Vous pouvez obtenir une GO-Box contre des frais de traitement de 12 EUR. Il existe différentes solutions pour obtenir une GO-Box:

• Point de vente GO

Vous pouvez recevoir la GO-Box dans l’un de nos points de vente GO au niveau national et international. Les modes de paiement possibles sont via Pre-Pay ou Post-Pay. Pour Post-Pay, vous avez besoin d'un moyen de paiement autorisé (voir Annexe 2 de la réglementation relative aux péages).

• En ligne sur le portail SelfCare

Vous pouvez commander une GO-Box en ligne sur le portail SelfCare, si vous avez déjà une GO-Box active. Vous avez besoin d'un contrat actif pour accéder au portail SelfCare. Vous recevez un code de retrait à votre adresse e-mail. Avec ce dernier, vous pouvez retirer la GO-Box dans n’importe quel point de vente GO dans un délai de trois mois. Seul le mode de paiement Post-Pay est possible (voir Annexe 2 de la réglementation relative aux péages).

• GO Direkt

Les client(e)s GO-Direkt bénéficient de la possibilité de se faire envoyer la GO-Box au sein de l’Union Européenne. Des frais forfaitaires d’expédition de 14,90 € par GO‑Box s’ajoutent pour l’emballage et l’envoi. Vous pouvez également retirer la GO-Box avec un code de retrait dans un point de vente GO.

Veuillez sélectionner le moyen de paiement : Pre-Pay ou Post-Pay.

• Pour Pre-Pay, chargez au moins 150 EUR (maximum 750 EUR) dans le point de vente GO.
• Pour Post-Pay, vous avez besoin d'un moyen de paiement autorisé (voir Annexe 2 de la réglementation relative aux péages).

Présentez le certificat d'immatriculation de votre véhicule et préparez les données suivantes :

• Immatriculation du véhicule
• Pays d'immatriculation
• Type de véhicule : poids lourd / camping-car ou bus 
• Catégorie de base (nombre d’essieux minimum)
• Pour Post-Pay : Moyen de paiement
• Caractéristiques tarifaires : Classes d'émission de CO₂, Classes d'émission EURO 
• Nom et adresse
• Adresse e-mail pour les services gratuits (par ex. avertissement d'un mauvais décompte)

Pour finir, vous recevez la déclaration de véhicule. Dans celle-ci, vous trouverez des informations importantes comme le numéro d’appareil (OBU-ID) ou votre numéro d’identification personnel (Personal Account Number – PAN).

Veuillez vérifier les données sur la déclaration du véhicule immédiatement et faire corriger les erreurs sur place.

Emportez la déclaration du véhicule avec vous à chaque trajet !

Avant le départ, vérifiez à l'aide de la déclaration du véhciule, que vous obtenez à l'achat de la GO-Box dans le point de vente GO, si les données enregistrées sur la GO-Box sont correctes, notamment :

• Immatriculation du véhicule et pays d'immatriculation
• Catégorie de base (nombre d’essieux minimum)
• Caractéristiques tarifaires (catégorie d'émissions de CO₂, catégorie d'émissions EURO, type de véhicule)

Vous pouvez modifier ces données dans n’importe quel point de vente GO et faire imprimer la déclaration du véhicule.

Vous pouvez télécharger la déclaration du véhicule actuelle à tout moment sur le portail SelfCare ou la télécharger via la requête suivante après identification avec un numéro d'identification personnel (PAN) et le numéro d’identification de l’appareil (OBU-ID).

Pendant le trajet, la GO-Box doit être installée sur le pare-brise de façon conforme et permanente, afin de garantir la communication entre l'appareil embarqué et le portique de péage. Obtenez des informations sur le montage conforme de la GO-Box ici.

Avant le trajet, vérifiez également si le nombre d’essieux sur la GO-Box est configuré correctement.

Au passage d'un portique de péage, la GO-Box vous informe du paiement (ou du non-paiement) du péage et d’une action éventuellement requise par des signaux acoustiques.

Afin que le péage soit comptabilisé correctement, familiarisez-vous avec les fonctions et les signaux acoustiques de la GO-Box ici.

Vous devez nous fournir des justificatifs pour les caractéristiques pertinentes pour le tarif suivantes :

1. Catégorie d'émission de CO₂ 5, 4, 3, 2
2. Catégorie d'émission EURO EURO VI, EEV, EURO V, EURO IV
3. Type de véhicule Bus 

Veuillez noter ce qui suit :

• Le point de vente GO ne vérifie pas les documents justificatifs ! Dans le point de vente GO, vous devez seulement indiquer les caractéristiques pertinentes pour le tarif de votre véhicule (selon votre certificat d'immatriculation, etc.).
• Vous devez transmettre les justificatifs à l’ASFINAG dans un délai de 30 jours après la déclaration ou la modification d'une caractéristique tarifaire nécessitant un justificatif dans un point de vente GO.
• Si vous transmettez les justificatifs à l’ASFINAG avant la déclaration d'une caractéristique tarifaire nécessitant un justificatif, les caractéristiques pertinentes pour le tarif justifiées seront déjà enregistrées lors du retrait de la GO-Box.
• Les caractéristiques pertinentes pour le tarif ne sont considérées comme étant justifiées avec succès que si nous l’avons certifié par écrit. 

Encore un conseil : à l’aide de l’outil de calcul des catégories d'émission de CO₂, vous pouvez déterminer la catégorie d'émission de CO₂ pour votre véhicule et nous envoyer ensuite les justificatifs.

Veuillez nous envoyer dans tous les cas les documents suivants (en copie) :

• Certificat d'immatriculation du véhicule

Si les caractéristiques pertinentes ne sont pas clairement justifiées par le certificat d'immatriculation, veuillez nous envoyer des documents justificatifs complémentaires. Cela inclut notamment :

• Dossier d’information du client (Customer Information File, CIF)
• Certificat de conformité (Certificate of Conformity, CoC)
• Justificatif CEMT de respect des exigences techniques et de sécurité pour un véhicule
• Conformity of Production (CoP) 

Vous trouverez le motif des frais d'indemnisation de péage dans le courrier dans la section Type de délit.

Si vous n’avez pas réglé le péage, vous devez payer des frais d'indemnisation de péage.

Le montant des frais d’indemnisation de péage (dont 20 % de TVA) pour le paiement non conforme du péage est de :

Le portail SelfCare est votre accès personnel au péage GO : sur le portail SelfCare, vous pouvez gérer vous-même en ligne le péage GO pour votre propre véhicule ou pour l’ensemble de votre parc de véhicules.

1. Pour accéder au portail SelfCare, il vous faut un appareil embarqué homologué pour le système de péage GO (GO-Box, Toll-Collect-OBU).
2. Sur le justificatif remis par le point de vente GO lors du retrait de la GO-Box, vous trouverez un numéro d’identification personnel (PAN = Personal Account Number) ainsi que le numéro de l'appareil embarqué.
3. Avec le numéro de l’appareil embarqué et le PAN, vous pouvez demander à tout moment un identifiant et un mot de passe pour le portail SelfCare.

Vous découvrirez ici les avantages offerts par le portail SelfCare.

L’immatriculation du véhicule et le pays d'immatriculation peuvent uniquement être modifiés dans un point de vente GO. Veuillez présenter le certificat d'immatriculation et la GO-Box pour cela.

Pour modifier la catégorie d'émissions de CO₂, la catégorie d'émissions EURO et le type de véhicule, il n’est pas nécessaire de vous rendre dans un point de vente GO.  Pour toute modification, transmettez-nous les documents requis pour la justification des caractéristiques pertinentes pour le tarif (catégorie d'émissions de CO₂, catégorie d'émissions EURO, type de véhicule). Après le contrôle des justificatifs, les caractéristiques pertinentes pour le tarif justifiées concernant votre véhicule seront enregistrées dans le système de péage GO.

Après chaque modification des données du véhicule, une nouvelle déclaration de véhicule est établie. Veuillez vérifier les données sur la déclaration du véhicule immédiatement et faire corriger les erreurs sur place.

Vous pouvez télécharger la déclaration du véhicule actuelle à tout moment sur le portail SelfCare ou la télécharger via une requête (identification avec le numéro d'identification personnel (PAN) et le numéro d’identification de l’appareil (OBU-ID).

Si vous n’avez pas réglé le péage GO de façon conforme, vous devez payer a posteriori. Cela n’est possible que dans certaines conditions !

Afin d'éviter les frais d’indemnisation de péage, veuillez noter les solutions de paiement ultérieur suivantes ainsi que les délais de paiement ultérieurs correspondants :

Paiement ultérieur dans un point de vente GO
dans un délai de 5 heures et 100 km

• Péage non réglé
  par ex. crédit insuffisant ou GO-Box verrouillée
• Péage réglé partiellement
  Nombre d’essieux défini incorrect, enregistrement incorrect des caractéristiques pertinentes pour le tarif ou du type de véhicule

Paiement ultérieur par téléphone ou via le portail SelfCare
dans un délai de 96 heures

• Péage réglé partiellement
  Nombre d’essieux défini incorrect, enregistrement incorrect des caractéristiques pertinentes pour le tarif ou du type de véhicule

Vous trouverez les tatifs de péage GO à jour ici.

Vous pouvez calculer le coût de votre trajet en utilisant de préférence l’outil de calcul de péage ou l’outil de calcul de péage light.

Le tarif total pour les véhicules avec une masse en charge maximale techniquement admissible supérieure à 3,5 tonnes comprend ce qui suit

• coûts d'infrastructure (différenciés selon les catégories d'émission de CO₂),
• tarif pour l’imputation des coûts de la pollution de l'air et de la pollution sonore liées à la circulation (différencié selon les catégories d'émission EURO) et
• tarif pour l’imputation des coûts des émissions de CO2 liés à la circulation.

Le montant effectif du péage dépend du nombre d’essieux et du trajet parcouru. Sur la section de routes à péage A 13 Autoroute de Brenner, un tarif de nuit propre s’applique en outre entre 22h00 et 05h00.