Si vous souhaitez désenregistrer votre immatriculation de véhicule du système de péage GO autrichien et nous renvoyer votre GO-Box, vous pouvez le faire de deux façons :

• Retour de la GO-Box dans un point de vente GO
  
  
• Renvoi par courrier :
  OBU-Retouren
  Rosenbach 130
  9183 Rosenbach
  Autriche

Veuillez tenir compte des deux points suivants pour le retour par courrier :

1. Verrouillez la GO-Box sur le portail SelfCare avant de nous l’envoyer pour éviter les prélèvements de frais de péage. Recherchez la GO-Box associée à votre immatriculation que vous souhaitez bloquer dans la liste des véhicules. Cliquez sur l’immatriculation et sélectionnez « Retourner la GO-Box » dans le menu d’action.
   Vous pouvez faire verrouiller la GO-Box par nos soins. Pour cela, veuillez indiquer votre PAN (Personal Account Number). Vous le trouverez sur la déclaration du véhicule et sur tous les justificatifs de points de vente.
2. Renvoyez-nous la GO-Box uniquement depuis les pays de l’UE ! Il est malheureusement impossible de retourner une GO-Box qui n’est plus utilisée depuis les pays hors UE pour des raisons de frais de douane. Veuillez déposer l’appareil dans un point de vente GO.

Pour les Pre-Pay-GO-Box, le solde restant vous sera remboursé : avez-vous chargé le solde en espèces ? Veuillez nous communiquer vos coordonnées bancaires pour le transfert.
Vous rapportez la GO-Box à un point de vente GO ? Vous recevrez alors votre solde restant en espèces sur place.
Vous avez chargé avec une carte ? Nous vous rembourserons le solde restant sur cette carte.