Le péage de substitution est un montant dû lorsque le péage n'a pas été correctement payé.

Si vous payez le péage de substitution intégralement et dans les délais, vous évitez une sanction administrative.

Comment nous demandons le paiement du péage de substitution:

• verbalement par le contrôle de péage sur place
• par écrit via un avis sur le véhicule, si le contrôle de péage n'a pas rencontré le conducteur
• par voie postale – l'avis est envoyé au propriétaire de l'immatriculation

Ces délais de paiement doivent être respectés:

• En cas de demande verbale par le contrôle de péage, vous devez payer le péage de substitution immédiatement sur place. Dans ce cas, aucun délai de plusieurs jours ou semaines n'est accordé. Vous recevrez ensuite une confirmation de paiement du contrôle de péage.
• En cas d'avis écrit sur le véhicule: deux semaines.
• En cas de livraison par voie postale: quatre semaines à compter de la date d'émission de l'avis.

Si vous avez acheté une vignette autocollante

L’achat seul ne suffit pas.
Vous ne pouvez utiliser le réseau routier à péage que lorsque la vignette autocollante est correctement apposée sur le pare-brise.

Une vignette autocollante n’est valable que si elle:

• est clairement visible et facilement vérifiable de l’extérieur,

• est entièrement apposée à l’intérieur du pare-brise sans aide supplémentaire,

• n’est pas apposée sur la bande teintée,

• est intacte et que tous les éléments de sécurité sont visibles,

• est correctement perforée,

• est utilisée dans la période de validité.

Au moins une de ces conditions n’a pas été remplie – c’est pourquoi vous avez reçu une demande de paiement.

Remarque: Même une vignette apposée ultérieurement entraîne une demande de péage de substitution. Si vous apposez la vignette après avoir déjà utilisé le réseau routier à péage, le péage pour la durée du trajet est considéré comme non payé. Cela s’applique également à de courtes périodes, par exemple 15 minutes, pendant lesquelles vous avez roulé sans vignette correctement apposée.

Important: Assurez-vous toujours d’avoir une vignette valide avant de conduire!

Si vous avez acheté une vignette numérique

La vignette numérique doit être correctement enregistrée pour la plaque d’immatriculation de votre véhicule. Sinon, elle n’est pas valide.

Raisons fréquentes:

• plaque d’immatriculation incorrecte,

• pays d’immatriculation incorrect,

• période de validité incorrecte.

Ces informations figurent sur votre confirmation de commande.

Plus d’informations sur votre cas spécifique

Selon le type d’infraction, vous pouvez consulter ici d’autres détails:

Est-il possible de passer de la vignette adhésive à la vignette numérique ?

Que faire avec la partie inférieure de la vignette après l'avoir collée ?

Comment reconnaître une vignette originale ?

Quels sont les avantages de la vignette numérique ?

Important: Assurez-vous toujours d’avoir une vignette valide avant de conduire!

Une vignette numérique n’est valide que si elle est correctement enregistrée avec la plaque d’immatriculation actuelle de votre véhicule.
Si la plaque d’immatriculation n’a pas été modifiée à temps, le péage n’a pas été correctement payé. C’est pourquoi une demande de paiement a été émise.

Puis-je modifier la plaque d’immatriculation après le début de la validité? 

Important: Assurez-vous toujours d’avoir une vignette valide avant de conduire!

Une vignette numérique n’est valide que si elle est correctement enregistrée avec la plaque d’immatriculation de votre véhicule.

Une correction de la plaque d’immatriculation est possible sous certaines conditions.

J’ai fait une faute de frappe. Puis-je modifier la plaque d’immatriculation? 

Important: Assurez-vous toujours d’avoir une vignette valide avant de conduire!

Si vous avez reçu une demande de paiement malgré la possession d’une carte à gratter, celle-ci n’a pas été activée ou n’a pas été activée pour la bonne plaque d’immatriculation.

Posséder une carte à gratter ne suffit pas. Elle doit également être correctement utilisée pour la plaque d’immatriculation appropriée avant de conduire. Ce n’est qu’alors qu’une vignette numérique valide est créée.

Après l’activation réussie de votre vignette annuelle numérique, vous recevrez une confirmation de commande par e-mail.

Comment utiliser le code à gratter? 

Remarque: Assurez-vous d’avoir une vignette valide avant votre prochain trajet!

Si vous empruntez une route à péage avant le début de la validité de votre vignette numérique, le péage est considéré comme non payé. Dans ce cas, une demande de paiement est émise.

Pourquoi la vignette numérique n’est-elle pas immédiatement valable?

Si vous achetez une vignette numérique de 2 mois ou annuelle en tant que consommateur dans la boutique ASFINAG, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours.

De plus, un délai de 3 jours pour l’envoi postal est pris en compte, au cas où vous souhaiteriez vous rétracter par courrier.

Par conséquent, la vignette numérique est valable au plus tôt à partir du 18e jour après l’achat.

Exceptions: Vignettes sans délai de 18 jours 

Les produits suivants peuvent être achetés avec une validité immédiate:

• Vignette numérique 1 jour
• Vignette numérique 10 jours

Pour ces produits, le délai de 18 jours ne s’applique pas.

Acheter une vignette numérique de 2 mois ou annuelle avec validité immédiate

Vous pouvez acheter une vignette numérique de 2 mois ou annuelle sans délai d’attente auprès de nos partenaires de distribution locaux.

Important: Assurez-vous toujours d’avoir une vignette valide avant de conduire!

Important: Vous ne pouvez pas réutiliser une vignette autocollante d’un pare-brise sur un autre! Une fois que vous retirez la vignette du pare-brise, elle devient invalide et ne peut plus être utilisée. Avoir la vignette retirée avec vous ne compte pas comme un péage valide.

Ce que vous pouvez faire maintenant

Si vous devez remplacer votre pare-brise, vous pouvez demander une vignette de remplacement ou un remboursement des frais pour une nouvelle vignette annuelle achetée.

Que se passe-t-il avec la vignette autocollante lorsque le pare-brise doit être remplacé? 

Important: Assurez-vous toujours d’avoir une vignette valide avant de conduire!

Important: Vous ne pouvez pas réutiliser une vignette autocollante d’un pare-brise sur un autre! Une fois que vous retirez la vignette du pare-brise, elle devient invalide et ne peut plus être utilisée. Avoir la vignette retirée avec vous ne compte pas comme un péage valide.

Ce que vous pouvez faire maintenant

Dans ce cas, vous pouvez demander une vignette de remplacement ou un remboursement des frais pour une nouvelle vignette annuelle achetée.

Que se passe-t-il avec la vignette adhésive si ma voiture est déclarée en perte totale ?

Important: Assurez-vous toujours d’avoir une vignette valide avant de conduire!

L'infraction "pas de vignette valide" signifie:

• Il n'y a pas de vignette autocollante correctement apposée sur le pare-brise.
• Il n'y a pas de vignette numérique valide pour la plaque d'immatriculation du véhicule.

Ce n'est pas seulement la possession d'une vignette, mais le paiement correct du péage qui détermine si vous recevez une demande de péage de remplacement.

Si vous avez acheté une vignette autocollante

Une vignette autocollante est valide uniquement si:

• elle est bien visible de l'extérieur et facilement vérifiable,
• elle est entièrement collée à l'intérieur du pare-brise sans aide supplémentaire,
• elle n'est pas collée sur la bande teintée,
• elle est intacte et tous les éléments de sécurité sont visibles,
• elle est correctement perforée,
• elle est utilisée pendant la période de validité.

Si au moins une de ces conditions n'est pas remplie, la vignette autocollante n'est pas valide – même si elle a été achetée.

Remarque: Même une vignette apposée ultérieurement entraîne une demande de péage de remplacement. Si vous apposez la vignette après avoir déjà utilisé une route à péage, le péage pour la durée du trajet est considéré comme non payé. Cela s'applique également à de courtes périodes, par exemple 15 minutes de conduite sans vignette correctement apposée.

Si vous avez acheté une vignette numérique

La vignette numérique est valide uniquement si:

• la plaque d'immatriculation est correctement saisie,
• l'État d'immatriculation correct est sélectionné,
• elle est utilisée pendant la période de validité.

Remarque: Assurez-vous toujours d'avoir une vignette valide avant de conduire!

L'infraction „vignette invalide“ signifie que votre vignette était expirée au moment du contrôle.
Une vignette expirée est considérée comme un péage non payé correctement, même si elle a expiré récemment (par exemple, depuis un jour).

Important: Assurez-vous toujours d’avoir une vignette valide avant de conduire!

L'infraction „vignette endommagée“ signifie qu'un ou plusieurs éléments de sécurité de votre vignette autocollante sont visiblement activés ou endommagés.
Cela rend la vignette invalide.

Ces éléments de sécurité incluent la lettre A ou B (selon le type de vignette) ainsi que l'année. Si la vignette est endommagée, le texte „UNGÜLTIG / INVALID“ et le symbole de l'aigle peuvent également devenir visibles.
Ces éléments indiquent que la vignette autocollante n'est plus valide, même si elle est encore visible sur le pare-brise.

Même si vous avez acheté une vignette autocollante, le péage n'est considéré comme payé que si la vignette est correctement apposée.

Une vignette autocollante est considérée comme correctement apposée uniquement si elle:

• est bien visible de l'extérieur et facilement vérifiable,
• est complètement retirée de son support et directement collée à l'intérieur du pare-brise,
• est collée à l'intérieur du pare-brise sans outils supplémentaires,
• n'est pas collée sur la bande teintée,
• est intacte et tous les éléments de sécurité sont clairement visibles.

Si au moins une de ces conditions n'est pas remplie, vous serez tenu de payer le péage de remplacement.

Important: Assurez-vous toujours d’avoir une vignette valide avant de conduire!

Non. Le péage de substitution payé ne remplace ni une vignette valide ni un produit de péage de section valide.
Le péage de substitution est un montant dû lorsque le péage n'a pas été correctement payé. En payant le péage de substitution, vous évitez une sanction administrative, mais vous ne remplacez pas le péage pour des trajets supplémentaires. 

Si vous payez le péage de substitution, vous êtes autorisé à utiliser le réseau routier soumis à péage pour une période limitée.
L'autorisation est valable:

• le jour du contrôle (par un agent de surveillance du péage ou via une caméra de contrôle) ou le jour où une demande de paiement a été laissée sur le véhicule
• et le jour calendaire suivant.

Après cela, vous avez besoin d'une vignette valide ou d'un produit de péage de section valide.