Mautaufsicht
Willkommen im Bereich „Mautaufsicht“.
Erfahren Sie hier, aus welchen Gründen Sie eine Ersatzmautforderung von der Mautaufsicht erhalten haben.
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Ersatzmaut
Eine Ersatzmaut ist ein Betrag, der fällig wird, wenn die Maut nicht ordnungsgemäß bezahlt wurde.
Wenn Sie die Ersatzmaut vollständig und fristgerecht bezahlen, vermeiden Sie eine Verwaltungsstrafe.
So fordern wir zur Zahlung von Ersatzmaut auf:
- mündlich durch die Mautaufsicht vor Ort
- schriftlich durch Schreiben am Fahrzeug, wenn die Mautaufsicht den:die Lenker:in nicht angetroffen hat
- postalisch – Schreiben wird an den:die Zulassungsbesitzer:in zugestellt
Diese Zahlungsfristen müssen Sie einhalten:
- Bei einer mündlichen Aufforderung durch die Mautaufsicht müssen Sie die Ersatzmaut sofort vor Ort bezahlen. Es gibt in diesem Fall keine Frist von mehreren Tagen oder Wochen. Sie erhalten von der Mautaufsicht anschließend eine Zahlungsbestätigung.
- Bei einer schriftlichen Aufforderung am Fahrzeug: zwei Wochen.
- Bei postalischer Zustellung: vier Wochen ab Ausstellungsdatum des Schreibens.
Wenn Sie eine Klebevignette gekauft haben
Der Kauf allein reicht nicht.
Sie dürfen das mautpflichtige Straßennetz erst befahren, wenn die Klebevignette richtig auf der Windschutzscheibe klebt.
Eine Klebevignette ist nur gültig, wenn sie:
von außen gut sichtbar und eindeutig kontrollierbar ist
vollständig und ohne zusätzliche Hilfsmittel an der Innenseite der Windschutzscheibe klebt
nicht im Tönungsstreifen klebt
unbeschädigt ist und alle Sicherheitsmerkmale erkennbar sind
richtig gelocht wurde
innerhalb des Gültigkeitszeitraumes verwendet wird
Mindestens eine dieser Bedingungen war nicht erfüllt – darum haben Sie die Zahlungsaufforderung erhalten.
Hinweis: Auch eine nachträglich geklebte Vignette führt zu einer Ersatzmautforderung. Wenn Sie die Klebevignette erst aufkleben, nachdem Sie auf dem mautpflichtigen Straßennetz unterwegs waren, gilt die Maut für die Dauer der Fahrt als nicht bezahlt. Das trifft auch auf kurze Zeiträume zu, zum Beispiel 15 Minuten, in denen Sie ohne korrekt geklebte Vignette gefahren sind.
Wichtig: Stellen Sie immer vor der Fahrt sicher, dass Sie eine gültige Vignette haben!
Wenn Sie eine Digitale Vignette gekauft haben
Die Digitale Vignette muss korrekt für Ihr Fahrzeugkennzeichen registriert sein. Sonst ist sie nicht gültig.
Häufige Gründe:
falsches Kennzeichen
falscher Zulassungsstaat
falscher Gültigkeitszeitraum
Diese Angaben finden Sie auf Ihrer Bestellbestätigung.
Mehr Informationen zu Ihrem konkreten Fall
Je nach Deliktart können Sie hier weitere Details aufrufen:
Was bedeutet die Deliktart "keine gültige Vignette"? Muss ich die Ersatzmaut bezahlen?
Was bedeutet die Deliktart "Vignette ungültig"? Muss ich die Ersatzmaut bezahlen?
Was bedeutet die Deliktart "Vignette beschädigt" Muss ich die Ersatzmaut bezahlen?
Wichtig: Stellen Sie immer vor der Fahrt sicher, dass Sie eine gültige Vignette haben!
Eine Digitale Vignette ist nur gültig, wenn sie korrekt auf Ihr aktuelles Fahrzeugkennzeichen registriert ist.
Wenn das Kennzeichen nicht rechtzeitig geändert wurde, wurde die Maut nicht ordnungsgemäß entrichtet. Deshalb wurde die Zahlungsaufforderung ausgestellt.
Kann ich das Kfz-Kennzeichen nach Beginn der Gültigkeit ändern?
Wichtig: Stellen Sie immer vor der Fahrt sicher, dass Sie eine gültige Vignette haben!
Eine Digitale Vignette ist nur gültig, wenn sie korrekt auf Ihr Fahrzeugkennzeichen registriert ist.
Eine Korrektur des Kennzeichens ist unter bestimmten Voraussetzungen möglich.
Mehr Informationen dazu finden Sie hier:
Ich habe mich vertippt. Kann ich das Kennzeichen ändern?
Wichtig: Stellen Sie immer vor der Fahrt sicher, dass Sie eine gültige Vignette haben!
Wenn Sie trotz Rubbelkarte eine Zahlungsaufforderung erhalten haben, wurde die Rubbelkarte gar nicht oder nicht für das richtige Kfz-Kennzeichen aktiviert.
Der Besitz einer Rubbelkarte allein reicht nicht aus. Sie muss auch vor der Fahrt korrekt für das richtige Kfz-Kennzeichen eingelöst worden sein. Erst dann entsteht eine gültige Digitale Vignette.
Nach der erfolgreichen Aktivierung Ihrer Digitalen Jahres-Vignette erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E‑Mail.
Wie löse ich den Rubbelcode ein?
Hinweis: Bitte stellen Sie vor Ihrer nächsten Fahrt sicher, dass Sie eine gültige Vignette haben.
Wenn Sie eine mautpflichtige Straße vor Beginn der Gültigkeit Ihrer Digitalen Vignette befahren, gilt die Maut als nicht entrichtet. In diesem Fall wird eine Zahlungsaufforderung ausgestellt.
Warum beginnt die Digitale Vignette nicht sofort zu gelten?
Wenn Sie eine Digitale 2-Monats- oder Jahres-Vignette im ASFINAG-Mautshop als Konsument:in kaufen, haben Sie ein 14-tägiges Rücktrittsrecht.
Zusätzlich werden 3 Tage Postweg berücksichtigt, falls Sie per Brief vom Kauf zurücktreten möchten.
Dadurch ist die Digitale Vignette frühestens ab dem 18. Tag nach dem Kauf gültig.
Ausnahmen: Vignetten ohne 18-Tage-Frist
Die folgenden Produkte können mit sofortiger Gültigkeit gekauft werden:
- Digitale 1‑Tages‑Vignette
- Digitale 10‑Tages‑Vignette
Für diese Produkte entfällt die 18‑Tage‑Frist.
Sofort gültige Digitale 2‑Monats‑ oder Jahres-Vignette kaufen
Sie können eine Digitale 2‑Monats‑ oder Jahres-Vignette ohne Wartefrist bei unseren Vertriebspartnern vor Ort kaufen.
Wichtig: Stellen Sie immer vor der Fahrt sicher, dass Sie eine gültige Vignette haben!
Wichtig: Sie können die Klebevignette auf einer Windschutzscheibe nicht für eine neue Scheibe verwenden! Sobald Sie eine Klebevignette von der Scheibe lösen, wird sie ungültig und kann nicht mehr verwendet werden. Das Mitführen der abgelösten Vignette zählt nicht als gültige Maut.
Was Sie jetzt tun können
Wenn Sie Ihre Windschutzscheibe tauschen müssen, können Sie eine Ersatzvignette oder einen Kostenersatz für eine neu gekaufte Jahres-Vignette beantragen.
Was passiert mit der Klebevignette, wenn die Windsschutzscheibe getauscht werden muss?
Wichtig: Stellen Sie immer vor der Fahrt sicher, dass Sie eine gültige Vignette haben!
Wichtig: Sie können die Klebevignette auf einer Windschutzscheibe nicht für eine neue Scheibe verwenden! Sobald Sie eine Klebevignette von der Scheibe lösen, wird sie ungültig und kann nicht mehr verwendet werden. Das Mitführen der abgelösten Vignette zählt nicht als gültige Maut.
Was Sie jetzt tun können
Sie können in diesem Fall eine Ersatzvignette beantragen oder einen Kostenersatz für eine neu gekaufte Jahres-Vignette erhalten.
Was passiert mit der Klebevignette, wenn mein Auto ein Totalschaden ist?
Wichtig: Stellen Sie immer vor der Fahrt sicher, dass Sie eine gültige Vignette haben!
Die Deliktart „keine gültige Vignette“ bedeutet:
- Es ist keine ordnungsgemäß angebrachte Klebevignette auf der Windschutzscheibe vorhanden.
- Es ist keine gültige Digitale Vignette für das Kfz-Kennzeichen vorhanden.
Nicht das Vorhandensein einer Vignette, sondern die ordnungsgemäße Mautentrichtung ist entscheidend, ob Sie eine Ersatzmautforderung erhalten oder nicht.
Wenn Sie eine Klebevignette gekauft haben
Eine Klebevignette ist nur gültig, wenn sie
- von außen gut sichtbar und eindeutig kontrollierbar ist.
- vollständig und ohne zusätzliche Hilfsmittel an der Innenseite der Windschutzscheibe klebt.
- nicht im Tönungsstreifen klebt.
- unbeschädigt ist und alle Sicherheitsmerkmale erkennbar sind.
- richtig gelocht wurde.
- innerhalb des Gültigkeitszeitraums verwendet wird.
Wenn mindestens eine dieser Bedingungen nicht erfüllt ist, ist eine Klebevignette nicht gültig – auch wenn sie gekauft wurde.
Hinweis: Auch eine nachträglich geklebte Vignette führt zu einer Ersatzmautforderung. Wenn Sie die Klebevignette erst aufkleben, nachdem Sie auf dem mautpflichtigen Straßennetz unterwegs waren, gilt die Maut für die Dauer der Fahrt als nicht bezahlt. Das trifft auch auf kurze Zeiträume zu, zum Beispiel 15 Minuten, in denen Sie ohne korrekt geklebte Vignette gefahren sind.
Wenn Sie eine Digitale Vignette gekauft haben
Die Digitale Vignette gilt nur, wenn:
- das Kfz-Kennzeichen korrekt eingegeben wurde
- der richtige Zulassungsstaat ausgewählt wurde
- sie innerhalb des Gültigkeitszeitraumes verwendet wird
Hinweis: Bitte stellen Sie immer vor der Fahrt sicher, dass Sie eine gültige Vignette haben!
Die Deliktart „Vignette ungültig“ bedeutet, dass Ihre Vignette zum Zeitpunkt der Kontrolle abgelaufen war.
Eine abgelaufene Vignette gilt als nicht ordnungsgemäße Mautentrichtung, selbst wenn die Vignette erst seit Kurzem abgelaufen war (z. B. seit einem Tag).
Wichtig: Stellen Sie immer vor der Fahrt sicher, dass Sie eine gültige Vignette haben!
Die Deliktart „Vignette beschädigt“ bedeutet, dass ein oder mehrere Sicherheitsmerkmale Ihrer Klebevignette sichtbar ausgelöst oder beschädigt sind.
Dadurch verliert die Vignette ihre Gültigkeit.
Zu diesen Sicherheitsmerkmalen gehören der Buchstabe A oder B (je nach Vignettentyp) sowie die Jahreszahl. Wenn die Vignette beschädigt ist, können zusätzlich der Schriftzug „UNGÜLTIG / INVALID“ und der Bundesadler sichtbar werden.
Diese Merkmale zeigen an, dass die Klebevignette nicht mehr gültig ist, auch wenn sie noch sichtbar auf der Windschutzscheibe klebt.
Wenn die Beschädigung durch einen Windschutzscheibentausch oder einen Totalschaden entstanden ist und es sich um eine Klebe‑Jahres-Vignette handelt (keine 10‑Tages oder 2-Monats‑Vignette), können Sie eine Ersatzvignette beantragen oder einen Kostenersatz für eine neu gekaufte Jahres-Vignette erhalten.
Was passiert mit der Klebevignette, wenn mein Auto ein Totalschaden ist?
Was passiert mit der Klebevignette, wenn die Windschutzscheibe getauscht werden muss?
Wichtig: Stellen Sie immer vor der Fahrt sicher, dass Sie eine gültige Vignette haben!
Das Bild zeigt beispielhaft, welche Bereiche betroffen sein können:
Auch wenn Sie eine Klebevignette gekauft haben, gilt die Maut nur dann als bezahlt, wenn Sie die Vignette ordnungsgemäß angebracht haben.
Eine Klebevignette gilt nur dann als ordnungsgemäß angebracht, wenn sie
- von außen gut sichtbar und eindeutig kontrollierbar klebt
- vollständig von der Trägerfolie abgelöst und direkt auf die Innenseite der Windschutzscheibe geklebt wurde
- ohne zusätzliche Hilfsmittel an der Innenseite der Windschutzscheibe klebt,
- nicht im Tönungsstreifen klebt,
- unbeschädigt ist und alle Sicherheitsmerkmale klar erkennbar sind.
Wird mindestens eine dieser Bedingungen nicht erfüllt, werden Sie zur Zahlung von Ersatzmaut aufgefordert.
Wichtig: Stellen Sie immer vor der Fahrt sicher, dass Sie eine gültige Vignette haben!
Nein. Die bezahlte Ersatzmaut ersetzt keine gültige Vignette und kein gültiges Streckenmaut-Produkt.
Die Ersatzmaut ist ein Betrag, der fällig wird, wenn die Maut nicht ordnungsgemäß entrichtet wurde. Sie vermeiden durch die Zahlung der Ersatzmaut zwar eine Verwaltungsstrafe, ersetzen damit aber nicht die Maut für weitere Fahrten.
Wenn Sie die Ersatzmaut bezahlen, dürfen Sie das mautpflichtige Straßennetz zeitlich begrenzt nutzen.
Die Berechtigung gilt:
- am Tag der Kontrolle (durch ein Mautaufsichtsorgan oder durch Kontrollkamera) bzw. am Tag, an dem eine Zahlungsaufforderung am Fahrzeug hinterlegt wurde
- und am darauffolgenden Kalendertag.
Danach benötigen Sie eine gültige Vignette bzw. ein gültiges Streckenmautprodukt.