Abonnements
Bienvenue dans la section « Abonnement ».
Vous trouverez ici des rĂ©ponses aux questions frĂ©quemment posĂ©es sur la souscription, la durĂ©e et lâannulation de votre abonnement.
DĂ©couvrez pour quels produits un abonnement est disponible et comment le payer facilement. Les abonnements peuvent souvent ĂȘtre souscrits mĂȘme aprĂšs lâachat.
Toutes les questions - Abonnements
Avec la souscription de lâabonnement, votre vignette annuelle numĂ©rique ou votre carte multi-trajets pour le tĂ©lĂ©pĂ©age numĂ©rique se renouvelle automatiquement, aux tarifs en vigueur et selon les conditions de la souscription, jusquâĂ rĂ©vocation.
Vous pouvez souscrire Ă un abonnement pour une vignette numĂ©rique annuelle ou une carte de tĂ©lĂ©pĂ©age numĂ©rique multi trajets uniquement en tant que cliente enregistrĂ©e ou que client enregistrĂ© sur notre boutique de pĂ©age. Vous pouvez Ă©galement activer lâabonnement ultĂ©rieurement pour un produit dĂ©jĂ achetĂ©.
Créez un nouveau compte ou connectez-vous sur votre compte client existant :
- Sélectionnez la catégorie de produit souhaitée (Vignette numérique ou Télépéage numérique).
- Ă lâĂ©tape suivante, choisissez le type de vĂ©hicule (voiture ou moto).
- Pour acheter une vignette annuelle numérique avec abonnement, sélectionnez « Abonnement Vignette Annuelle » dans la configuration.
- Si vous souhaitez acheter une carte multi-trajets pour le tĂ©lĂ©pĂ©age numĂ©rique avec abonnement, cliquez dâabord sur le tronçon souhaitĂ©, puis sĂ©lectionnez « Abonnement Carte Multi-Trajets ». Veuillez noter : Une carte multi-trajets nâest pas disponible sur lâA 11.
Saisissez les informations requises (donnĂ©es du vĂ©hicule, mode de paiement de lâabonnement, etc.).
AprĂšs avoir souscrit lâabonnement, vous recevrez une confirmation de commande et une facture par e-mail.
Conseil : Une fois la souscription effectuée, vous pouvez consulter et gérer confortablement votre abonnement dans Mes abonnements.
Vous pouvez souscrire un abonnement pour la vignette annuelle numérique ou pour une carte de télépéage numérique multi trajets.
Oui, vous pouvez Ă©galement activer lâabonnement ultĂ©rieurement pour un produit dĂ©jĂ achetĂ©.
Pour activer un abonnement ultérieurement, veuillez procéder de la façon suivante :
- Cliquez sur « Connecter ».
- Dans l'onglet « Mon compte », veuillez sĂ©lectionner lâoption « Mes Produits » aprĂšs connexion.
- Cliquez sur le produit correspondant puis sur « Activer lâabonnement ».
Vous pouvez payer votre abonnement par carte, Amazon Pay et PayPal, eps, prélÚvement SEPA par Xolvis.
Vous pouvez rĂ©silier lâabonnement Ă tout moment sans fournir de motifs dans votre compte client. Veuillez cependant tenir compte du dĂ©lai de rĂ©siliation prĂ©vu dans votre compte client.
Pour annuler un abonnement, veuillez procéder de la façon suivante :
- Cliquez sur « Connecter ».
- Dans l'onglet « Services », veuillez sĂ©lectionner lâoption « Mes abonnements » aprĂšs lâenregistrement.
- Cliquez sur le produit correspondant puis sur « Annuler lâabonnement »