Cestarina GO
GO sustav naplate cestarina je sustav naplate cestarine u Austriji koji ovisi o prijeđenoj kilometraži te vrijedi za motorna vozila s tehnički dopuštenom najvećom ukupnom masom vozila većom od 3,5 tona. To se odnosi na kamione, autobuse i teške kampere. Kako biste se mogli koristiti GO sustavom naplate cestarina, za vozila s masom većom od 3,5 tona potreban je uređaj GO-Box. GO-Box je elektronički uređaj koji automatski evidentira i obračunava cestarinu. Cijena cestarine ovisi o različitim čimbenicima kao što su prijeđena dionica, broj osovina, onečišćenje zraka i opterećenje bukom te emisija plinova vozila. Cestarina se može podmiriti unaprijed (Pre-Pay) ili naknadno (Post-Pay). Od 1. siječnja 2025. godine uvode se posebne tarife za autobuse i dodatno se vodi računa o emisijskom razredu CO₂.
Imate li dodatnih pitanja ili trebate li dodatne informacije o GO sustavu naplate cestarina? Sva najčešća pitanja o GO sustavu naplate cestarina prikupili smo ovdje za vas u sažetom obliku.
Osigurajte da je vaš uređaj GO-Box uvijek ispravno instaliran i funkcionalan kako biste izbjegli plaćanje zamjenske cestarine. Redovito provjeravajte stanje napunjenosti baterije i ispravan položaj na vjetrobranskom staklu.
Centar za pomoć - Cestarina GO
Odaberite područje teme – najčešće postavljana pitanja nalaze se na početku.
Najčešća pitanja - Cestarina GO
Postoji nekoliko načina kako nabaviti uređaj GO-Box. Oni ovise o željenom načinu plaćanja (plaćanje unaprijed ili naknadno plaćanje):
- GO prodajno mjesto
GO-Box možete nabaviti na GO prodajnom mjestu uz plaćanje naknade za obradu u iznosu od 5 eura. Mogući načini plaćanja su plaćanje unaprijed ili naknadno plaćanje. Ako odaberete naknadno plaćanje, potrebno vam je odobreno sredstvo plaćanja (vidi Prilog 2. Pravilnika o naplati cestarine).
- Online putem portala SelfCare
Online u portalu SelfCare možete naručiti GO-Box ako već imate aktivni GO-Box ili se koristite uslugom GO Direkt. U tom je slučaju moguće isključivo naknadno plaćanje (vidi Prilog 2. Pravilnika o naplati cestarine).
- Poštom za korisnike usluge GO Direkt
Korisnici usluge GO Direkt imaju ekskluzivnu mogućnost primiti uređaj GO-Box poštom unutar Europske unije.
Odaberite način plaćanja: plaćanje unaprijed ili naknadno plaćanje.
- Ako odaberete plaćanje unaprijed, na GO prodajnom mjestu morate uplatiti najmanje 75 EUR.
- Ako odaberete naknadno plaćanje, potrebno vam je odobreno sredstvo plaćanja (vidi Prilog 2 Pravilnika o naplati cestarine).
Predočite prometnu dozvolu za svoje vozilo i pripremite sljedeće podatke:
- registarska oznaka vozila
- država registracije vozila
- vrsta vozila: kamion / kamper ili autobus
- osnovna kategorija (minimalan broj osovina vozila)
- za naknadno plaćanje: sredstvo plaćanja
- karakteristike važne za tarifu s obvezom dokazivanja: Emisijski razred CO₂, EURO emisijski razred, vrsta vozila autobus
- ime i adresa
- e-adresa za besplatne usluge (npr. upozorenje na neispravno plaćanje)
Zaključno dobivate deklaraciju vozila. U njoj ćete pronaći važne podatke kao što su broj uređaja vozila (OBU-ID) ili vaš osobni identifikacijski broj (Personal Account Number – PAN).
Molimo vas da odmah provjerite podatke na deklaraciji vozila i da pogrešne podatke odmah date ispraviti na licu mjesta.
Deklaraciju vozila nosite sa sobom na svaku vožnju!
Prije vožnje, a na temelju izjave o vozilu koju ste dobili pri kupnji uređaja GO-Box na GO prodajnom mjestu, provjerite jesu li podaci pohranjeni u uređaju GO-Box ispravni, posebice:
- registarska oznaka vozila i država registracije
- osnovna kategorija (najmanji broj osovina)
- karakteristike važne za tarifu (emisijski razred CO₂, EURO emisijski razred, vrsta vozila autobus)
Te podatke možete promijeniti na svakom GO prodajnom mjestu i ispisati ažuriranu izjavu o vozilu.
Aktualnu izjavu o vozilu možete u svakom trenutku preuzeti u portalu SelfCare ili putem sljedeće provjere nakon što se identificirate osobnim identifikacijskim brojem (PAN) i brojem uređaja u vozilu (OBU-ID).
Tijekom vožnje GO-Box mora biti propisno i trajno postavljena na vjetrobranskom staklu tako da je osigurana komunikacija između uređaja u vozilu i portala za naplatu cestarine. Ovdje se informirajte o propisnoj montaži uređaja GO-Box.
Prije vožnje provjerite je li broj osovina na uređaju GO-Box ispravno postavljen.
Pri prolasku portalom za naplatu cestarine uređaj GO-Box informira vas zvučnim signalima o plaćanju (odn. neplaćanju) cestarine i eventualnim radnjama.
Kako bi cestarina bila ispravno naplaćena, ovdje se upoznajte s funkcijama i zvučnim signalima uređaja GO-Box.
Morate dokazati sljedeće karakteristike važne za tarifu:
- Emisijski razred CO₂ 5, 4, 3, 2
- EURO emisijski razred EURO VI, EEV, EURO V, EURO IV
- Vrsta vozila Autobus
Obratite pozornost na sljedeće:
- GO prodajno mjesto ne provjerava dokaze! Na GO prodajnom mjestu isključivo navodite karakteristike važne za tarifu svojeg motornog vozila (na temelju prometne dozvole itd.).
- Dokaze morate poslati tvrtki ASFINAG u roku od 30 dana od prijave (izjave) ili promjene neke karakteristike važne za tarifu s obvezom dokazivanja na nekom GO prodajnom mjestu.
- Ako dokaze pošaljete tvrtki ASFINAG prije prijave (izjave) karakteristike važne za tarifu s obvezom dokazivanja, dokazane karakteristike važne za tarifu biti će već spremljene pri preuzimanju uređaja GO-Box.
- Karakteristike važne za tarifu smatraju se potvrđenima samo onda kada to potvrdimo pisanim putem.
Još jedan savjet: Kalkulatorom za emisijski razred CO₂ možete odrediti emisijski razred CO₂ za svoje vozilo i naknadno nam učitati dokaze.
U svakom slučaju nam pošaljite (kopiju):
- prometnu dozvolu vozila
Ako iz prometne dozvole karakteristike važne za tarifu nisu jasne, pošaljite nam dodatne dokumente kao dokaz. To su posebno:
- dokument s informacijama za kupca(Customer Information File, CIF)
- potvrda o sukladnosti (Certificate of Conformity, CoC)
- CEMT potvrda o sukladnosti s tehničkim i sigurnosnim zahtjevima za motorno vozilo
- dokument o sukladnosti proizvoda (Conformity of Production, CoP)
Razlog za zamjensku cestarinu pronaći ćete u dopisu pod vrstom prekršaja.
Ako cestarinu niste uredno podmirili, morate platiti zamjensku cestarinu.
Visina zamjenske cestarine (uključujući 20 % PDV-a) za nepropisno plaćanje cestarine iznosi:
| RAZLOG ZA ZAMJENSKU CESTARINU | VISINA ZAMJENSKE CESTARINE |
| Nepravovremeno ili nepropisno pružanje dokaza o prijavljenom emisijskom razredu CO2, EURO emisijskom razredu ili prijavljenoj vrsti vozila gradski autobus | EUR 240,00 |
| Neplaćanje cestarine (npr. premali saldo za pre-pay plaćanje, izostanak naplate zbog pogrešno postavljenog uređaja GO-Box) | EUR 240,00 |
|
Djelomično plaćanje cestarine
|
EUR 120,00 |
Portal SelfCare vaš je osobni pristup u GO sustav naplate cestarina: U portalu SelfCare možete samostalno online upravljati GO cestarinom za vlastito vozilo ili cijeli vozni park.
- Za pristup portalu SelfCare trebate uređaj u vozilu odobren za GO sustave naplate cestarina (GO-Box, Toll-Collect-OBU).
- Na potvrdama koje ste dobili na GO prodajnom mjestu pri preuzimanju uređaja GO-Box možete pronaći svoj osobni identifikacijski broj (PAN = Personal Account Number) i broj uređaja u vozilu.
- Brojem uređaja u vozilu i osobnim brojem računa možete u svakom trenutku zatražiti korisničko ime i zaporku za portal SelfCare.
Ovdje možete saznati pogodnosti koje vam nudi portal SelfCare.
Registarsku oznaku vozila i državu registracije možete promijeniti isključivo na GO prodajnom mjestu. U tu svrhu predočite prometnu dozvolu i uređaj GO Box.
Za promjenu emisijskog razreda CO₂, EURO emisijskog razreda i vrste vozila ne morate ići na GO prodajno mjesto. Pri svakoj promjeni pošaljite nam potrebne dokumente za Dokaz karakteristika važnih za tarifu (emisijski razred CO₂, EURO emisijski razred, vrstu vozila). Nakon provjere dokumenata, dokazane karakteristike važne za tarifu biti će dodijeljene vašem vozilu u GO sustavu naplate cestarine.
Nakon svake promjene podataka o vozilu izdaje vam se nova izjava o vozilu. Molimo vas da odmah provjerite podatke u izjavi o vozilu i da pogrešne podatke odmah date ispraviti na licu mjesta.
Važeću izjavu o vozilu možete u bilo kojem trenutku skinuti s portala SelfCare ili putem provjere (identifikacija s osobnim identifikacijskim brojem (PAN) i brojem uređaja u vozilu (OBU-ID)).
Ako niste propisno platili GO cestarinu, morate je naknadno platiti. To je moguće pod određenim pretpostavkama!
Kako biste izbjegli zahtjeve za plaćanje zamjenske cestarine, imajte na umu sljedeće mogućnosti naknadnog plaćanja i odgovarajuće rokove za naknadno plaćanje:
Naknadno plaćanje cestarine na GO prodajnom mjestu
u roku od 5 sati i unutar 100 km
- Cestarina nije plaćena
npr. prenizak saldo ili blokiran uređaj GO-Box - Cestarina djelomično plaćena
Pogrešno postavljen broj osovina, pogrešno unesene karakteristike važne za tarifu ili vrsta vozila
Naknadno plaćanje telefonom ili putem portala SelfCare
u roku od 96 sati
- Cestarina djelomično plaćena
Pogrešno postavljen broj osovina, pogrešno unesene karakteristike važne za tarifu ili vrsta vozila
Trenutačne tarife GO sustava naplate cestarine nalaze se ovdje.
Koliki su troškovi za planiranu dionicu najbolje možete provjeriti Kalkulatorom cestarine ili Kalkulatorom cestarine light.
Ukupna tarifa za vozila s tehnički dopuštenom najvećom ukupnom masom vozila većom od 3,5 tona sastoji se od
- infrastrukturnih troškova (diferenciranih prema emisijskim razredima CO₂),
- tarife naknade troškova za onečišćenje zraka i opterećenje bukom povezanih s prometom (diferenciranih prema EURO emisijskim razredima) i
- tarife naknade troškova za emisije CO2 nastale zbog prometa.
Stvarna visina cestarine ovisi o broju osovina i prijeđenoj dionici. Osim toga, na dionici s naplatom posebne cestarine autocesta A 13 Brenner vrijedi između 22:00 i 5:00 sati posebna noćna tarifa.