Centre d'aide

Télépéage numérique

Bienvenue dans la section « Péage par tronçon ».  
Vous trouverez ici des réponses aux questions fréquemment posées sur le péage par tronçon numérique et son utilisation. Découvrez où et comment acheter des tickets, quelles réductions sont possibles et que faire en cas de problème. 

Des sujets spécifiques comme le péage par tronçon FLEX ou l’utilisation avec une moto et une remorque sont également abordés dans les réponses. 

Toutes les questions - Télépéage numérique

Système de péage

Certains tronçons d'autoroute et de voie rapide en Autriche sont des tronçons soumis à péage car ils comprennent des ouvrages de tunnel et de pont particulièrement coûteux. 

Avec l'introduction de la vignette, ces tronçons ont été exemptés de l'obligation de vignette. 

Pour utiliser les tronçons , un péage doit être payé – soit à l'avance Péage numérique ou en s'inscrivant au service Péage numérique FLEX ou sur place à la station de péage. 

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Avec le péage de section numérique, vous payez à l'avance le péage pour un segment de péage spécifique en Autriche. Lors de l'achat d'un produit de péage de section, votre plaque d'immatriculation est activée pour le segment de péage sélectionné. Cela vous permet de passer par la station de péage ASFINAG sans vous arrêter. 
 

Achat de produits de péage de section 

Les produits de péage de section (trajet unique ou carte multi-trajets) peuvent être achetés facilement dans le ASFINAG-Mautshop, via l'application ASFINAG, aux distributeurs automatiques ASFINAG, ou auprès de nos partenaires locaux (ARBÖ, ÖAMTC, etc.). 

Validité 

Un ticket de péage de section pour un trajet unique peut être utilisé pendant un an à partir de la date d'achat et est valable pour un trajet sur le segment choisi. La carte multi-trajets peut être utilisée pendant un an à partir de la date de début choisie pour un nombre illimité de trajets sur le segment de péage sélectionné. 

Quelles voies puis-je emprunter si je possède un ticket de péage de section pour un trajet unique, une carte multi-trajets ou un péage de section numérique FLEX ?

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Pour les véhicules jusqu'à 3,5 t tzGm, une vignette est obligatoire sur toutes les autoroutes et voies rapides en Autriche (marquées en rouge) – soit sous forme de vignette autocollante, soit sous forme de vignette numérique. 

Sur les sections marquées en vert, vous payez un péage de section : 

  • Tunnel de Gleinalm et Tunnel de Bosruck (A 9 Autoroute Pyhrn) avec les stations de péage Gleinalm et Bosruck 
  • Tunnel de Tauern et Tunnel de Katschberg (A 10 Autoroute Tauern) avec les stations de péage Tauern/Katschberg 
  • Tunnel des Karawanken (A 11 Autoroute des Karawanken) avec la station de péage Karawanken 
  • A 13 Autoroute du Brenner avec la station de péage Brenner 
  • Tunnel routier d'Arlberg (S 16 Voie rapide d'Arlberg) avec la station de péage Arlberg 
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L'obligation de péage de section s'applique à tous les véhicules jusqu'à 3,5 t tzGm inclus, qui circulent sur un segment de péage de section.  

Exemples : 

  • Voitures particulières

  • Motos

  • Véhicules utilitaires légers

  • Camping-cars légers 

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Acheter et gérer des billets

Péage – Ticket pour un trajet unique

  • Valable pour un seul trajet et direction sur la section de péage sélectionnée.

  • Le produit numérique acheté à l'avance est valable pour la plaque d'immatriculation sélectionnée (Remarque: Lors du paiement directement au poste de péage, il n'est pas nécessaire de fournir une plaque d'immatriculation).

  • Le produit numérique est valable un an à partir de la date d'achat.

  • Aucun rabais n'est accordé pour l'achat de tickets aller-retour.

  • Idéal si vous utilisez la route occasionnellement.

Péage – Carte multi-trajets

  • Valable pour un nombre illimité de trajets sur la section de péage sélectionnée.

  • Valable pour la plaque d'immatriculation sélectionnée.

  • Valable 356 jours à partir de la date de début de validité que vous choisissez.

  • Recommandé si vous utilisez la route régulièrement.

Vous pouvez acheter des produits numériques de péage ici.

Informations sur les cartes multi-trajets à tarif réduit

Informations sur les cartes multi-trajets gratuites pour les personnes handicapées

Péage numérique FLEX – Paiement après le trajet

  • Un service qui vous permet de payer le péage après le trajet.

  • Valable pour les six sections de péage ASFINAG.

  • Votre plaque d'immatriculation est automatiquement reconnue – la barrière s'ouvre sans arrêt.

  • Chaque trajet est automatiquement débité du moyen de paiement associé.

  • Aucun paiement préalable nécessaire – idéal pour les trajets spontanés ou fréquents sans arrêt au poste de péage.

  • Votre avantage: Une fois que vous atteignez le prix d'une carte multi-trajets sur une section de péage, vous roulez gratuitement pour le reste de la période (365 jours à partir du premier trajet). Exception: Sur l'A11, aucune carte multi-trajets n'est disponible – cet avantage ne s'applique pas ici.

En savoir plus sur le service Péage numérique FLEX

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Avant le trajet

Un ticket pour un trajet unique ou une carte multi-trajets numérique peut être acheté facilement dans le ASFINAG Mautshop, via l’application ASFINAG, ou auprès de nos partenaires locaux (ARBÖ, ÖAMTC, etc.).

Vous pouvez également acheter le péage numérique aux distributeurs automatiques ASFINAG. Ces machines sont situées dans diverses aires de repos. Le paiement aux distributeurs automatiques se fait par carte de crédit ou de débit (le paiement en espèces n’est pas possible).

Quelles voies puis-je emprunter si je possède un ticket valide pour un trajet unique, une carte multi-trajets ou un péage numérique FLEX? 

Au poste de péage

Vous pouvez également acheter le ticket de péage directement au poste de péage dans une voie „régulière“ au centre, soit auprès du personnel dans la cabine de péage, soit au distributeur automatique.

Moyens de paiement acceptés:

  • Espèces
  • Cartes de débit et de crédit (VISA, Diners Club, Mastercard, American Express, JCB, UnionPay)
  • Cartes carburant (Austrocard, DKV, Esso, Shell, OMV, Routex, UTA)
  • Apple Pay ou Google Pay

Aux distributeurs automatiques, les pièces et billets jusqu’à 50 euros sont acceptés, et la monnaie est rendue. Un reçu peut être obtenu en appuyant sur un bouton.

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Les prix des tickets de péage dépendent de la section de péage sélectionnée.
Voici les tarifs à partir du 1.1.2026 pour les véhicules jusqu’à 3,5 t tzGm (tarifs en EUR, TVA incluse à 20 %).

Poste de péage Bosruck et poste de péage Gleinalm (A 9)

Type de ticket

Tarif

Trajet unique poste de péage Bosruck

EUR 7,00

Trajet unique poste de péage Gleinalm

EUR 12,00

Carte multi-trajets (pour les deux postes de péage)

EUR 80,00

Carte multi-trajets pendulaires Bosruck*

EUR 7,00

Carte multi-trajets pendulaires Gleinalm*

EUR 12,00

Carte multi-trajets pour personnes handicapées**

gratuit

Poste de péage Tauern/Katschberg (A 10)

Type de ticket

Tarif

Trajet unique

EUR 15,00

Carte multi-trajets

EUR 90,00

Carte multi-trajets pendulaires*

EUR 15,00

Carte multi-trajets pour personnes handicapées**

gratuit

 

Sections:

Section

Tarif

St. Michael - Rennweg et retour (Tunnel de Katschberg)

EUR 7,50

St. Michael - Flachau et retour (Tunnel de Tauern)

EUR 7,50

Zederhaus - Flachau et retour (Tunnel de Tauern)

EUR 7,50

Poste de péage Karawanken (A 11)

Type de ticket

Tarif

Trajet unique

EUR 9,00

Carte mensuelle 14 trajets A 11*

EUR 40,40

Autoroute du Brenner (A 13)

Type de ticket

Tarif

Trajet unique

EUR 12,50

Carte multi-trajets

EUR 75,00

Carte multi-trajets pendulaires*

EUR 12,50

Carte multi-trajets résidents

EUR 12,50

Carte multi-trajets pour personnes handicapées sur l’A 13

EUR 12,50

Carte multi-trajets pour personnes handicapées**

gratuit

 

Sections:

Section

Tarif

Innsbruck – Zenzenhof et retour

EUR 1,00

Frontière italienne – Brennersee et retour

EUR 1,00

Innsbruck – Patsch et retour

EUR 3,50

Frontière italienne – Nösslach et retour

EUR 3,50

Innsbruck – Stubaital et retour

EUR 4,00

Matrei – Brennerpass et retour

EUR 6,00

Tunnel de l’Arlberg (S 16)

Type de ticket

Tarif

Trajet unique

EUR 13,00

Carte multi-trajets

EUR 78,00

Carte multi-trajets pendulaires*

EUR 13,00

Carte multi-trajets pour personnes handicapées**

gratuit

 

* Plus d’informations sur les produits de péage avec réduction
** Plus d’informations pour les personnes handicapées

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Si vous avez acheté par erreur un ticket de péage pour une mauvaise section, vous devez acheter un nouveau ticket pour la section correcte.

Règle de base: Les produits de péage sont liés à la plaque d’immatriculation et ne sont valables que pour la section de péage sélectionnée (par exemple, Tunnel Gleinalm (A 9), Tunnel Tauern (A 10) ou Autoroute Brenner (A 13)). Un ticket pour la section A ne peut pas être utilisé pour la section B.

Important: Il est impossible de transférer un ticket à une autre section de péage.

Si vous n’avez pas encore emprunté la mauvaise section

  • Achat dans le ASFINAG Mautshop: Si vous avez acheté un ticket pour un trajet unique en tant que consommateur dans le ASFINAG Mautshop, vous pouvez annuler l’achat dans un délai de 14 jours.
    Autres cas: L’annulation est impossible dans tous les autres cas (par exemple, achat en tant qu’entreprise, achat aux distributeurs automatiques ASFINAG, auprès d’un partenaire ou au poste de péage).

  • Conseil: Conservez le ticket pour un futur trajet sur cette section (valable uniquement dans les 365 jours suivant la date d’achat).

Si vous avez déjà emprunté la section correcte sans ticket

Pour emprunter une section de péage sans ticket valide, vous devez payer un péage de substitution. Payez le péage de substitution intégralement et dans les délais pour éviter une amende administrative.

Conseil: Utilisez le service Péage numérique FLEX

Si vous utilisez le service FLEX, vous n’avez pas à vous soucier d’un ticket acheté par erreur. Avec FLEX, le péage pour la section empruntée – c’est-à-dire correcte – est automatiquement déduit de votre moyen de paiement après le trajet.

Plus d’informations sur le service Péage numérique FLEX

Si vous ne savez pas quel ticket vous devez acheter

Recommandation: Utilisez le ASFINAG Mautplaner, dans le Mautshop ou l’application ASFINAG. Les produits de péage nécessaires pour votre itinéraire sélectionné seront affichés automatiquement.

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Trajet unique

  • Un ticket de péage numérique pour un trajet unique est valable immédiatement après l’achat.
  • Vous pouvez utiliser la section de péage sélectionnée une fois dans un sens dans les 365 jours suivant la date d’achat.

Carte multi-trajets

  • Une carte multi-trajets pour les sections de péage est valable à partir de la date de début de validité que vous choisissez.
  • Une validité immédiate est également possible – même si vous achetez la carte multi-trajets en tant que consommateur dans le ASFINAG Mautshop.
  • À partir de la date de début de validité, elle est valable pendant 365 jours pour un nombre illimité de trajets sur la section sélectionnée.
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Ticket de péage numérique pour un trajet unique:

Avant d’utiliser le ticket:

Vous pouvez modifier la plaque d’immatriculation dans votre compte ASFINAG sous "Mes produits".

Je ne vois pas mon produit de péage dans mon compte ASFINAG. Puis-je l’ajouter à mon compte ultérieurement?

Comment créer un compte ASFINAG?

Remarque: Après utilisation du ticket, la modification de la plaque d’immatriculation n’est pas possible.

Ticket de péage numérique pour plusieurs trajets

Avant le début de la période de validité:

Vous pouvez modifier gratuitement la plaque d’immatriculation dans votre compte ASFINAG sous "Mes produits".

Après le début de la période de validité:

Vous pouvez modifier la plaque d’immatriculation de votre ticket de péage numérique pour plusieurs trajets uniquement sous certaines conditions.

Dans quels cas puis-je modifier la plaque d’immatriculation?

Vous pouvez modifier la plaque d’immatriculation si l’un des motifs suivants s’applique:

  • Déménagement dans un autre district politique

  • Perte totale

  • Vol/perte

  • Plaque d’immatriculation illisible/endommagée

  • Enregistrement ou désenregistrement d’une plaque personnalisée

  • Passage à un véhicule à propulsion électrique ou à pile à combustible à hydrogène

Si aucun des motifs ci-dessus ne s’applique, vous pouvez modifier la plaque d’immatriculation une fois par période de validité sans fournir de motif.

Important: Pour une modification de la plaque d’immatriculation, le propriétaire de l’immatriculation ne doit pas changer.

Où peut-on effectuer la modification de la plaque d’immatriculation?

  • Dans votre compte ASFINAG sous "Mes produits"

    • Veuillez télécharger les documents requis

  • Directement au poste de péage

    • Présentez la confirmation de commande et les documents requis sur place

  • Chez ÖAMTC et ARBÖ

    • Présentez la confirmation de commande et les documents requis sur place

Coûts

Frais de traitement: 18 euros

Remboursement des frais: Le montant sera remboursé après vérification positive des documents dans les cas suivants:

  • Perte totale

  • Vol/perte

  • Plaque d’immatriculation illisible/endommagée

  • Passage à un véhicule électrique ou à pile à combustible à hydrogène

Au poste de péage ainsi que chez ÖAMTC et ARBÖ, vous n’avez pas besoin de payer les frais de traitement dans ces cas.

La modification de la plaque d’immatriculation dans le ASFINAG Mautshop est initialement seulement provisoire. Ce n’est qu’après avoir reçu une confirmation par e-mail que la modification de la plaque d’immatriculation sera définitivement acceptée.

Remarque: En cas de vérification négative, le ticket de péage numérique pour plusieurs trajets sera réinitialisé à l’ancienne plaque d’immatriculation.

Je ne vois pas mon produit de péage dans mon compte ASFINAG. Puis-je l’ajouter à mon compte ultérieurement?

Comment créer un compte ASFINAG?

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Non. Pour les véhicules jusqu’à 3,5 t tzGm – y compris les voitures et les motos – les mêmes types de tickets de péage et les mêmes tarifs s’appliquent. 

Quels tickets sont disponibles pour les sections de péage?

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Non. Le péage est uniquement dû pour le véhicule tracteur jusqu’à 3,5 t tzGm inclus. Vous n’avez pas à payer de péage supplémentaire pour:

  • Remorque
  • Caravane
  • Side-car d’une moto
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Si vous avez perdu votre carte de péage multi-trajets physique, vous pouvez demander une nouvelle carte au poste de péage concerné.

La carte de remplacement coûte 7,00 EUR (TVA incluse à 20 %).

Pour que la nouvelle carte puisse être émise, vous devez fournir votre numéro de plaque d’immatriculation, car il s’agit d’une carte liée à la plaque d’immatriculation.

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Tronçons à péage et postes de péage

En Autriche, il existe six stations de péage ASFINAG sur les tronçons soumis à péage :

Station de péage Bosruck (A 9 Autoroute Pyhrn) 
  • Le tunnel de Bosruck est situé entre les jonctions Spital/Pyhrn et Ardning.
  • Adresse : Reithtal 38, 8940 Liezen 
Station de péage Gleinalm (A 9 Autoroute Pyhrn) 
  • Le tunnel de Gleinalm est situé entre les jonctions St. Michael et Übelbach.
  • Adresse : Vorderlainsach 34, 8770 St. Michael i.O. 
 Station de péage Tauern/Katschberg (A 10 Autoroute Tauern) 
  • Le tronçon soumis à péage est situé entre les jonctions Flachau et Rennweg.
  • Adresse : Höf 55, 5582 St. Michael i.L. 
 Station de péage Karawanken (A 11 Autoroute Karawanken) 
  • Le tronçon soumis à péage est situé entre la jonction St. Jakob im Rosental et la frontière nationale dans le tunnel de Karawanken.
  • Adresse : Rosenbach 133, 9183 Rosenbach 
 Station de péage Brenner (A 13 Autoroute Brenner avec Europabrücke) 
  • L’ensemble de l’autoroute A 13 Brenner est soumis à péage. 
    (À partir de la jonction Innsbruck-Sud, l’obligation de vignette s’applique de nouveau.)
  • Adresse : Brennerautobahn 4, 6141 Schönberg im Stubaital 
Station de péage Arlberg (S 16 Route rapide Arlberg) 
  • Le tunnel routier d’Arlberg relie le Tyrol et le Vorarlberg et est situé entre St. Anton am Arlberg et Langen am Arlberg.
  • Adresse : St. Jakob 152, 6580 St. Anton am Arlberg 
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Voiture sans remorque 

Voie marquée en vert à l’extrême gauche 

Passage le plus pratique 

Sans barrière à : 

  • Poste de péage Bosruck (A 9) 

  • Poste de péage Gleinalm (A 9) 

  • Poste de péage Arlberg (S 16) 

Avec barrière à : 

  • Poste de péage Tauern/Katschberg (A 10) 

  • Poste de péage Brenner (A 13) 

Autres „voies régulières“ au centre 

Vous pouvez utiliser toutes les voies pour les véhicules jusqu’à 3,5 t (à tous les postes de péage). 

Voie GO 

La voie GO à l’extrême droite est autorisée uniquement à : 

  • Poste de péage Bosruck (A 9) 

  • Poste de péage Gleinalm (A 9) 

  • Poste de péage Brenner (A 13) 

 

Moto, voiture avec remorque, camping-car jusqu’à 3,5 t 

Voie marquée en vert à l’extrême gauche – sans barrière 

Passage le plus pratique 

Autorisé aux postes de péage : 

  • Bosruck (A 9)
  • Gleinalm (A 9)
  • Arlberg (S 16) 
Autres „voies régulières“ au centre 

Important : Aux postes de péage suivants, seules ces voies sont autorisées : 

  • Poste de péage Tauern/Katschberg (A 10) 

  • Poste de péage Karawanken (A 11) 
    → La plaque d’immatriculation est automatiquement reconnue. 
    → La voie GO ne doit pas être utilisée ! 

Voie GO 

La voie GO à l’extrême droite est autorisée uniquement à : 

  • Poste de péage Bosruck (A 9) 

  • Poste de péage Gleinalm (A 9) 

  • Poste de péage Brenner (A 13) 

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Si la barrière ne s’ouvre pas, votre plaque d’immatriculation n’a pas été reconnue automatiquement – par exemple, en raison de saleté. Votre véhicule sera redirigé vers une voie de péage „régulière“ ouverte. 

Procédure à suivre : 

  1. Préparez votre confirmation de commande/ votre ticket/ le reçu enregistré dans l’application ASFINAG. 

  1. Scannez le code-barres sur la machine et suivez les instructions à l’écran ou montrez votre confirmation de commande/ votre ticket/ votre reçu au personnel du péage dans la cabine. 

Remarque: Si aucune confirmation de commande/ aucun ticket/ aucun reçu ne peut être présenté, le tarif pour un trajet unique doit être payé sur place. 

Quelles voies puis-je emprunter au poste de péage si je possède un ticket de péage pour un trajet unique, une carte multi-trajets ou si je suis inscrit au service FLEX ?

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Veuillez contacter directement un membre du personnel du poste de péage via le bouton d’aide sur la machine. 

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Télépéage numérique FLEX

Le péage de section numérique FLEX est un service qui vous permet de payer le péage de section rétroactivement – pour les six sections de péage ASFINAG.
Vous pouvez facilement activer FLEX dans votre compte ASFINAG.

Comment fonctionne le service de péage de section numérique FLEX?
  • Lorsque vous passez par une station de péage ASFINAG, votre plaque d'immatriculation est automatiquement reconnue.
  • La barrière s'ouvre sans que vous ayez à vous arrêter.
  • Chaque passage est facturé au tarif en vigueur pour un trajet unique.
  • Le paiement est automatiquement effectué via votre moyen de paiement enregistré.
  • Vous pouvez consulter toutes les facturations à tout moment sous « Services / Services FLEX ».
  • La facture vous est envoyée rétroactivement par e-mail.
Votre avantage tarifaire

Avec le service de péage de section numérique FLEX, vous ne payez jamais plus que le prix d'une carte multi-trajets sur chaque section de péage.
Une fois ce montant atteint, vous pouvez circuler gratuitement sur cette section pour le reste de la période. (365 jours à partir du premier passage.)

Exception:
Sur l'A 11 Karawanken, il n'existe pas de carte multi-trajets – par conséquent, aucun prix maximum ne peut être calculé.

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Pour activer le service de péage de section numérique FLEX, suivez ces étapes :

1. Connectez-vous à votre compte ASFINAG ou créez un nouveau compte.

2. Sélectionnez la plaque d'immatriculation pour laquelle vous souhaitez activer FLEX:

  • ajoutez une nouvelle plaque d'immatriculation ou
  • sélectionnez une plaque d'immatriculation déjà enregistrée.

3. Choisissez un mode de paiement.

4. Activez votre péage de section numérique FLEX.

Après activation, votre plaque d'immatriculation est immédiatement activée pour les six sections de péage ASFINAG.

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La période de calcul désigne une période de 365 jours qui commence avec le premier passage payé sur le tronçon de péage concerné.

Comment la période de calcul est-elle calculée

  • La période de calcul commence avec le premier passage sur le tronçon de péage concerné, facturé via le service FLEX.
  • À partir de ce moment, une période de 365 jours débute.
  • Pendant ces 365 jours, vous ne payez jamais plus que le prix d'une carte multi-trajets valable le jour du premier passage FLEX payé.
  • Une fois ce montant atteint, tous les trajets supplémentaires sur ce tronçon sont gratuits jusqu'à la fin de la période de calcul.
  • Ensuite, une nouvelle période de calcul (365 jours) commence automatiquement avec le prochain passage payant.

Exemple: Poste de péage Brenner (A 13)

  • Vous payez votre premier passage le 1er juillet 2026.
  • La carte multi-trajets pour l'A 13 coûte 75 €.
  • À partir de ce jour, votre période de calcul commence.
  • Tous les passages FLEX sur l'A 13 sont facturés jusqu'à ce que vous atteigniez un total de 75 €.
  • Ensuite, tous les trajets supplémentaires sur l'A 13 sont gratuits jusqu'au 30 juin 2027.
  • Avec le prochain passage payant après le 30 juin 2027, une nouvelle période de calcul commence automatiquement.

Important: Il existe une période de calcul distincte pour chaque tronçon de péage

  • Pour chaque tronçon de péage, la période de calcul fonctionne séparément.
  • Cela signifie: Si vous conduisez sur plusieurs tronçons (par exemple, A 9 et A 10), chaque tronçon a sa propre période de calcul.

Exception:  A 9 – Bosruck & Gleinalm

  • Le tunnel de Bosruck et le tunnel de Gleinalm sont considérés comme un tronçon de péage commun.
  • Par conséquent, il n'y a qu'une seule période de calcul commune ici.
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Même si FLEX est actif, il peut arriver que votre plaque d'immatriculation ne soit pas reconnue automatiquement.

Raisons typiques:

  • conduite trop proche d'un autre véhicule
  • plaques d'immatriculation sales ou couvertes
  • forte lumière du soleil / reflets
  • confusion entre des caractères similaires (par exemple, „I“ avec „1“ ou „O“ avec „0“)
Que faire si la barrière reste fermée?
  • Passez dans une voie ouverte, normale de péage.
  • Arrêtez-vous et contactez le personnel de la station de péage.
  • Vous pouvez également utiliser le bouton d'aide sur la machine pour contacter directement un membre du personnel.
    Ils vous aideront immédiatement et vérifieront votre statut FLEX.
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Si le prélèvement via le service Péage numérique FLEX échoue, cela est généralement dû à un moyen de paiement enregistré invalide (bloqué/expiré) ou à un solde insuffisant.

Comment fonctionne le processus – et ce que vous devez faire:

1. Vous recevez une notification

Si le prélèvement n’a pas pu être effectué, vous recevrez un e-mail à l’adresse enregistrée dans votre compte.
De plus, une notification concernant le montant dû apparaîtra dans la section « Services/FLEX Services ».

2. Votre plaque d’immatriculation sera marquée comme « invalide »

Dans le registre des vignettes, toutes les plaques d’immatriculation associées à ce moyen de paiement seront affichées avec le statut « invalide ».
Cela indique que le moyen de paiement est invalide.

3. Vous avez 14 jours pour effectuer un paiement dans le Mautshop et enregistrer un moyen de paiement valide

Si vous effectuez un paiement dans les 14 jours et enregistrez un moyen de paiement valide avec un solde suffisant, le service reste actif.

Comment fonctionne le paiement:

  1. Connectez-vous à votre compte ASFINAG.

  2. Ouvrez la section « Services/FLEX Services ».

  3. Vous y verrez le montant dû.

  4. Payez le montant et enregistrez un moyen de paiement valide avec un solde suffisant.

4. Si vous ne payez pas et n’enregistrez pas de moyen de paiement valide, le service Péage numérique FLEX sera automatiquement bloqué après 14 jours.

Après 14 jours, le service Péage numérique FLEX sera automatiquement bloqué.

Cela signifie:

  • Le service sera bloqué pour toutes les plaques d’immatriculation du compte.

  • Pendant la période de blocage, les plaques d’immatriculation ne seront plus considérées comme enregistrées pour le service Péage numérique FLEX.

  • Dans le registre des vignettes, ces plaques d’immatriculation n’apparaîtront plus comme enregistrées pour le service Péage numérique FLEX.

  • Le montant dû reste et doit être payé.

5. Le paiement est possible dans les 28 jours dans le Mautshop.

Attention:
Si aucun paiement n’est effectué dans les 28 jours:

  • Un péage de substitution sera émis au propriétaire de l’immatriculation.

  • Le trajet concerné sera retiré de la période de calcul.

6. Que faire en cas de blocage FLEX?

Vous ne pouvez payer le péage correctement que si vous:

  • réactivez le service Péage numérique FLEX dans votre compte (avec un moyen de paiement fonctionnel)
    ou

  • achetez un produit de péage numérique (dans le Mautshop ou directement à la station de péage).

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Vous pouvez utiliser le service Péage numérique FLEX avec tous les véhicules dont la masse totale techniquement admissible (tzGm) est inférieure ou égale à 3,5 t.

Cela inclut, par exemple:

  • Voitures

  • Motos

  • Camping-cars légers jusqu’à 3,5 t

  • Véhicules utilitaires légers jusqu’à 3,5 t

Les véhicules de plus de 3,5 t ne peuvent pas utiliser FLEX, car ils doivent payer le péage GO.

Quelles voies puis-je emprunter si je possède une carte de péage valide (trajet unique/multi-trajets/Péage numérique FLEX)?

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Voitures sans remorque

Voie marquée en vert tout à gauche

Passage le plus confortable

Sans barrière à:

  • Péage Bosruck (A 9)

  • Péage Gleinalm (A 9)

  • Péage Arlberg (S 16)

  • Avec barrière à:

    • Péage Tauern/Katschberg (A 10)

    • Péage Brenner (A 13)

      Autres voies „régulières“ au milieu

    • Vous pouvez emprunter toutes les voies pour les véhicules jusqu’à 3,5 t (à tous les péages).

  • Voie GO

    • La voie GO tout à droite est uniquement autorisée à:

      • Péage Bosruck (A 9)

      • Péage Gleinalm (A 9)

      • Péage Brenner (A 13)

Motos, voitures avec remorque, camping-cars jusqu’à 3,5 t

Voie marquée en vert tout à gauche – sans barrière
Passage le plus confortable, autorisé aux péages:

  • Bosruck (A 9)

  • Gleinalm (A 9)

  • Arlberg (S 16)

    Autres voies „régulières“ au milieu

    • Important: Aux péages suivants, seules ces voies sont autorisées:

      • Péage Tauern/Katschberg (A 10)

      • Péage Karawanken (A 11)
        → La plaque d’immatriculation est automatiquement reconnue.
        → La voie GO ne doit pas être utilisée !

    Voie GO

    La voie GO tout à droite est uniquement autorisée à:

    • Péage Bosruck (A 9)

    • Péage Gleinalm (A 9)

    • Péage Brenner (A 13)


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Le service Péage numérique FLEX est bloqué pour toutes les plaques d’immatriculation de votre compte ASFINAG si le prélèvement n’a pas été possible, si le montant n’a pas été payé dans les 14 jours et si aucun moyen de paiement valide n’a été enregistré.

Que faire en cas de blocage FLEX?

Le paiement est possible dans les 28 jours dans le Mautshop. Si le délai n’est pas encore expiré, payez le montant dû. (Insérer le tutoriel)--> Videotutorial einfügen

Vous ne pouvez payer le péage correctement que si vous:

  • réactivez le service Péage numérique FLEX dans votre compte ASFINAG (avec un moyen de paiement valide)
    ou

  • achetez un produit de péage numérique (dans le Mautshop ou directement à la station de péage).

Attention:

Si aucun paiement n’est effectué dans les 28 jours:

  • Un péage de substitution sera émis au propriétaire de l’immatriculation.

  • Le trajet concerné sera retiré de la période de calcul.

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Étapes pour modifier le moyen de paiement pour le Péage numérique FLEX:

  1. Connectez-vous à votre compte ASFINAG. 
  2. Ouvrez « Services » et sélectionnez « Services FLEX ».
  3. Sélectionnez la plaque d’immatriculation pour laquelle vous souhaitez modifier le moyen de paiement.
  4. Cliquez sur le crayon (symbole de modification) à côté du moyen de paiement.
  5.  
    • Si un autre moyen de paiement est déjà enregistré:
      Il vous sera proposé comme option.
    • Si vous souhaitez ajouter un nouveau moyen de paiement:
      Cliquez sur « Ajouter un nouveau moyen de paiement ».
  6. Entrez un nom de profil.
    Cela permet une meilleure identification, car les données complètes de la carte ou du compte ne sont pas affichées pour des raisons de confidentialité.
  7. Suivez les étapes suivantes et cliquez sur « Enregistrer le moyen de paiement ».
  8. Ensuite, sélectionnez les services pour lesquels vous souhaitez utiliser ce moyen de paiement.
    Cochez les cases correspondantes et cliquez sur « Enregistrer la sélection ».
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Oui, mais uniquement sous certaines conditions.

Dans quels cas puis-je changer la plaque d’immatriculation?

Vous pouvez changer la plaque d’immatriculation dans le service Péage numérique FLEX si l’un des motifs suivants s’applique:

  • Déménagement dans un autre district politique
  • Perte totale
  • Vol/perte
  • Plaque d’immatriculation illisible/endommagée
  • Enregistrement ou désenregistrement d’une plaque personnalisée
  • Passage à un véhicule à propulsion électrique ou à pile à combustible à hydrogène

Si aucun des motifs ci-dessus ne s’applique, vous pouvez changer la plaque d’immatriculation une fois par an sans fournir de motif.

Remarque importante:

Pour chaque changement de plaque d’immatriculation, le propriétaire de l’immatriculation ne doit pas changer.

Où peut-on effectuer le changement de plaque d’immatriculation?

  • Dans votre compte ASFINAG sous « Mes produits »
    • Veuillez télécharger les documents requis
  • Directement au péage
    • Veuillez présenter la confirmation de commande et les documents requis sur place
  • Chez ÖAMTC et ARBÖ
    • Veuillez présenter la confirmation de commande et les documents requis sur place
Coûts

Frais de traitement: 18 euros

Le montant sera remboursé après vérification positive des documents en cas de:

  • Vol/perte
  • Perte totale
  • Plaque d’immatriculation illisible/endommagée
  • Passage à un véhicule à propulsion électrique ou à pile à combustible à hydrogène

Au péage ainsi que chez ÖAMTC et ARBÖ, vous n’avez pas à payer ces frais de traitement dans ces cas.

Le changement de plaque d’immatriculation dans le Mautshop ASFINAG est initialement provisoire. Ce n’est qu’après avoir reçu une confirmation par e-mail de notre part que le changement de plaque d’immatriculation sera définitivement accepté.

Veuillez noter: Le service Péage numérique FLEX sera transféré à la nouvelle plaque d’immatriculation sans les trajets déjà collectés en cas de vérification négative.

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Réductions

Pour certains groupes et situations, des réductions ou des cartes multi-trajets gratuites sont disponibles :

Cartes pour les navetteurs / Personnel militaire et civil

Pour les personnes qui empruntent régulièrement la même route pour des raisons professionnelles, des cartes multi-trajets sont disponibles à tarif réduit.

Les cartes pour les navetteurs sont liées à la plaque d'immatriculation et ne sont valables que pour une section spécifique de péage par tronçon. Le prix d'une carte pour les navetteurs est le même que celui d'un billet pour un trajet unique sur le tronçon choisi.

Comment obtenir une carte multi-trajets pour les navetteurs ?

Comment obtenir une carte multi-trajets pour le personnel militaire ?

Cartes pour les résidents

Les résidents de certaines communes situées le long de l'autoroute du Brenner (A 13) peuvent obtenir une carte multi-trajets à tarif réduit, appelée carte résident. Cette carte est liée à la plaque d'immatriculation et coûte le même prix qu'un billet pour un trajet unique sur l'A 13.

Comment obtenir une carte multi-trajets pour les résidents sur l'A 13 ?

Personnes handicapées

  • Carte multi-trajets gratuite pour les sections de péage par tronçon

Les personnes handicapées peuvent obtenir une carte multi-trajets gratuite pour les sections de péage par tronçon sur l'A 9, A 10, A 13 et S 16, à condition de remplir les critères définis par le règlement du péage. La carte est liée à la plaque d'immatriculation.

Sous quelles conditions puis-je obtenir une vignette annuelle numérique gratuite et une carte multi-trajets gratuite pour les sections de péage par tronçon?

  • Carte multi-trajets pour les personnes handicapées sur l'A 13

Les personnes handicapées peuvent acheter une carte multi-trajets à tarif réduit pour l'autoroute du Brenner (A 13). Cette carte permet des trajets illimités sur l'A 13 pendant 365 jours à compter de sa délivrance. La carte est liée à la plaque d'immatriculation et coûte le même prix qu'un billet pour un trajet unique sur l'A 13.

Comment obtenir une carte multi-trajets pour les personnes handicapées sur l'A 13 ?

Utilisateurs fréquents du tunnel des Karawanken (A 11)

Pour le tunnel des Karawanken (A 11), une carte mensuelle pour 14 trajets est disponible:

  • Valable pour 14 trajets dans un délai de 30 jours calendaires.

  • Les trajets non utilisés ne seront pas remboursés après l'expiration des 30 jours.

  • Tarif réduit (2026: 40,40 EUR).

  • Disponible au poste de péage des Karawanken.

Quels sont les tarifs des tickets de péage?

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Une carte multi-trajets pour les navetteurs permet des trajets illimités sur une section spécifique de péage pendant 365 jours.
Dans le cas d’un contrat de travail temporaire soumis à l’impôt sur le revenu, elle est valable jusqu’à la fin du contrat de travail.

Pour toutes les sections – sauf l’autoroute A 11 Karawanken – ce produit est disponible si les conditions suivantes sont remplies:

  • Le demandeur est un salarié.

  • La résidence principale et le lieu de travail sont prouvés par des documents appropriés.
    → L’utilisation de la section de péage doit être nécessaire ou constituer la connexion la plus courte entre le domicile et le lieu de travail.

  • Le véhicule motorisé ou le véhicule à une seule voie est enregistré au nom du navetteur.

Remarque: Une carte multi-trajets pour les navetteurs ne peut pas être délivrée pour les véhicules utilitaires légers.

Cas particulier: péage de Bosruck / péage de Gleinalm (A 9)

Pour les péages de Bosruck et de Gleinalm sur l’autoroute A 9 Pyhrn, les conditions sont vérifiées séparément pour chaque section.

La carte multi-trajets pour les navetteurs peut être obtenue au péage correspondant sur présentation des documents requis:

  • Copie du certificat d’immatriculation du véhicule

  • Certificat de résidence

  • Confirmation de l’employeur (sur le formulaire de demande)

Vous trouverez ici le formulaire de demande.

Quel est le coût des tickets de péage par section ?

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Une carte multi-trajets pour les militaires et les civils en service permet des trajets illimités sur une section spécifique de péage pendant la durée du service militaire ou civil.

Pour toutes les sections – sauf l’autoroute A 11 Karawanken – ce produit est disponible si les conditions suivantes sont remplies:

  • Le demandeur est militaire ou civil en service.

  • La résidence principale et la caserne ou l’employeur sont prouvées par des documents appropriés.

  • Le véhicule motorisé ou le véhicule à une seule voie est enregistré au nom du demandeur.

Remarque: Une carte multi-trajets pour les militaires et les civils en service ne peut pas être délivrée pour les véhicules utilitaires légers.

Cas particulier: péage de Bosruck / péage de Gleinalm (A 9)

Pour les péages de Bosruck et de Gleinalm sur l’autoroute A 9 Pyhrn, les conditions sont vérifiées séparément pour chaque section.

La carte multi-trajets pour les militaires et les civils en service peut être obtenue au péage correspondant sur présentation des documents requis:

  • Copie du certificat d’immatriculation du véhicule

  • Certificat de résidence

  • Confirmation de l’employeur ou de la caserne (sur le formulaire de demande)

Vous trouverez ici le formulaire de demande.

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Pour l’autoroute A 13 Brenner, il existe une carte spéciale multi-trajets pour les personnes handicapées.
Elle permet des trajets illimités pendant 365 jours sur ce tronçon, sous réserve de remplir les conditions.

Qui est éligible?
  • Les personnes avec un certificat officiel ou une carte de victime et une réduction d’au moins 50 % de la capacité de travail

  • Les personnes gravement handicapées selon le § 9 alinéa 2 de la loi sur l’aide aux victimes de guerre

  • Les civils aveugles avec une carte d’aveugle

  • Les personnes pouvant prouver un handicap d’au moins 50 %

Remarque: La carte multi-trajets est délivrée uniquement pour une plaque d’immatriculation enregistrée au nom de la personne handicapée.

La carte multi-trajets pour les personnes handicapées sur l’A 13 peut être obtenue au péage de Brenner sur présentation des documents requis

  • Preuve de handicap indiquant le degré de handicap

  • Copie du certificat d’immatriculation du véhicule

Vous trouverez ici le formulaire de demande.

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Les résidents des régions concernées le long de l’autoroute Brenner (A 13) peuvent obtenir une carte multi-trajets à tarif réduit. La carte est liée à la plaque d’immatriculation et coûte le même prix qu’un billet simple pour l’A 13.

Elle permet des trajets illimités sur l’autoroute A 13 Brenner pendant 365 jours à compter de sa délivrance.

Qui est éligible?

Les résidents des communes suivantes:
Ellbögen, Gries am Brenner, Gschnitz, Matrei am Brenner, Mühlbachl, Navis, Obernberg am Brenner, Patsch, Pfons, Schmirn, Steinach am Brenner, Trins, Vals im Wipptal, Schönberg, Mieders, Fulpmes, Telfes, Neustift im Stubaital

Conditions pour la carte multi-trajets pour les résidents le long de l’A 13
  • Le propriétaire de l’immatriculation est une personne physique

  • La résidence principale est située dans l’une des communes mentionnées ci-dessus

  • Le véhicule motorisé ou le véhicule à une seule voie est enregistré au nom du demandeur

  • Remarque: La carte multi-trajets pour les résidents le long de l’A 13 ne peut pas être délivrée pour les véhicules utilitaires légers.

  • Le véhicule n’a pas d’immatriculation commerciale (véhicule privé)

La carte multi-trajets pour les résidents le long de l’A 13 peut être obtenue au péage de Brenner sur présentation des documents requis:

  • Certificat de résidence

  • Copie du certificat d’immatriculation du véhicule

Vous trouverez ici le formulaire de demande.

Quel est le coût des tickets de péage par section ?

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Pour les personnes éligibles, la Vignette Annuelle Digitale est automatiquement activée pour la plaque d’immatriculation du véhicule enregistré à leur nom.

Si vous avez droit à une vignette annuelle gratuite, vous recevrez également automatiquement une carte multi-trajets gratuite pour les péages par section sur les tronçons des autoroutes A 9, A 10, A 13 et S 16 (pas pour l’autoroute A 11 Karawanken).

Vous pouvez vérifier à tout moment en ligne sur evidenz.asfinag.at si une vignette gratuite et une carte multi-trajets pour les péages par section ont été activées pour vous auprès d’ASFINAG.

Informations supplémentaires sur les réductions pour les personnes handicapées

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