Bu mektupla, ilave geçiş ücretini doğru bir şekilde ödemediğinizi bildiriyoruz. Bu mektubu, „İlave geçiş ücretini ödeme çağrısı“nın dört haftalık ödeme süresi içinde yanıt vermediğinizde alırsınız.

Bu durumda ASFINAG, ilgili resmi kuruma bildirimde bulunmakla yükümlüdür. Ardından, resmi kurum size bir mektup gönderir.

ASFINAG veya resmi kurumla iletişim kurmanız süreci etkilemez.

Lütfen resmi kurumun sizi yazılı olarak bilgilendirmesini bekleyin.

Ödeme süresi dolduktan sonra yerine geçen geçiş ücretini ödeyebilir miyim?

ASFINAG her zaman olay anında aracın kayıtlı sahibine ödeme talebini yönlendirir. Adres, ulusal araç kayıt veritabanından alınır.

Eğer bir ödeme talebi almadıysanız ve doğrudan „Ödeme süresinin sona ermesi hakkında bilgi“ aldıysanız, bu genellikle şu anlama gelir:

• Yerine geçen geçiş ücreti teslim edilemedi.
• Bir ödeme talebi, yasaya göre, araç kayıt veritabanında belirtilen adrese gönderildiğinde teslim edilmiş sayılır – size gerçekten ulaşıp ulaşmadığına bakılmaksızın.
• Dört haftalık ödeme süresi bu nedenle yerine getirilmedi.
• ASFINAG, ilgili makama bildirimde bulunmakla yasal olarak yükümlüdür.
• İlgili makam daha sonra sizinle yazılı olarak iletişime geçecektir.

Bu sizin için ne anlama geliyor?

• ASFINAG veya ilgili makamla iletişime geçmek prosedürü etkilemez.
• İlgili makam tarafından yazılı olarak bilgilendirilecek ve nasıl devam edeceğiniz konusunda bilgi alacaksınız.

ASFINAG her zaman olay anında aracın kayıtlı sahibine ödeme talebini yönlendirir. Adres, ulusal araç kayıt veritabanından alınır.

Eğer bir ödeme talebi almadıysanız ve resmi bir mektup aldıysanız, bu genellikle şu anlama gelir:

• Ödeme talebi teslim edilemedi.
• Bir ödeme talebi, yasaya göre, araç kayıt veritabanında belirtilen adrese gönderildiğinde teslim edilmiş sayılır – size gerçekten ulaşıp ulaşmadığına bakılmaksızın.
• Dört haftalık ödeme süresi bu nedenle yerine getirilmedi.
• ASFINAG, ilgili makama bildirimde bulunmakla yasal olarak yükümlüdür.

Bu sizin için ne anlama geliyor?

• ASFINAG veya ilgili makamla iletişime geçmek prosedürü etkilemez.
• Resmi mektupta, prosedürle ilgili açıklamalar ve ilgili makamın iletişim bilgileri (iletişim kişisi, e-posta adresi) yer alır.

Not:

Resmi bir bildirim yapılmadan önce her zaman bir yerine geçen geçiş ücreti talebi alma hakkınız yoktur.

Bu şu anlama gelir:

Ödeme talebi almadıysanız bile bir bildirim yapılabilir – örneğin, ödeme talebi teslim edilemediğinde veya ödeme süresi yerine getirilmediğinde.

Yerine geçen geçiş ücretinin ödeme süresi, Şehirlerarası Yollar Ücretli Geçiş Yasası'nda belirlenmiştir.

Bu süre dolduysa, yerine geçen geçiş ücreti yalnızca ilgili makama henüz bildirimde bulunmadıysak ödenebilir.

Yerine geçen geçiş ücretini hâlâ ödeyip ödeyemeyeceğinizi veya zaten bildirimde bulunup bulunmadığımızı öğrenmek istiyorsanız, en iyisi bizimle telefonla iletişime geçmenizdir.

İletişim bilgilerimizi „Ödeme süresinin sona ermesi hakkında bilgi“ başlıklı yazıda bulabilirsiniz.

Yerine geçen geçiş ücretini ödemek için dört haftanız var.

Bu ödeme süresi, Şehirlerarası Yollar Ücretli Geçiş Yasası'nda belirlenmiştir.

Süre, ödeme talebinin düzenlendiği gün başlar. Önemli olan, tam tutarın belirtilen hesaba zamanında ulaşması ve doğru ödeme amacının belirtilmesidir.

Yerine geçen geçiş ücretini düzgün ödemezseniz, ASFINAG durumu ilgili makama iletecektir.

İlgili makam tarafından yazılı olarak bilgilendirilecek ve nasıl devam edeceğiniz konusunda bilgi alacaksınız.

ASFINAG veya ilgili makamla iletişime geçmek prosedürü etkilemez.

Lütfen önce ödemenizin resmi yazının alınmasıyla çakışıp çakışmadığını kontrol edin.

Resmi yazının, ödemeniz bize ulaşmadan önce hazırlanmış olması mümkündür.

Ödemenizi kontrol edin

Ödemenizi dikkatlice gözden geçirin ve kontrol edin:

• doğru ödeme amacı
• doğru IBAN ve doğru alıcı
• dört haftalık ödeme süresi içinde ödeme
  (Süre, ödeme talebinin düzenlendiği tarihte başlar.)

Herhangi bir tutarsızlık fark ederseniz, lütfen bizimle iletişime geçin.

Ödeme yapmanıza rağmen neden resmi bir yazı aldınız

• Yerine geçen geçiş ücreti düzgün bir şekilde ödenmezse, ASFINAG durumu ilgili makama iletir.
• ASFINAG veya ilgili makamla iletişime geçmek prosedürü etkilemez.

Ödemenizle ne olur?

Yerine geçen geçiş ücretini, bildirimi yaptıktan sonra ödediyseniz, tutar size 15 EUR işlem ücreti düşülerek iade edilir.

Ödeme atanamadı

Bu durumda, tarafımıza ulaşan tutar tamamen iade edilir. Bu, örneğin şu durumlarda gerçekleşir:

• ödeme amacı eksik veya yanlış
• ödeme yanlış bir hesaba yapıldı
• ödeme açık bir şekilde atanamıyor

Bu kural doğrudan Mautordnung'dan türetilmiştir: Doğru ödeme amacı olmayan veya belirtilen hesaptan farklı bir hesaba yapılan ödemeler tamamen iade edilmelidir.

Ödeme eksikti

Kısmi ödeme durumunda, tutar 15 EUR işlem ücreti düşülerek iade edilir.

Önemli:

Bu tür durumlarda, yerine geçen geçiş ücretini ödeme süresi içinde doğru ve tek bir tutar olarak ödediğinizden emin olun.

En iyisi ödeme talebindeki QR kodunu kullanmaktır.
Bu kod ile otomatik olarak:

• IBAN,
• ödeme alıcısı,
• ve doğru kimlik numarası aktarılır – ve ödemeniz açık bir şekilde doğru bir şekilde atanabilir.

Ödeme gecikmişti

Yerine geçen geçiş ücreti yalnızca resmi bir bildirimden sonra, sürenin dolmasından sonra ödendiyse, tutar 15 EUR işlem ücreti düşülerek iade edilir. Bu durumda, yerine geçen geçiş ücretini artık ödeyemezsiniz.

Yetkili makam her zaman yazılı olarak sizinle iletişime geçer.

Size aşağıdakileri içeren resmi bir yazı gönderilir:

• konu hakkında bilgiler
• nasıl devam edebileceğinize dair bir açıklama
• yetkili makamın iletişim bilgileri (iletişim kişisi, e-posta adresi)

Önemli:

Yetkili makama bildirimde bulunduktan sonra, prosedür üzerinde artık hiçbir etkimiz yoktur. Lütfen tüm sorularınız için yetkili makamla iletişime geçin.