Hvis du taber din GO-Box, eller hvis den bliver stjålet, skal du straks spærre den. Oplys dit registreringsnummer, GO-Box-nummeret og dit PAN (Personal Account Number). Du finder dem på køretøjsdeklarationen og på alle kvitteringer fra salgsstederne.
Hvis du har adgang til SelfCare-portalen, kan du selv spærre din GO-Box på din køretøjsliste som stjålet.

Når du få en ny GO-Box til det samme registreringsnummer, skal du erstatte udgifterne for den bortkomne GO-Box.