Als u uw motorvoertuigkenteken van het Oostenrijkse tolsysteem afmeldt en ons uw GO-Box wilt teruggeven, kunt u dat op twee manieren doen:

• Teruggave van de GO-Box op een GO-verkooppunt
  
  
• Terugzending per post:
  OBU-Retouren
  Rosenbach 130
  9183 Rosenbach
  Oostenrijk

Let bij de terugzending per post op twee punten:

1. Blokkeer de GO-Box in het SelfCare-portal, voordat u deze aan ons terugstuurt, om tolafboekingen te voorkomen. Zoek in de lijst met voertuigen de GO-Box bij uw kenteken, dat u wilt blokkeren. Klik op het kenteken en selecteer in het actiemenu "GO-box teruggeven".
   U kunt de GO-Box ook door ons laten blokkeren. Geef uw PAN (Personal Account Number) door. Dit staat op de voertuigverklaring en op elke bon van het verkooppunt.
   
2. Stuur ons de GO-Box alleen terug vanuit EU-landen! De terugzending van een niet meer benodigde GO-Box uit Niet-EU-landen is vanwege douanekosten die ontstaan helaas niet mogelijk. Geef het apparaat af op een GO-verkooppunt.

Met de geblokkeerde GO-Box kunt u de tol in Oostenrijk niet meer betalen. Het deblokkeren is uitsluitend mogelijk via het ASFINAG Service Center.

Resttegoed bij Pre-Pay-GO-boxen krijgt u terug:
Heeft u het tegoed contant aangevuld of met Maestro (betaalkaart)? We verzoeken u uw bankgegevens (rekeninghouder, IBAN, BIC/SWIFT) te verstrekken voor de overboeking.
Geeft u de GO-Box terug aan een GO-verkooppunt? U ontvangt uw resttegoed ter plaatse contant terug.
Heeft u de laatste keer met een kaart aangevuld? We vergoeden u het resttegoed op deze kaart.