GO-Box lahko pridobite na različne načine. Ti so odvisni od želenega načina plačila (Pre-Pay ali Post-Pay):

Prodajno mesto GO

GO-Box lahko dobite na prodajnem mestu GO proti plačilu 5 EUR za stroške obdelave. Možna načina plačila sta po predplačilu (Pre-Pay) ali z naknadnim plačilom (Post-Pay). Za naknadno plačilo Post-Pay potrebujete odobreno plačilno sredstvo (glejte Prilogo 2 predpisov o cestninjenju).

Preko spleta v SelfCare portalu

GO-Box lahko naročite preko spleta v SelfCare portalu, če že imate aktivni Go-Box ali uporabljate GO Direkt. V tem primeru je mogoč samo naknadni način plačila (Post-Pay) (glejte Priloga 2 predpisov o cestninjenju).

Po pošti za stranke storitve GO Direkt

Stranke storitve GO Direkt imajo ekskluzivno možnost, da prejmejo GO-Box po pošti kjer koli znotraj Evropske unije. 

Izberite način plačila: predplačniško Pre-Pay ali naknadno plačilo Post-Pay.

• Pri možnosti Pre-Pay je treba na prodajnem mestu GO naložiti na napravo vsaj 75 EUR.
• Za naknadno plačilo Post-Pay potrebujete odobreno plačilno sredstvo (glejte Prilogo 2 predpisov o cestninjenju).

Predložite prometno dovoljenje svoje vozila in pripravite naslednje podatke:

• registrska tablica vozila
• država registracije
• vrsta vozila: osebni avto, avtobus ali avtodom
• pri naknadnem plačilu Post-Pay: plačilno sredstvo
• značilnosti za določitev tarife, za katere je treba predložiti dokaze: razred emisij CO2, razred emisij EURO, vrsta vozila avtobus
• ime in naslov
• e-poštni naslov za brezplačne storitve (npr. opozorilo za napačnega plačnika)

Nato boste prejeli izjavo o vozilu. Na njej so navedeni pomembni podatki, kot je številka naprave vozila (ID OBU) ali vaša osebna identifikacijska številka (osebna številka računa – PAN).

Takoj preverite podatke na izjavi o vozilu, morebitne napačne podatke pa naj vam popravijo na kraju samem.

Izjavo o vozilu imejte s seboj na vsaki vožnji!

Pred vožnjo na osnovi izjave o vozilu, ki jo prejmete ob nakupu naprave GO-Box na prodajnem mestu GO, preverite, ali so podatki, shranjeni na napravi GO-Box, pravilni, predvsem:

• registrska številka vozila in država registracije;
• osnovna kategorija (najmanjše št. osi);
• značilnosti za določitev tarife, za katere je treba predložiti dokaze (razred emisij CO₂, razred emisij EURO, vrsta vozila avtobus)

Te podatke lahko spremenite na vsakem prodajnem mestu GO, kjer vam lahko posodobljeno izjavo o vozilu tudi natisnejo.

Aktualno izjavo o vozilu lahko prenesete kadarkoli v SelfCare portalu ali z naslednjo poizvedbo z identifikacijo z osebno identifikacijsko številko (PAN) in številko naprave vozila (OBU-ID).

Naprava GO-Box mora biti med vožnjo pravilno in neprestano nameščena na vetrobranskem steklu, tako da je zagotovljena komunikacija z napravo vozila in s cestninskim portalom. Tukaj se lahko informirate o pravilni namestitvi naprave GO-Box.

Pred vožnjo prav tako preverite, ali je število osi na napravi GO-Box pravilno nastavljeno.

Pri prehodu cestninskega portala vas bo napravo GO-Box z zvočnim signalom obvestila o plačilu (oz. neplačilu) cestnine in morebitni potrebi po ukrepanju.

Da je mogoče cestnino pravilno obračunati, se lahko tukaj seznanite s funkcijami in zvočnimi signali naprave GO-Box.

Dokazati nam morate naslednje značilnosti za določitev tarife:

1. razred emisij CO₂ 5, 4, 3, 2
2. razred emisij EURO VI, EEV, EURO V, EURO IV
3. vrsta vozila avtobus 

Upoštevajte:

• Prodajno mesto GO ne preverja dokazov! Na prodajnem mestu GO zgolj sporočite značilnosti za določitev tarife svojega motornega vozila (skladno s prometnim dovoljenjem itd.).
• Dokazila morate podjetju ASFINAG posredovati v 30 dneh po prijavi (deklaracija) ali spremembi značilnosti za določitev tarife na prodajnem mestu GO.
• Če dokazila podjetju ASFINAG posredujete pred prijavo (deklaracija) značilnosti za določitev tarife, bodo dokazane značilnosti za določitev tarife ob prevzemu enote GO-Box že shranjene.
• Značilnosti za določitev tarife veljajo kot uspešno dokazane šele, ko jih pisno potrdimo. 

In še en namig: s kalkulatorjem za izračun razreda emisij CO₂ lahko določite razred emisij CO₂ za svoje vozilo in nato naložite dokazila.

V vsakem primeru nam pošljite (kopijo):

• prometno dovoljenje za motorno vozilo

Če značilnosti za določitev tarife niso jasno razvidne iz prometnega dovoljenja, nam pošljite še dodatne dokazne dokumente. Sem sodijo predvsem:

• datoteka z informacijami o strani (CIF)
• potrdilo o skladnosti (CoC)
• dokazilo CEMT za skladnost s tehničnimi in varnostnimi zahtevami za motorno vozilo
• skladnost proizvodnje CoP (CoP) 

SelfCare portal je vaš osebni dostop do cestnine GO: v SelfCare portalu lahko preko spleta samostojno upravljate cestnino GO za lastno vozilo kot tudi za celoten vozni park.

1. Za dostop do SelfCare portala potrebujete napravo vozila, odobreno za cestninski sistem GO (GO-Box, Toll-Collect-OBU).
2. Na računih, ki jih prejmete na prodajnem mestu GO, ko prevzamete GO-Box, boste našli osebno identifikacijsko številko (PAN = osebna številka računa) in številko naprave vozila.
3. S številko naprave vozila in PAN-om lahko kadarkoli zahtevate uporabniško ime in geslo za SelfCare portal.

Katere prednosti vam nudi SelfCare portal izveste tukaj.

Registrsko tablico vozila in državo registracije lahko spremenite izključno na prodajnem mestu GO. Pri tem predložite potrdilo o registraciji in GO-Box.

Za spremembo razreda emisij CO₂, razreda emisij EURO in vrste vozila se vam ni treba odpeljati do prodajnega mesta GO. Pri vsaki spremembi nam posreduje potrebne dokumente za dokazilo o značilnosti za določitev tarife (razred emisij CO₂, razred emisij EURO, vrsta vozila). Po preverjanju dokazila se bodo dokazane značilnosti za določitev tarife za vaše vozilo shranite v cestninski sistem GO.

Po vsaki spremembi podatkov o vozilu vam bo izdana nova izjava o vozilu. Takoj preverite podatke na izjavi o vozilu, morebitne napačne podatke pa naj vam popravijo na kraju samem.

Aktualno izjavo o vozilu lahko kadarkoli prenesete (identifikacija z osebno identifikacijsko številko (PAN) in številka naprave vozila (OBU-ID) v SelfCare portalu ali z naslednjo poizvedbo.

Če cestnine niste pravilno plačali, jo morate plačati naknadno. To je mogoče le pod določenimi pogoji!

Da bi se izognili zahtevkom za plačilo nadomestne cestnine, upoštevajte naslednje možnosti za naknadno plačilo in ustrezne roke za naknadno plačilo:

Naknadno plačilo na prodajnem mestu GO
v 5 urah in 100 km

• Cestnina ni plačana
  npr. prenizko stanje dobroimetja ali blokiran GO-Box
• Cestnina plačana le delno
  napačno nastavljeno število osi, napačne shranjene značilnosti za določitev tarife ali vrsta vozila
  

Naknadno plačilo po telefonu ali v SelfCare portalu
v 96 urah

• Cestnina plačana le delno
  napačno nastavljeno število osi, napačne shranjene značilnosti za določitev tarife ali vrsta vozila
  

Trenutne tarife cestnine GO najdete tukaj.

Stroške za načrtovano pot najlažje izračunate s kalkulatorjem cestnine ali kalkulatorjem cestnine light.

Celotna tarifa za vozila s tehnično dovoljeno skupno maso nad 3,5 tonami je sestavljena iz

• stroškov infrastrukture (razlikuje glede na razrede emisij CO₂),
• tarife za zaračunavanje stroškov onesnaževanja zraka in obremenitve s hrupom zaradi prometa  (razlikuje glede na razrede emisij EURO) in
• tarife za zaračunavanje stroškov za emisije CO2, pogojene s prometom.

Dejanska višina cestnine je odvisna od števila osi in prevožene poti. Na odseku cestnine po odsekih na avtocesti A 13 Brenner poleg tega velja še lastna nočna tarifa med 22:00 in 5:00.