Vaša obava, že by táto správa mohla byť pokusom o phishing, je úplne pochopiteľná. Môžeme vás však uistiť: e-mail s výzvou na doplnenie vašich zákazníckych údajov pochádza od ASFINAG, za predpokladu, že bola odoslaná z adresy „ASFINAG no-reply@news.asfinag.at“ a má predmet „Vaše údaje v účte ASFINAG (SEPA inkaso) | Your data in the ASFINAG account (SEPA direct debit)“.

Prečo sme vám poslali tento e-mail?

Vo svojom účte Mautshop ste si ako spôsob platby zvolili SEPA inkaso. Pre proces inkasa musíme zabezpečiť, aby boli vaše údaje o účte vždy aktuálne. Preto je potrebné údaje skontrolovať a v prípade potreby doplniť. Môžete to urobiť vo svojom účte Mautshop v sekciách „Môj účet“ a „Moje údaje“.

Upozornenie: Ak údaje nebudú doplnené, nebudeme môcť spracovávať budúce platby prostredníctvom SEPA inkasa. Vždy však máte možnosť pridať iný spôsob platby vo svojom účte Mautshop.

Tip: Aby ste rozpoznali, či ide o pokus o phishing, vždy si skontrolujte e-mailovú adresu odosielateľa. Adresy v phishingových e-mailoch často obsahujú chyby alebo sa mierne líšia od skutočnej adresy.

Aby sme mohli naďalej spracovávať vaše platby prostredníctvom SEPA inkasa, stačí, ak aktualizujete svoje údaje vo svojom účte Mautshop.

Zmena údajov cez počítač alebo laptop:

• Prihláste sa do svojho účtu Mautshop.
• Kliknite na „Môj účet“ a „Moje údaje“.
• V záložke „Základné údaje“ zadajte svoje údaje.
• Nakoniec kliknite dole na „Uložiť zmeny“.

Zmena údajov cez aplikáciu ASFINAG:

• Prihláste sa do svojho účtu Mautshop cez aplikáciu.
• Kliknite na tri čiary v ľavom hornom rohu.
• V menu vyberte „Môj účet“ a „Moje údaje“.
• Posuňte sa trochu nižšie, aby ste mohli zadať svoje údaje.
• Nakoniec kliknite dole na „Uložiť zmeny“.

Pre SEPA mandát sú potrebné nasledujúce údaje:

• Meno
• Priezvisko
• Adresa
• PSČ
• Mesto
• Krajina

Dôležité upozornenie: Bez poskytnutia týchto údajov nebudeme môcť spracovávať budúce platby prostredníctvom SEPA inkasa. Vždy však máte možnosť pridať iný spôsob platby vo svojom účte Mautshop.

Elektronické úsekové mýto znamená automatické odbavenie vášho osobného motorového vozidla na mýtnici daného úseku. Pri kúpe lístka/karty sa vaše evidenčné číslo vozidla zaregistruje a automaticky prepustí. Hneď ako registrovaným vozidlom vojdete do odbavovacieho pruhu podľa vlastného výberu, evidenčné číslo vozidla sa rozpozná a závora sa automaticky otvorí – tak môžete rýchlo a pohodlne prejsť bez toho, aby ste museli zastaviť.

Veľká výhoda: Kamerový systém funguje vo všetkých otvorených odbavovacích pruhoch a vy si môžete vybrať, do ktorého prejdete. Lístok elektronického úsekového mýta si môžete zakúpiť v našom mýtnom obchode alebo bezplatnej aplikácii ASFINAG, ako aj u ďalších predajných partnerov (napríklad u ARBÖ a ÖAMTC).

Áno. Lístok elektronického úsekového mýta si môžete zakúpiť už pred jazdou v mýtnom obchode. Pri kúpe lístka/karty sa vaše evidenčné číslo vozidla zaregistruje a automaticky prepustí.

Hneď ako registrovaným vozidlom vojdete do odbavovacieho pruhu podľa vlastného výberu, evidenčné číslo vozidla sa rozpozná a závora sa otvorí – tak môžete rýchlo a pohodlne prejsť bez toho, aby ste museli zastaviť.

Tip! Ak si zakúpite svoju ročnú kartu ako digitálny lístok na úsekové mýto alebo priamo na mýtnej stanici, nemusíte sa obávať straty. Vaša poznávacia značka bude uložená v systéme počas celej doby platnosti a automaticky rozpoznaná. 

Na úsekoch úsekového mýta existujú nasledovné typy lístkov (zohľadnite, že všetky lístky sú viazané na dané úseky a evidenčné čísla):

Jednotlivá jazda

Karty jednotlivých jázd sú platné na jeden prejazd (pre všetky motorové vozidlá s maximálnou technicky prípustnou celkovou hmotnosťou do 3,5 t). Na nákup prejazdu tam a späť sa nevzťahuje žiadna zľava.

Karta na viac jázd

Karty na viac jázd sú viazané na daný úsek a evidenčné číslo vozidla, pričom od dátumu svojho vystavenia platia jeden rok.

Ďalšie typy kariet úsekového mýta

Rezidenčná karta úseku A 13

Obyvatelia údolí Wipptal a Stubaital dostanú po predložení určitých podkladov takzvanú „rezidenčnú kartu na viac jázd“. Táto je od okamihu svojho vystavenia platná jeden rok.

Vyžaduje sa predloženie nasledovných podkladov:

• Osvedčenie o registrácii
• Karta potvrdzujúca pobyt

Online nákup v mýtnom obchode nie je v prípade rezidenčnej karty na viac jázd možná, keďže by cez obchod nebolo možné skontrolovať predložené podklady.

Mesačná karta na 14 jázd po úseku A 11

Karta platí na 14 jázd tunelom Karawankentunnel vykonaných v rámci 30 kalendárnych dní od jej vystavenia. Nevyužité jazdy po uplynutí 30 kalendárnych dní prepadnú. Karta je viazaná na evidenčné číslo vozidla.

Elektronické úsekové mýto FLEX

So službou FLEX sa každá cesta cez rakúsku mýtnu stanicu automaticky účtuje spätne podľa platných taríf.

Na nasledujúcej mape sú vyznačené úseky, na ktorých musíte v Rakúsku platiť mýto.

• Na červeno označených diaľniciach a rýchlostných cestách potrebujete diaľničnú známku.
• Na zeleno označených úsekoch je potrebné zaplatiť úsekové mýto.

Na nasledujúcich úsekoch platí povinnosť úhrady úsekového mýta:

• Diaľnica A9 Phyrn: medzi vjazdom Spital / Phyrn a vjazdom Arding (tunel Bosruck) ako aj medzi vjazdami St. Michael a Übelbach (tunel Gleinalm).
• Diaľnica A10 Tauern: medzi vjazdom Flachau a vjazdom Rennweg (tunely Tauern a Katschberg).
• Diaľnica A11 Karavanky: medzi vjazdom St. Jakob im Rosental a štátnou hranicou v tuneli Karavanky.
• Diaľnica A13: celý úsek A 13 podlieha úhrade úsekového mýta.
• Rýchlostná komunikácia S 16 Arlberg: medzi vjazdom St. Anton am Arlberg a vjazdom Langen am Arlberg.

Rakúsko vyberá mýto na diaľniciach a rýchlostných cestách. Systém sa líši podľa hmotnosti vozidla:

Pre osobné automobily, motocykle a ľahké obytné automobily (do 3,5 t): diaľničná známka

• Čo je diaľničná známka?
  Diaľničná známka je časovo závislé mýto pre takmer všetky diaľnice a rýchlostné cesty. Existuje ako nalepovacia diaľničná známka alebo digitálna diaľničná známka.

Aké varianty a tarify existujú?

• 1-dňová diaľničná známka (iba digitálna): osobný automobil: EUR 9,60 – motocykel: EUR 3,80
• 10-dňová diaľničná známka: osobný automobil EUR 12,80 – motocykel EUR 5,10
• 2-mesačná diaľničná známka: osobný automobil EUR 32,00 – motocykel EUR 12,80
• Ročná diaľničná známka (platná 14 mesiacov: od 1. decembra do 31. januára nasledujúceho roka): osobný automobil: EUR 106,80 – motocykel: EUR 42,70

Kde kúpiť?

V ASFINAG Mautshope, cez aplikáciu ASFINAG, na čerpacích staniciach, v automobilových kluboch a u ďalších partnerov.

Dôležité
Bez platnej diaľničnej známky hrozí náhradné mýto alebo správna pokuta až do EUR 3.000. Ak sa digitálna diaľničná známka kúpi v rámci zásielkového obchodu (napr. ako súkromná osoba v ASFINAG Mautshope alebo cez aplikáciu ASFINAG), je platná najskôr od 18. dňa po online nákupe. Výnimkou sú 1‑dňová a 10‑dňová diaľničná známka — v týchto prípadoch sa lehota neuplatňuje.

Mýto pre určité úseky

• Čo je mýto pre úseky?
  Pre niektoré tunely a alpské prechody (napr. Brenner, Tauern, Karawanken) sa navyše vyberá mýto pre úseky.
• Digitálne mýto pre úseky:
  Evidenčné číslo sa zaregistruje, závory sa automaticky otvoria – nie je potrebné zastavovať.
  Dostupné na kúpu v Mautshope, cez aplikáciu ASFINAG alebo v automatoch.
  Platné do využitia, maximálne 1 rok.

Pre nákladné automobily, autobusy a ťažké obytné automobily (nad 3,5 t): GO-Maut

• Ako funguje GO-Maut?
  Mýto je závislé od prejdenej vzdialenosti: účtuje sa za každý prejdený kilometer.
  Podmienka: GO-Box vo vozidle.
• Vlastnosti tarify:
  Počet náprav, emisná trieda, trieda CO₂ (relevantná od roku 2024).
• Platba:
  Prostredníctvom GO Direkt alebo iných poskytovateľov platobných služieb.
  Správa a informácie sú dostupné v SelfCare portáli.

Kontrola a pokuty

• Mýto sa kontroluje pomocou kontrolných kamier a mobilných kontrol (mýtny dozor).
• V prípade chýbajúceho alebo neplatného mýta: náhradné mýto alebo správna pokuta.

Náhradné mýto

• Náhradné mýto pre osobné automobily a ľahké obytné automobily: 200 eur
• Náhradné mýto pre motocykle: 100 eur
• Náhradné mýto pre nákladné automobily: dôvod a výška sa môžu líšiť

Poplatok za spracovanie pri vrátení platby

15 eur sa účtuje, ak je potrebné vrátiť platbu za náhradné mýto. Vrátenie platby – a tým aj poplatok za spracovanie – sa uplatňuje najmä v nasledujúcich prípadoch:

• Čiastočné platby
• Neskoro prijaté platby
• Platby bez správneho identifikačného čísla
• Platby na iný bankový účet, než je uvedený v Mautordnung

Praktické tipy!

• Kúpte diaľničnú známku pred vstupom do siete s povinným mýtom.
• Digitálne produkty sú pohodlne dostupné online na https://shop.asfinag.at/.
• Skontrolujte platnosť svojich digitálnych produktov na https://evidenz.asfinag.at/.
• Pre nákladné automobily: zadajte údaje CO₂ včas, aby ste zabezpečili správne tarify.

Povinnosť zaplatiť mýto platí spravidla na oranžovo označených diaľniciach a rýchlostných cestách (pozri obrázok) pre všetky motorové vozidlá s maximálnou technicky prípustnou celkovou hmotnosťou do 3,5 tony (vrátane). Diaľničná známka nie je potrebná v prípade mimoriadne drahých cestných úsekov, na ktoré sa vzťahuje úsekové mýto. Tu platia osobitné sadzby úsekového mýta.

Výnimky z povinnosti úhrady diaľničnej známky

Od 15. decembra 2019 platí výnimka z povinnosti úhrady diaľničnej známky na piatich cestných úsekoch. Právny základ vychádza zo zákona o mýte na spolkových pozemných komunikáciách.

Výnimky sa týkajú týchto úsekov:

• mýtny úsek diaľnice A 1 West Autobahn medzi štátnou hranicou vo Walserbergu a prípojným miestom na diaľnicu Salzburg Nord,
• mýtny úsek diaľnice A 12 Inntal Autobahn medzi štátnou hranicou pri Kufsteine a prípojným miestom Kufstein-Süd,
• mýtny úsek diaľnice A 14 Rheintal/Walgau Autobahn medzi štátnou hranicou pri obci Hörbranz a prípojným miestom Hohenems a
• mýtny úsek diaľnice A 26 Linzer Autobahn (aktuálne ešte vo výstavbe).

Počas obdobia platnosti diaľničnej známky nie je možný prechod na jej druhý typ. Ak ste si teda zakúpili nalepovaciu ročnú diaľničnú známku, nemôžete počas trvania jej platnosti (napr. od 1. decembra 2023 až do 31. januára 2025) prestúpiť na elektronickú diaľničnú známku. Ani naopak to nie je možné. Pre nasledovný rok si však môžete zvoliť ľubovoľný variant diaľničnej známky.

Výnimka: Ak sa vám rozbije čelné sklo, na ktorom máte nalepenú nalepovacia diaľničná známka, umožňujeme bezplatný, nekomplikovaný a rýchly prechod na elektronickú diaľničnú známku.

Nie, to nie je možné. Nalepovacia diaľničná známka je viazaná na vozidlo. Jej prenos na iné vozidlo je preto vylúčený.