Caméras de contrôle
Bienvenue dans la section « Caméras de contrôle ».
Ici, vous apprendrez pourquoi vous pourriez avoir reçu un avis malgré une vignette valide et comment éviter les demandes de péage de remplacement.
Toutes les questions - Caméras de contrôle
Vignette autocollante :
L'achat seul de la vignette autocollante n’est pas suffisant. Vous ne devez parcourir le réseau routier soumis à obligation de péage qu’une fois la vignette collée correctement sur le pare-brise. Cela signifie ce qui suit :
- Elle est bien visible et vérifiable de l’extérieur.
- Elle est collée entièrement et sans autre élément à l’intérieur du pare-brise.
- Elle se trouve en-dehors des bandes teintées.
- Elle n’est pas endommagée et les caractéristiques de sécurité ne sont pas visibles.
Vignette de télépéage :
Veuillez vérifier que les informations sur votre justificatif sont correctes (immatriculation du véhicule, pays d’immatriculation).
Dans notre requête de validité, vous pouvez vérifier à tout moment si votre produit de péage numérique est valide.
Si le réseau d'autoroutes et de voies rapides autrichien est emprunté sans vignette valide, le/la titulaire de l’immatriculation reçoit une demande de règlement des frais d’indemnité de péage (Autriche, Suisse) ou un courrier d’information (Union Européenne).
En payant la demande de règlement dans les délais et en intégralité, vous évitez l’ouverture d'une procédure pénale administrative.
Oui. Veuillez payer le péage de remplacement intégralement et dans les délais. C'est la seule façon d'éviter une sanction administrative.
Une vignette numérique n'est valide que si elle est enregistrée pour la bonne plaque d'immatriculation.
Si la plaque d'immatriculation n'a pas été modifiée à temps, le péage n'a pas été correctement payé. C'est pourquoi une demande de paiement a été émise.
Puis-je modifier la plaque d'immatriculation après le début de la validité ?
Important: Assurez-vous toujours avant de conduire que vous avez une vignette valide!
Oui. Veuillez payer le péage de remplacement intégralement et dans les délais. C'est la seule façon d'éviter une sanction administrative.
Une vignette numérique n'est valide que si elle est enregistrée pour la bonne plaque d'immatriculation.
J'ai fait une faute de frappe. Puis-je modifier la plaque d'immatriculation ?
Important: Assurez-vous toujours avant de conduire que vous avez une vignette valide!
Oui. Veuillez payer le péage de remplacement intégralement et dans les délais. C'est la seule façon d'éviter une sanction administrative.
Si vous devez payer le péage de remplacement malgré la carte à gratter, celle-ci n'a pas été activée ou n'a pas été activée pour la bonne plaque d'immatriculation.
Posséder une carte à gratter ne suffit pas. Elle doit également être correctement activée pour la bonne plaque d'immatriculation avant de conduire. Ce n'est qu'à ce moment-là qu'une vignette numérique valide est créée.
Après avoir activé avec succès votre vignette annuelle numérique, vous recevrez une confirmation de commande par e-mail.
Comment activer le code à gratter ?
Important: Assurez-vous toujours avant de conduire que vous avez une vignette valide!
Oui. Veuillez payer le péage de remplacement intégralement et dans les délais. C'est la seule façon d'éviter une sanction administrative.
Si vous empruntez une route à péage avant le début de la validité de votre vignette numérique, le péage est considéré comme non payé. C'est pourquoi une demande de paiement a été émise.
Pourquoi la vignette numérique n'est-elle pas valide immédiatement après l'achat ?
- Si vous achetez une vignette numérique de 2 mois ou annuelle dans le ASFINAG-Mautshop en tant que consommateur, vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours.
- De plus, 3 jours de délai postal sont pris en compte, au cas où vous souhaiteriez vous rétracter par courrier.
- Par conséquent, la vignette numérique est valide au plus tôt 18 jours après l'achat, si vous achetez en tant que consommateur (délai de 18 jours).
Exceptions : Vignettes sans délai de 18 jours
Les produits suivants peuvent être achetés avec une validité immédiate (le délai de 18 jours ne s'applique pas) :
- Vignette numérique 1 jour
- Vignette numérique 10 jours
Acheter une vignette numérique de 2 mois ou annuelle avec validité immédiate
Vous pouvez acheter une vignette numérique de 2 mois ou annuelle sans délai de 18 jours auprès de nos partenaires de distribution sur place.
Important: Assurez-vous toujours avant de conduire que vous avez une vignette valide!
Oui. Veuillez payer le péage de remplacement intégralement et dans les délais. C'est la seule façon d'éviter une sanction administrative.
Important: Vous ne pouvez pas utiliser la vignette autocollante d'un pare-brise sur un nouveau pare-brise ! Une fois que vous retirez la vignette autocollante du pare-brise, elle devient invalide et ne peut pas être réutilisée. Transporter la vignette retirée ne compte pas comme péage valide.
Ce que vous pouvez faire maintenant
Si vous devez remplacer votre pare-brise, vous pouvez demander une vignette de remplacement ou un remboursement des frais pour une vignette annuelle nouvellement achetée.
Important: Assurez-vous toujours avant de conduire que vous avez une vignette valide!
Oui. Veuillez payer le péage de remplacement intégralement et dans les délais. C'est la seule façon d'éviter une sanction administrative.
Important: Vous ne pouvez pas utiliser la vignette autocollante d'un pare-brise sur un nouveau pare-brise ! Une fois que vous retirez la vignette autocollante du pare-brise, elle devient invalide. Transporter la vignette retirée ne compte pas comme péage valide.
Ce que vous pouvez faire maintenant
Si votre véhicule est une perte totale, vous pouvez demander une vignette de remplacement ou un remboursement des frais pour une vignette annuelle nouvellement achetée.
Que se passe-t-il avec la vignette autocollante si ma voiture est une perte totale ?
Important: Assurez-vous toujours avant de conduire que vous avez une vignette valide!
Oui. Veuillez payer le péage de remplacement intégralement et dans les délais. C'est la seule façon d'éviter une sanction administrative.
Le type d'infraction « pas de vignette valide » signifie :
Il n'y a pas de vignette autocollante correctement apposée sur le pare-brise.
Il n'y a pas de vignette numérique valide pour la plaque d'immatriculation.
Ce n'est pas seulement la présence d'une vignette, mais le paiement correct du péage qui détermine si vous recevez une demande de péage de remplacement ou non.
Si vous avez acheté une vignette autocollante
Une vignette autocollante est valide uniquement si elle :
est clairement visible de l'extérieur et facilement contrôlable.
est complètement apposée sur la face intérieure du pare-brise sans outils supplémentaires.
n'est pas apposée sur la bande teintée.
est intacte, et tous les éléments de sécurité sont visibles.
est correctement perforée.
est utilisée dans la période de validité.
Si au moins une de ces conditions n'est pas remplie, une vignette autocollante n'est pas valide – même si elle a été achetée.
Remarque : Même une vignette apposée ultérieurement entraîne une demande de péage de remplacement. Si vous apposez la vignette autocollante seulement après avoir circulé sur le réseau routier à péage, le péage pour la durée du trajet est considéré comme non payé. Cela s'applique également aux périodes courtes, par exemple 15 minutes, pendant lesquelles vous avez circulé sans vignette correctement apposée.
Si vous avez acheté une vignette numérique
La vignette numérique est valide uniquement si :
la plaque d'immatriculation est correctement saisie.
l'État d'immatriculation correct est sélectionné.
elle est utilisée dans la période de validité.
Remarque : Assurez-vous toujours avant de conduire que vous avez une vignette valide !
Oui. Veuillez payer le péage de remplacement intégralement et dans les délais. C'est la seule façon d'éviter une sanction administrative.
Le type d'infraction « vignette invalide » signifie: Votre vignette était expirée au moment du contrôle.
Une vignette expirée est considérée comme un paiement incorrect du péage, même si la vignette a expiré récemment (par exemple, il y a un jour).
Important: Assurez-vous toujours avant de conduire que vous avez une vignette valide!
Oui. Veuillez payer le péage de remplacement intégralement et dans les délais.
Ainsi, vous évitez une procédure administrative.
Le type d'infraction « vignette endommagée » signifie :
Un ou plusieurs éléments de sécurité de votre vignette autocollante sont visiblement endommagés. Cela rend la vignette invalide.
Les éléments de sécurité incluent :
- La lettre A ou B (selon le type de vignette).
- L'année.
Si la vignette est endommagée, les mentions UNGÜLTIG / INVALID et l'aigle fédéral peuvent également devenir visibles. Ces éléments indiquent que la vignette autocollante n'est plus valide, même si elle est encore visible sur le pare-brise.
Remarque: Si la vignette est endommagée en raison du remplacement du pare-brise ou d'une perte totale du véhicule et qu'il s'agit d'une vignette annuelle autocollante (et non d'une vignette 10 jours ou 2 mois), vous pouvez demander une vignette de remplacement ou un remboursement des frais pour une vignette annuelle nouvellement achetée.
Que se passe-t-il avec la vignette autocollante si ma voiture est une perte totale ?
Que se passe-t-il avec la vignette autocollante si le pare-brise doit être remplacé ?
Oui. Veuillez payer le péage de remplacement intégralement et dans les délais.
Ainsi, vous évitez une procédure administrative.
Même si vous avez acheté une vignette autocollante, le péage n'est considéré comme payé que si la vignette est correctement apposée.
Une vignette autocollante est considérée comme correctement apposée uniquement si elle:
- est clairement visible de l'extérieur et contrôlable.
- est complètement retirée de son support et directement collée sur la face intérieure du pare-brise.
- est apposée sans outils supplémentaires.
- n'est pas collée sur la bande teintée.
- est intacte, et tous les éléments de sécurité sont clairement visibles.
Si au moins une de ces conditions n'est pas remplie, vous serez invité à payer le péage de remplacement.
Important: Assurez-vous toujours avant de conduire que vous avez une vignette valide!
Oui. Veuillez payer le péage de remplacement intégralement et dans les délais.
Ainsi, vous évitez une procédure administrative.
Pourquoi avez-vous tout de même reçu une demande de péage de remplacement?
Même si vous avez acheté une vignette, le péage n'est considéré comme payé que si toutes les règles ont été respectées. Si ce n'était pas le cas, vous serez invité à payer le péage de remplacement.
Si vous avez acheté une vignette autocollante
L'achat seul ne suffit pas. Vous ne pouvez utiliser le réseau routier à péage que si la vignette autocollante est correctement apposée sur le véhicule.
Une vignette autocollante est considérée comme correctement apposée uniquement si elle:
- est clairement visible de l'extérieur et contrôlable.
- est complètement retirée de son support et directement collée sur la face intérieure du pare-brise.
- est apposée sans outils supplémentaires.
- n'est pas collée sur la bande teintée.
- est intacte, et tous les éléments de sécurité sont clairement visibles.
Une vignette autocollante est également valide uniquement si elle:
- est correctement perforée.
- est utilisée dans la période de validité.
Si au moins une de ces conditions n'est pas remplie, vous avez reçu une demande de péage de remplacement.
Si vous avez acheté une vignette numérique
La vignette numérique doit être enregistrée pour votre plaque d'immatriculation.
Raisons fréquentes des demandes de péage de remplacement:
- plaque d'immatriculation incorrecte
- État d'immatriculation incorrect
- période de validité incorrecte
Ces informations figurent sur votre confirmation de commande.
Important: Assurez-vous toujours avant de conduire que vous avez une vignette valide!
Oui. Veuillez payer le péage de remplacement intégralement et dans les délais.
Ainsi, vous évitez une sanction administrative.
Pourquoi avez-vous reçu une demande de paiement?
Même si vous avez acheté une vignette, le péage n'est considéré comme payé que s'il a été correctement payé. Sinon, vous devez payer le péage de remplacement.
Si vous avez acheté une vignette autocollante
L'achat seul ne suffit pas. Vous ne pouvez utiliser le réseau routier à péage que si la vignette autocollante est correctement apposée sur le pare-brise.
Une vignette autocollante est valide uniquement si elle:
est clairement visible de l'extérieur et facilement contrôlable.
est complètement apposée sur la face intérieure du pare-brise sans outils supplémentaires.
n'est pas apposée sur la bande teintée.
est intacte, et tous les éléments de sécurité sont visibles.
est correctement perforée.
est utilisée dans la période de validité.
Si au moins une de ces conditions n'est pas remplie, le péage n'a pas été correctement payé.
Remarque: Même une vignette apposée ultérieurement entraîne une demande de péage de remplacement. Si vous apposez la vignette autocollante pendant ou après votre trajet, alors que vous êtes déjà sur le réseau routier à péage, le péage pour cette période est considéré comme non payé. Cela s'applique également aux périodes courtes, comme 15 minutes, pendant lesquelles vous avez circulé sans vignette correctement apposée.
Si vous avez acheté une vignette numérique
La vignette numérique doit être correctement enregistrée pour votre plaque d'immatriculation, sinon elle n'est pas valide.
Raisons fréquentes de péage de remplacement malgré une vignette numérique :
plaque d'immatriculation incorrecte
état d'immatriculation incorrect
période de validité incorrecte
Vérifiez ces informations sur la confirmation de commande que vous avez reçue après l'achat.
Plus d'informations sur votre cas spécifique
Selon le type d'infraction, vous pouvez trouver des détails supplémentaires ici:
Est-il possible de passer de la vignette adhésive à la vignette numérique ?
Que faire avec la partie inférieure de la vignette après l'avoir collée ?
Comment reconnaître une vignette originale ?
Quels sont les avantages de la vignette numérique ?
Important: Assurez-vous toujours avant de conduire que vous avez une vignette valide!
Non. Le péage de remplacement payé ne remplace pas une vignette valide.
Le péage de remplacement est un montant dû lorsque le péage n'a pas été correctement payé. Bien que le paiement du péage de remplacement vous évite une sanction administrative, il ne remplace pas le péage pour des trajets supplémentaires.
Si vous payez le péage de remplacement, vous êtes autorisé à utiliser le réseau routier à péage pour une durée limitée.
L'autorisation est valable :
le jour du contrôle (par un agent de surveillance du péage ou via une caméra de contrôle) ou le jour où une demande de paiement a été laissée sur le véhicule
et le jour calendaire suivant.
Après cela, vous aurez à nouveau besoin d'une vignette valide.
ASFINAG contrôle à la fois les vignettes autocollantes et les vignettes numériques.
Contrôles manuels
Nos collègues du service de contrôle des péages (Service et Contrôle) effectuent des contrôles aléatoires sur les autoroutes et les voies rapides.
Ils vérifient :
- si une vignette autocollante est correctement apposée et valide, ou
- si une vignette numérique valide est enregistrée pour la plaque d’immatriculation.
Caméras de contrôle
Pour le réseau d’autoroutes et de voies rapides de 2 278 kilomètres, des caméras de contrôle sont disponibles. Ces caméras:
- sont utilisées à des emplacements variables,
- vérifient automatiquement les plaques d’immatriculation, et
- détectent si une vignette numérique valide ou une vignette autocollante est présente.
Quelles données sont enregistrées ?
Les systèmes de contrôle enregistrent uniquement les données des véhicules sans vignette valide.
Nous utilisons ces données uniquement :
- pour prouver une infraction au péage et
- comme base pour une demande de péage de remplacement.
Toutes les autres données – c’est-à-dire celles des véhicules avec une vignette valide – ne sont pas enregistrées et ne sont pas disponibles.