V případě ztráty nebo odcizení jednotky GO Box ji musíte neprodleně zablokovat. Zadejte registrační značku, číslo jednotky GO Box a číslo vašeho PAN (personal acount number - číslo osobního účtu). To najdete na prohlášení o vozidle a na každém dokladu z prodejního místa.
Máte-li přístup k portálu portálu SelfCare, můžete si v seznamu vozidel sami zablokovat GO Box jako odcizený.

Při vydání nové jednotky GO Box se stejnou registrační značkou budete muset zaplatit náhradu za ztrátu jednotky GO Box.