• Na stronie głównej należy kliknąć na Winieta elektroniczna lub Elektroniczna opłata odcinkowa i wybrać preferowany produkt.
• Następnie wybrać i potwierdzić opcję „Konsument” lub „Przedsiębiorca”. Prosimy pamiętać, że elektroniczna winieta 2-miesięczna i elektroniczna winieta roczna w przypadku zakupu jako konsument/-ka są ważne dopiero od 18 dnia po zakupie.
• Należy wybrać preferowany wariant produktu i pamiętać o prawidłowym wprowadzeniu numeru rejestracyjnego.
• Prosimy podać adres e-mail i wybrać sposób płatności.
• Można założyć konto klienta lub sfinalizować zakup bez rejestracji.
• Prosimy sprawdzić w podglądzie zamówienia, czy dane (numer rejestracyjny, adres e-mail, okres ważności itp.) są prawidłowe.
• Kliknięcie przycisku „Zamów z obowiązkiem zapłaty” oznacza zakończenie zamówienia.
• Następnie mailowo zostanie przesłane potwierdzenie zamówienia oraz faktura.

Nie są Państwo pewni, jakie opłaty drogowe są wymagane w Austrii podczas Twojej podróży? Nasz planer opłat drogowych proponuje wszystkie niezbędne produkty na preferowaną trasę.

Proszę wprowadzić numer rejestracyjny pojazdu zgodnie z dowodem rejestracyjnym pojazdu lub tablicami rejestracyjnymi.

Austriackie i niemieckie numery rejestracyjne pojazdów należy podawać z łącznikiem zamiast herbu lub plakietki. Dotyczy to również tablic przewozowych, krótkoterminowych i dyplomatycznych. Czarne austriackie numery rejestracyjne pojazdu należy podawać bez kropek i łączników.

• Dozwolone znaki: [A-Z], [Ä,Ö,Ü], [0-9], [-]
• Przykład dla Austrii: W-12345X
• Przykład dla Niemiec: B-AB1234 
• Niemieckie tablice E należy wpisywać z literą "E" na końcu numeru rejestracyjnego.
• Niemieckie tablice rejestracyjne samochodów klasycznych należy wpisywać z literą "H" na końcu numeru rejestracyjnego.

Dla wszystkich innych krajów obowiązuje zasada: numery rejestracyjne należy podawać bez znaków specjalnych.

• Dozwolone znaki: [A-Z], [Ä,Ö,Ü], [0-9]
• Przykład dla Włoch: AB123CD

Nie, ponieważ winieta elektroniczna jest powiązana z numerem rejestracyjnym pojazdu. Posiadacze wymiennych tablic rejestracyjnych płacą za winietę elektroniczną dla tej rejestracji i mogą korzystać ze wszystkich autostrad i dróg ekspresowych, używając winiety dla maksymalnie trzech pojazdów.

Samochód osobowy z przyczepą lub przyczepą kempingową:
Jeśli pojazd ciągnący (samochód osobowy) nie przekracza masy 3,5 tony, winieta dla samochodu osobowego jest wystarczająca. Masa przyczepy nie ma w tym przypadku znaczenia.

Motocykl z wózkiem bocznym:
Boczny wózek liczy się jako przyczepa i dlatego nie podlega opłacie w postaci winiety. Wystarczy winieta na motocykl.

Najpierw należy sprawdzić, czy zakup w sklepie z opłatami drogowymi ASFINAG został faktycznie zrealizowany (np. brak produktów w koszyku).

Dostarczenie wiadomości e-mail może potrwać do 15 minut. Prosimy także o sprawdzenie folderu spam i kosza.

Jeżeli zakupu dokonano na koncie klienta, proszę sprawdzić, czy produkt lub zakup jest widoczny w sekcji „Moje produkty” lub „Moje zakupy”. W tych miejscach można też w każdej chwili pobrać potwierdzenie zamówienia oraz fakturę.

Obowiązuje zasada: przed rozpoczęciem jazdy proszę sprawdzić za pomocą naszej funkcji wyszukiwania informacji o okresie ważności, czy dla numeru rejestracyjnego odpowiednia elektroniczna opłata drogowa jest ważna.

Jeżeli faktura lub potwierdzenie zamówienia nie dotarły, prosimy o dostarczenie następujących dokumentów na adres info-shop@asfinag.at.

• kopia dowodu rejestracyjnego
• kopia dowodu tożsamości ze zdjęciem posiadacza dowodu rejestracyjnego lub w przypadku pojazdów firmowych wniosek z odpowiednimi danymi firmy