• Sur la page d'accueil, cliquez sur Vignette numérique ou Télépéage numérique et sélectionnez le produit de votre choix.
• Indiquez si vous êtes un « consommateur » ou une « entrepreneur ». Veuillez noter que la vignette numérique 2 mois et la vignette numérique annuelle ne sont valables qu’à partir du 18e jour après l’achat en cas d’achat en tant que consommateur.
• Choisissez la variante de produit souhaitée et veillez à une saisie de l’immatriculation correcte.
• Saisissez votre adresse e-mail et sélectionnez un moyen de paiement.
• Vous pouvez créer un compte client/cliente ou finaliser l'achat sans inscription.
• Veuillez vérifier dans l’aperçu de la commande si vos données (immatriculation, adresse e-mail, période de validité, etc.) sont correctes.
• Le bouton « Obligation de paiement des commandes » vous permet de finaliser la commande.
• Vous recevez ensuite votre confirmation de commande ainsi que la facturation par e-mail.

Vous ne savez pas de quel produit de péage vous avez besoin pour votre voyage en Autriche ? Notre Calculateur de péage vous propose les produits requis pour l’itinéraire de votre choix.

Veuillez saisir l’immatriculation de votre véhicule conformément au certificat d'immatriculation ou au tableau d'immatriculation.

Les immatriculations de véhicule autrichiennes et allemandes doivent être saisies avec un tiret à la place des symboles ou des plaques. Cela vaut également pour les immatriculations de transfert, à court terme ou diplomatiques. Les immatriculations de véhicule autrichiennes noires doivent être saisies sans points ou tirets.

• Caractères autorisés : [A-Z], [Ä,Ö,Ü], [0-9], [-]
• Exemple pour l’Autriche : W-12345X
• Exemple pour l’Allemagne : B-AB1234 
• Les plaques allemandes E doivent être saisies avec le "E" à la fin de la plaque d'immatriculation.
• Les plaques d'immatriculation allemandes pour voitures classiques doivent être saisies avec le "H" à la fin de la plaque d'immatriculation.

Pour tous les autres pays : Les immatriculations doivent être saisies sans caractères spéciaux.

• Caractères autorisés : [A-Z], [Ä,Ö,Ü], [0-9]
• Exemple pour l’Italie : AB123CD

Non, car la vignette numérique est associée à l’immatriculation du véhicule. Si vous possédez une immatriculation transférable, vous payez une vignette numérique pour cette immatriculation et vous pouvez utiliser toutes les autoroutes et les voies rapides avec jusqu'à trois véhicules.

Véhicules particuliers avec remorques ou camping-cars :
Si le véhicule de traction (voiture particulière) ne présente pas plus de 3,5 t, la vignette est suffisante pour les voitures particulières. Le poids de la remorque ne joue aucun rôle dans ce cas.

Moto avec side-car :
Un side-car est considéré comme une remorque et n’est donc pas soumis à une obligation de vignette. La vignette pour moto est suffisante

Veuillez d'abord vérifier que vous avez effectivement terminé votre achat sur la boutique de péage ASFINAG (par ex. plus aucun produit dans le panier).

L’envoi de l’e-mail peut durer jusqu’à 15 minutes. Veuillez également vérifier votre dossier Spams ou Courriers indésirables.

Si vous avez effectuer l’achat dans votre compte client, veuillez vérifier si le produit ou l’achat s’affiche dans « Mes produits » ou « Mes achats ». Vous pouvez en outre y télécharger la confirmation de commande et la facture à tout moment.

Le principe suivant s'applique : avant de partir, vérifiez avec notre requête de validité, si le produit de télépéage numérique souhaité est valable pour votre immatriculation.

Si vous n’avez toutefois reçu aucune facture ou confirmation de commande, veuillez envoyer un e-mail avec les justificatifs suivants à info-shop@asfinag.at.

• Copie du certificat d'immatriculation
• Copie d’une pièce d'identité avec photo du titulaire de l'immatriculation ou pour les véhicules d’entreprise demande avec la signature de l’entreprise correspondante