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Abonnements

Bienvenue dans la section « Abonnement ».  
Vous trouverez ici des rĂ©ponses aux questions frĂ©quemment posĂ©es sur la souscription, la durĂ©e et l’annulation de votre abonnement. 

DĂ©couvrez pour quels produits un abonnement est disponible et comment le payer facilement. Les abonnements peuvent souvent ĂȘtre souscrits mĂȘme aprĂšs l’achat. 

Toutes les questions - Abonnements

Avec la souscription de l’abonnement, votre vignette annuelle numĂ©rique ou votre carte multi-trajets pour le tĂ©lĂ©pĂ©age numĂ©rique se renouvelle automatiquement, aux tarifs en vigueur et selon les conditions de la souscription, jusqu’à rĂ©vocation.

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Vous pouvez souscrire Ă  un abonnement pour une vignette numĂ©rique annuelle ou une carte de tĂ©lĂ©pĂ©age numĂ©rique multi trajets uniquement en tant que cliente enregistrĂ©e ou que client enregistrĂ© sur notre boutique de pĂ©age. Vous pouvez Ă©galement activer l’abonnement ultĂ©rieurement pour un produit dĂ©jĂ  achetĂ©.

Créez un nouveau compte ou connectez-vous sur votre compte client existant :

  • SĂ©lectionnez la catĂ©gorie de produit souhaitĂ©e (Vignette numĂ©rique ou TĂ©lĂ©pĂ©age numĂ©rique). 
  • À l’étape suivante, choisissez le type de vĂ©hicule (voiture ou moto). 
  • Pour acheter une vignette annuelle numĂ©rique avec abonnement, sĂ©lectionnez « Abonnement Vignette Annuelle » dans la configuration. 
  • Si vous souhaitez acheter une carte multi-trajets pour le tĂ©lĂ©pĂ©age numĂ©rique avec abonnement, cliquez d’abord sur le tronçon souhaitĂ©, puis sĂ©lectionnez « Abonnement Carte Multi-Trajets ». Veuillez noter : Une carte multi-trajets n’est pas disponible sur l’A 11. 

Saisissez les informations requises (donnĂ©es du vĂ©hicule, mode de paiement de l’abonnement, etc.). 

Aprùs avoir souscrit l’abonnement, vous recevrez une confirmation de commande et une facture par e-mail.

Conseil : Une fois la souscription effectuĂ©e, vous pouvez consulter et gĂ©rer confortablement votre abonnement dans Mes abonnements.

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Vous pouvez souscrire un abonnement pour la vignette annuelle numérique ou pour une carte de télépéage numérique multi trajets.

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Oui, vous pouvez Ă©galement activer l’abonnement ultĂ©rieurement pour un produit dĂ©jĂ  achetĂ©. 

Pour activer un abonnement ultĂ©rieurement, veuillez procĂ©der de la façon suivante :

  • Cliquez sur « Connecter Â».
  • Dans l'onglet « Mon compte Â», veuillez sĂ©lectionner l’option « Mes Produits Â» aprĂšs connexion.
  • Cliquez sur le produit correspondant puis sur « Activer l’abonnement ».
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Vous pouvez payer votre abonnement par carte, Amazon Pay et PayPal, eps, prélÚvement SEPA par Xolvis.

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Vous pouvez rĂ©silier l’abonnement Ă  tout moment sans fournir de motifs dans votre compte client. Veuillez cependant tenir compte du dĂ©lai de rĂ©siliation prĂ©vu dans votre compte client.

Pour annuler un abonnement, veuillez procĂ©der de la façon suivante :

  • Cliquez sur « Connecter Â».
  • Dans l'onglet « Services Â», veuillez sĂ©lectionner l’option « Mes abonnements Â» aprĂšs l’enregistrement.
  • Cliquez sur le produit correspondant puis sur « Annuler l’abonnement Â»

 

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