Există posibilități diferite de a obține o unitate GO-Box. Acestea depind de modalitatea de plată dorită (Pre-Pay sau Post-Pay):

Punct de vânzare GO

Primiți o unitate GO-Box la un punct de vânzare GO contra unei taxe de procesare de 5 EUR. Modalitățile de plată posibile sunt Pre-Pay sau Post-Pay. Pentru Post-Pay aveți nevoie de o metodă de plată autorizată (a se vedea Anexa 2 din Regulamentul de taxare).

Online în portalul SelfCare

Puteți comanda online o unitate GO-Box în portalul SelfCare dacă aveți deja o unitate activă GO-Box sau folosiți GO Direkt.  Aici este posibilă numai modalitatea de plată Post-Pay (a se vedea Anexa 2 din Regulamentul de taxare).

Prin poștă pentru clienții și clientele GO-Direkt

Clienții și clientele GO-Direkt au oportunitatea exclusivă de a li se expedia unitățile GO-Box în interiorul Uniunii Europene. 

Alegeți modalitatea de plată: Pre-Pay sau Post-Pay.

• La Pre-Pay încărcați la punctul de vânzare GO minim 75 EUR.
• Pentru Post-Pay aveți nevoie de o metodă de plată autorizată (a se vedea Anexa 2 din Regulamentul de taxare).

Prezentați certificatul de înmatriculare al autovehiculului dvs. și pregătiți următoarele informații:

• număr de înmatriculare autovehicul
• țara înmatriculării
• tipul vehiculului: camion / autorulotă sau autobuz 
• categoria de bază (numărul minim al axelor autovehiculului)
• în cazul Post-Pay: metoda de plată
• caracteristici ale tarifului supuse obligației de prezentare a documentelor justificative: Clasa de emisii de CO₂, Clasa de poluare EURO, tip autovehicul autobuz 
• numele și adresa
• Adresa de e-mail pentru servicii gratuite (de ex. avertismentul privind o plată eronată)

Apoi, primiți declarația cu privire la autovehicul. În aceasta găsiți indicații importante, cum ar fi numărul aparatului autovehiculului (ID OBU) sau numărul dvs. personal de identificare (Personal Account Number – PAN).

Vă rugăm să verificați datele din declarația cu privire la autovehicul și solicitați corectarea datelor incorecte la fața locului.

În fiecare cursă, declarația cu privire la autovehicul trebuie să se afle în autovehicul!

Înainte de călătorie, verificați pe baza declarației cu privire la autovehicul pe care ați primit-o în momentul achiziției unității GO-Box la punctul de vânzare GO, dacă datele salvate în GO-Box sunt corecte, în special:

• numărul de înmatriculare al autovehiculului și țara înmatriculării
• Categorie de bază (numărul minim al axelor)
• caracteristicile tarifului supuse obligației de prezentare a documentelor justificative (clasa de emisii de CO₂, clasa de poluare EURO, tip autovehicul autobuz)

Puteți modifica aceste date la orice punct de vânzare GO și puteți solicita tipărirea declarației cu privire la autovehicul actualizate.

Declarația actuală cu privire la autovehicul o puteți descărca oricând în portalul SelfCare sau prin următoarea interogare de identificare cu numărul personal de identificare (PAN - Personal Account Number) și numărul aparatului de bord (ID OBU).

Unitatea GO-Box trebuie să fie montată în timpul călătoriei regulamentar și permanent la parbriz, astfel încât să fie asigurată comunicarea între aparatul de bord și portalul de plată a taxei de autostradă. Informați-vă aici cu privire la montarea regulamentară a unității GO-Box.

Înainte de călătorie, verificați dacă este setat corect numărul de axe pe unitatea GO-Box.

În momentul trecerii printr-un portal de plată a taxei de autostradă, unitatea GO-Box vă informează prin semnale acustice cu privire la plata (respectiv neplata) taxei de autostradă și un eventual necesar de acțiune.

Pentru debitarea corectă a taxei de autostradă, familiarizați-vă aici cu funcțiile și semnalele acustice ale unității GO-Box.

Trebuie să dovediți următoarele caracteristici relevante pentru tarif:

1. Clasa de poluare de CO₂ 5, 4, 3, 2
2. Clasa de poluare EURO EURO VI, EEV, EURO V, EURO IV
3. Tip autovehicul autobuz 

Aveți în vedere:

• Punctul de vânzare GO nu verifică dovezi! La punctul de vânzare GO comunicați pur și simplu caracteristici relevante pentru tarif ale autovehiculului dumneavoastră (conform certificatului de înmatriculare etc.).
• Trebuie să transmiteți la ASFINAG dovezile în decursul a 30 de zile după comunicarea (declarație) sau modificarea unei caracteristici supuse obligației de prezentare a documentelor la un punct de vânzare GO.
• Dacă transmiteți la ASFINAG dovezile înainte de comunicarea (declarație) unei caracteristici supuse obligației de prezentare a documentelor, caracteristicile relevante pentru tarif dovedite sunt salvate deja la ridicarea unei unități GO-Box.
• Caracteristicile relevante pentru tarif sunt considerate ca fiind dovedite cu succes abia atunci când noi le-am confirmat în scris. 

Și încă un sfat: Cu ajutorul calculatorului al clasei de emisii CO₂ puteți determina clasa de emisii de CO₂ pentru autovehiculul dumneavoastră și le puteți încărca ulterior ca dovezi.

În orice caz vă rugăm să ne trimiteți (în copie):

• Certificatul de înmatriculare al autovehiculului

Dacă din certificatul de înmatriculare nu reies în mod clar caracteristicile relevante pentru tarif, vă rugăm să ne trimiteți documente justificative suplimentare. Printre acestea se numără în special:

• Dosarul cu informaţii pentru client(Customer Information File, CIF)
• Certificate of Conformity (CoC)
• Autorizația CEMT de conformitate cu cerințele tehnice și de siguranță pentru un autovehicul
• Conformity of Production (CoP) 

Portalul SelfCare este accesul dumneavoastră personal la taxa de autostradă GO: în portalul SelfCare puteți gestiona online independent taxa de autostradă GO pentru autovehiculul propriu sau întregul parc auto.

1. Pentru un acces la portalul SelfCare aveți nevoie de un aparat de bord (GO-Box, Toll-Collect-OBU) aprobat pentru sistemul taxei de autostradă GO.
2. Pe documentele de plată, pe care le primiți la punct de vânzare GO, dacă ridicați o GO-Box , găsiți numărul personal de identificare (PAN = Personal Account Number) și numărul aparatului de bord.
3. Cu numărul aparatului de bord și PAN puteți solicita oricând un nume de utilizator și o parolă pentru portalul SelfCare.

Găsiți aici avantajele pe care vi le oferă portalul SelfCare.

Puteți modifica numărul de înmatriculare și țara înmatriculării numai la un punct de vânzare GO.  Pentru aceasta, prezentați certificatul de înmatriculare și unitatea GO-Box.

Pentru modificarea clasei de emisii de CO₂, clasei de poluare EURO și tipului de autovehicul nu trebuie să vă deplasați la un punct de vânzare GO. La orice modificare transmiteți-ne documentele necesare pentru dovedirea caracteristicilor relevante pentru tarif (clasa de emisii de CO₂, clasa de poluare EURO, tip autovehicul). Pentru verificarea dovezilor vor fi salvate caracteristicile relevante pentru tarif dovedite pentru autovehiculul dumneavoastră în sistemul taxei de autostradă GO.

După fiecare modificare a datelor autovehiculului vi se va elibera o declarație cu privire la autovehicul nouă. Vă rugăm să verificați datele din declarația cu privire la autovehicul și solicitați corectarea datelor incorecte la fața locului.

Declarația actuală cu privire la autovehicul o puteți descărca oricând în portalul SelfCare sau printr-o interogare de identificare cu numărul personal de identificare (PAN - Personal Account Number) și numărul aparatului de bord (ID OBU).

În cazul în care nu ați achitat taxa de autostradă GO în mod regulamentar, trebuie să o plătiți retroactiv. Aceasta se poate numai în anumite condiții!

Pentru a evita creanțele de amendă, aveți în vedere următoarele posibilități pentru plată retroactivă și termenele pentru plata retroactivă corespunzătoare:

Plata retroactivă la un punct de vânzare GO
în decursul a 5 ore și 100 km

• Taxă de autostradă neplătită
  de exemplu, credit insuficient sau unitate GO-Box blocată
• Taxă de autostradă plătită numai parțial
  număr de axe setat eronat, caracteristici relevante pentru tarif sau tip autovehicul salvate eronat

Plata retroactivă prin telefon sau portalul SelfCare
în decursul a 96 de ore

• Taxă de autostradă plătită numai parțial
  număr de axe setat eronat, caracteristici relevante pentru tarif sau tip autovehicul salvate eronat

Tarifele actuale pentru taxa de autostradă GO le găsiți aici.

La ce valoare se ridică costurile pentru traseul planificat de dumneavoastră calculați cel mai bine cu calculatorul taxei de autostradă sau calculatorul light al taxei de autostradă.

Tariful total pentru autovehicule cu o masă totală maximă autorizată din punct de vedere tehnic mai mare de 3,5 tone se alcătuiește din

• costurile de infrastructură (diferențiate în funcție de clasele de emisii CO₂)
• taxa suplimentară pentru poluarea aerului și poluarea fonică condiționate prin traficul rutier (diferențiat în funcție de clasele de poluare EURO) și
• taxa suplimentară pentru emisiile de CO2 condiționate prin traficul rutier.

Valoarea efectivă a taxei de autostradă depinde de numărul de axe și porțiunea de drum parcursă. Pe porțiunea de drum cu taxă de autostradă A 13 autostrada Brenner se aplică suplimentar un tarif de noapte propriu între orele 22:00 și 05:00.