Ezzel a levéllel értesítjük, hogy nem megfelelően fizette meg a pótdíjat. Ezt a levelet akkor kapja meg, ha a „Pótdíj fizetésére való felszólítás“ négyhetes fizetési határidején belül nem tett eleget a fizetési kötelezettségének.

Ebben az esetben az ASFINAG törvényileg köteles jelentést tenni az illetékes hatóságnak. Ezt követően a hatóság küld Önnek egy levelet.

Az ASFINAG vagy a hatóság megkeresése nem befolyásolja az eljárást.

Kérjük, várja meg, amíg a hatóság írásban megkeresi Önt.

Fizethetem-e a pótdíjat a fizetési határidő lejárta után?

Az ASFINAG mindig a jármű tulajdonosának küldi a fizetési felszólítást az esemény időpontjában. A címet a nemzeti járműnyilvántartásból veszik át.

Ha nem kapott fizetési felszólítást, hanem közvetlenül egy „Tájékoztatást a fizetési határidő lejártáról“, az általában azt jelenti:

• A pótdíjat nem sikerült kézbesíteni.

• A törvény szerint a fizetési felszólítást kézbesítettnek tekintik, ha azt a járműnyilvántartásban szereplő címre küldték – függetlenül attól, hogy ténylegesen elérte-e Önt.

• A négyhetes fizetési határidőt nem tartották be.

• Az ASFINAG törvényileg köteles jelentést tenni az illetékes hatóságnak.

• Az illetékes hatóság ezután írásban felveszi Önnel a kapcsolatot.

Mit jelent ez Önnek?

• Az ASFINAG vagy a hatóság megkeresése nem befolyásolja az eljárást.

• Az illetékes hatóság írásban tájékoztatja Önt, és megadja a további lépéseket.

Az ASFINAG mindig a jármű tulajdonosának küldi a fizetési felszólítást az esemény időpontjában. A címet a nemzeti járműnyilvántartásból veszik át.

Ha nem kapott fizetési felszólítást, hanem egy hivatalos levelet, az általában azt jelenti:

• A fizetési felszólítást nem sikerült kézbesíteni.
• A törvény szerint a fizetési felszólítást kézbesítettnek tekintik, ha azt a járműnyilvántartásban szereplő címre küldték – függetlenül attól, hogy ténylegesen elérte-e Önt.
• A négyhetes fizetési határidőt nem tartották be.
• Az ASFINAG törvényileg köteles jelentést tenni az illetékes hatóságnak.

Mit jelent ez Önnek?

• Az ASFINAG vagy a hatóság megkeresése nem befolyásolja az eljárást.
• A hivatalos levélben talál magyarázatot az eljárás menetére, valamint az illetékes hatóság elérhetőségeit (kapcsolattartó személy, e-mail cím).

Megjegyzés:

Nincs jogi alapja annak, hogy minden esetben először pótdíjfelszólítást kapjon, mielőtt hivatalos bejelentés történik.

Ez azt jelenti:

Még ha nem kapott fizetési felszólítást, akkor is sor kerülhet bejelentésre – például ha a fizetési felszólítást nem sikerült kézbesíteni, vagy a fizetési határidőt nem tartották be.

A pótdíj fizetési határidejét a Szövetségi Útdíj Törvény határozza meg.

Ha ez a határidő lejárt, a pótdíjat csak akkor lehet kifizetni, ha még nem tettünk bejelentést az illetékes hatóságnál.

A legjobb, ha telefonon felveszi velünk a kapcsolatot, ha szeretné megtudni, hogy még fizethet-e pótdíjat, vagy már tettünk-e bejelentést.

Elérhetőségeinket megtalálja a „Tájékoztatás a fizetési határidő lejártáról” című levélben.

A pótdíj kifizetésére négy hét áll rendelkezésére.

Ez a fizetési határidő a Szövetségi Útdíj Törvényben van meghatározva.

A határidő a fizetési felszólítás kiállításának napján kezdődik. Fontos, hogy a teljes összeg időben megérkezzen a megadott számlára, és a helyes hivatkozási számot tüntessék fel.

Ha nem fizeti ki megfelelően a pótdíjat, az ASFINAG továbbítja az ügyet az illetékes hatóságnak.

Az illetékes hatóság írásban tájékoztatja Önt, és megadja a további lépéseket.

Az ASFINAG vagy a hatóság megkeresése nem befolyásolja az eljárást.

Kérjük, először ellenőrizze, hogy a fizetése nem esett-e egybe a hivatalos levél kézhezvételével.

Előfordulhat, hogy a hivatalos levelet már kiállították, mielőtt a fizetése megérkezett hozzánk.

Ellenőrizze a fizetését

Nézze át alaposan a fizetését, és ellenőrizze:

• helyes hivatkozási szám
• helyes IBAN és címzett
• fizetés a négyhetes határidőn belül
  (A határidő a fizetési felszólítás kiállításának dátumával kezdődik.)

Ha eltérést észlel, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot.

Miért kapott hivatalos levelet a fizetés ellenére?

• Ha a pótdíjat nem megfelelően fizeti ki, az ASFINAG továbbítja az ügyet az illetékes hatóságnak.
• Az ASFINAG vagy a hatóság megkeresése nem befolyásolja az eljárást.

Mi történik a fizetésével?

Ha a pótdíjat már azután fizette ki, hogy bejelentést tettünk, az összeget visszatérítjük Önnek, levonva egy 15 EUR-os kezelési díjat.

A fizetést nem lehetett hozzárendelni

Ebben az esetben az általunk kapott összeget teljes egészében visszatérítjük. Ez például akkor fordul elő, ha:

• hiányzik vagy helytelen a hivatkozási szám
• a fizetést rossz számlára utalták
• a fizetést nem lehet egyértelműen hozzárendelni

Ez a szabály közvetlenül a Mautordnungból származik: A helytelen hivatkozási számmal vagy nem a megadott számlára történő fizetéseket teljes egészében vissza kell téríteni.

A fizetés hiányos volt

Részleges fizetés esetén az összeget 15 EUR kezelési költség levonásával térítjük vissza.

Fontos:

Ilyen esetekben ügyeljen arra, hogy a pótdíjat a fizetési határidőn belül helyesen és egy összegben fizesse ki.

Használja a fizetési felszólításon található QR-kódot.
Ez automatikusan átváltja:

• IBAN-t,
• fizetési címzettet,
• és a helyes azonosítószámot – így a fizetése egyértelműen és helyesen hozzárendelhető.

A fizetés késedelmes volt

Ha a pótdíjat csak egy hivatalos bejelentés után, a határidő lejárta után fizették ki, az összeget 15 EUR kezelési költség levonásával térítjük vissza. Ebben az esetben a pótdíjat már nem lehet kifizetni.

A hatóság mindig írásban lép kapcsolatba önnel.

Egy hivatalos levelet fog kapni, amely tartalmazza:

• az ügyre vonatkozó információkat
• magyarázatot arra, hogyan folytathatja tovább
• az illetékes hatóság elérhetőségeit (kapcsolattartó személy, e-mail cím)

Fontos:

Amint bejelentést teszünk az illetékes hatóságnál, már nincs befolyásunk az eljárásra. Kérjük, minden kérdéssel forduljon a hatósághoz.