Webkamerák élő képeket közvetítenek, amelyek segítenek felmérni a forgalom nagyságát és az időjárási körülményeket. Ezek a képek nyilvánosan elérhetők (asfinag.at/webcams). A videoadatokat azonban nem tároljuk, és nem rögzítünk rendszámokat vagy személyes adatokat.

Alagúti kamerák szintén élő képet biztosítanak, de ez nem nyilvánosan elérhető. A videoadatokat legfeljebb 72 órán át tároljuk. Ezt követően azok automatikusan törlésre kerülnek.

Természetesen minden vonatkozó adatvédelmi előírást betartunk (asfinag.at/privacy).

Az ASFINAG videóadatokat kizárólag meghatározott feltételek mellett és az alkalmazandó adatvédelmi előírásokkal összhangban tárol.

• Szabadtéri kamerák (webkamerák): kizárólag élő képet közvetítenek, mentés nélkül.

• Kamerák a pihenőhelyeken: a videóadatokat legfeljebb 48 órán át tárolják.

• Kamerák az alagutakban: a videóadatokat legfeljebb 72 órán át tárolják. A tárolás kizárólag biztonsági szempontból releváns események rekonstruálására szolgál. Gondoskodunk arról, hogy sem rendszámtáblák, sem személyek ne legyenek azonosíthatók.

Az autópályákon és gyorsforgalmi utakon elhelyezett webkamerák különböző okokból átmenetileg nem érhetők el. Ezek közé tartozik:

• építési munkák

• műszaki hibák

• üzemeltetési célú használat

• a kamera cseréje

• karbantartási munkák

• adatvédelmi követelmények, amelyek ideiglenes deaktiválást tesznek szükségessé

Folyamatosan készítünk naprakész forgalmi információkat, és ezeket külső szolgáltatóknak — például rádióadóknak, térképszolgáltatóknak és járművezetést segítő rendszereknek stb. — is rendelkezésre bocsátjuk. Arról, hogy ezeket az információkat mikor és egyáltalán közzéteszik‑e, az egyes szolgáltatók döntenek.

Ha technikai nehézségek adódnak az ASFINAG alkalmazás használata során, az alábbi lépéseket javasoljuk:

1. Indítsa újra az alkalmazást, vagy nyissa meg és minimalizálja többször.
2. Törölje az alkalmazás adatait, és ürítse ki a gyorsítótárat.
3. Aktiválja a sütiket, ha azok le vannak tiltva.
4. Ellenőrizze a frissítéseket, és szükség esetén frissítse az ASFINAG alkalmazást.

Ha a probléma továbbra is fennáll, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az űrlapon keresztül. A kérés gyors feldolgozásához az alábbi információkra van szükségünk:

• Az eszköz típusa és operációs rendszere (beleértve a verziószámot)
• Az ASFINAG alkalmazás használt verziója
• Push értesítésekkel kapcsolatos problémák esetén: az értesítési azonosító az alkalmazás beállításaiból
• Opcionálisan: a hibaüzenet képernyőképe

Ehhez több digitális szolgáltatást kínálunk, amelyek megbízható és naprakész értékelést tesznek lehetővé a forgalmi helyzetről:

• Útvonaltervező – az egyéni útvonaltervezéshez

• Útinform – információk az aktuális forgalmi helyzetről

• ASFINAG‑Utazási idők – korridor‑widgetek valós idejű adatokkal

• ASFINAG‑App – alkalmazás, elérhető Android és iOS rendszert futtató mobil eszközökre

Ezek a szolgáltatások támogatják a biztonságos és hatékony mobilitást — mind az utazás előkészítésekor, mind útközben.