAG ali pristojnega organa nima vpliva na postopek.

Najprej preverite, ali se je vaše plačilo prekrivalo s prejemom uradnega dopisa.

Lahko se zgodi, da je bil uradni dopis že pripravljen, preden je vaše plačilo prispelo do nas.

Preverite svoje plačilo

Natančno preglejte svoje plačilo in preverite:

• pravilen namen plačila
• pravilen IBAN in pravilnega prejemnika
• plačilo znotraj štiritedenskega roka za plačilo
  (Rok začne teči z datumom izdaje zahteve za plačilo.)

Če opazite kakršna koli odstopanja, nas prosimo kontaktirajte.

Zakaj ste kljub plačilu prejeli uradni dopis

• Če nadomestna cestnina ni plačana pravilno, ASFINAG primer posreduje pristojnemu organu.
• Kontaktiranje ASFINAG ali pristojnega organa nima vpliva na postopek.

Kaj se zgodi z vašim plačilom?

Če ste nadomestno cestnino plačali po tem, ko smo že podali prijavo, vam bo znesek vrnjen, zmanjšan za stroške obdelave v višini 15 EUR.

Plačila ni bilo mogoče dodeliti

V tem primeru bo znesek, ki je prispel na naš račun, v celoti vrnjen. To se zgodi na primer, če:

• manjka ali je napačen namen plačila
• je bilo plačilo izvedeno na napačen račun
• plačila ni mogoče jasno dodeliti

To pravilo izhaja neposredno iz Mautordnung: Plačila brez pravilnega namena ali na drug račun, kot je naveden, morajo biti v celoti vrnjena.

Plačilo je bilo nepopolno

V primeru delnega plačila bo znesek vrnjen, zmanjšan za stroške obdelave v višini 15 EUR.

Pomembno:

V takih primerih prosimo poskrbite, da nadomestno cestnino plačate pravilno, v celoti in v roku za plačilo.

Najbolje je uporabiti QR kodo na zahtevi za plačilo.
S tem se samodejno prenesejo:

• IBAN,
• prejemnik plačila,
• in pravilna identifikacijska številka – in vaše plačilo bo jasno in pravilno dodeljeno.

Plačilo je bilo zamujeno

Če je bila nadomestna cestnina plačana šele po uradni prijavi, po poteku roka, bo znesek vrnjen, zmanjšan za stroške obdelave v višini 15 EUR. V tem primeru nadomestne cestnine ni več mogoče plačati.

Pristojni organ vas vedno kontaktira pisno.

Prejeli boste uradni dopis, ki vsebuje:

• informacije o zadevi
• pojasnilo, kako lahko nadaljujete
• kontaktne podatke pristojnega organa (kontaktna oseba, e-poštni naslov)

Pomembno:

Ko podamo prijavo pristojnemu organu, nimamo več vpliva na postopek. Prosimo, da se za vsa vprašanja obrnete na organ.