V prípade straty alebo krádeže palubnej jednotky GO box ju musíte okamžite zablokovať. Zadajte evidenčné číslo vozidla, číslo palubnej jednotky GO box a svoje číslo PAN (osobné číslo účtu). Číslo nájdete na prehlásení o vozidle a na každom doklade o predaji.
Ak máte prístup k portálu SelfCare, môžete si sami zablokovať palubnú jednotku GO box ako odcudzenú vo svojom zozname vozidiel.

Pri vydaní novej palubnej jednotky GO box na rovnaké evidenčné číslo vozidla musíte uhradiť náklady na príslušnú palubnú jednotku GO box.