Państwa obawa, że wiadomość może być próbą phishingu, jest całkowicie zrozumiała. Możemy jednak Państwa uspokoić: e-mail z prośbą o uzupełnienie danych klienta pochodzi od ASFINAG, pod warunkiem, że została wysłana z adresu „ASFINAG no-reply@news.asfinag.at” i ma temat „Twoje dane w koncie ASFINAG (polecenie zapłaty SEPA) | Your data in the ASFINAG account (SEPA direct debit)”.

Dlaczego wysłaliśmy Państwu ten e-mail?

W swoim koncie Mautshop wybrali Państwo SEPA polecenie zapłaty jako metodę płatności. Aby móc realizować tę metodę płatności, musimy upewnić się, że dane Państwa konta są zawsze aktualne. Dlatego konieczne jest sprawdzenie i, w razie potrzeby, uzupełnienie danych. Mogą Państwo to zrobić w swoim koncie Mautshop w sekcji „Moje konto” i „Moje dane”.

Proszę pamiętać: Jeśli dane nie zostaną uzupełnione, nie będziemy mogli realizować przyszłych płatności za pomocą SEPA polecenia zapłaty. Zawsze jednak mają Państwo możliwość dodania innej metody płatności w swoim koncie Mautshop.

Wskazówka: Aby rozpoznać, czy e-mail jest próbą phishingu, zawsze należy sprawdzić adres e-mail nadawcy. Adresy w e-mailach phishingowych często zawierają błędy lub nieznacznie różnią się od prawdziwego adresu.

Abyśmy mogli nadal realizować Państwa płatności za pomocą SEPA polecenia zapłaty, wystarczy zaktualizować dane w swoim koncie Mautshop.

Zmiana danych przez komputer lub laptop:

• Zaloguj się do swojego konta Mautshop.
• Kliknij „Moje konto” i „Moje dane”.
• W zakładce „Dane podstawowe” wprowadź swoje dane.
• Na koniec kliknij na dole „Zapisz zmiany”.

Zmiana danych przez aplikację ASFINAG:

• Zaloguj się do swojego konta Mautshop przez aplikację.
• Kliknij na trzy linie w lewym górnym rogu.
• W menu wybierz „Moje konto” i „Moje dane”.
• Przewiń nieco w dół, aby wprowadzić swoje dane.
• Na koniec kliknij na dole „Zapisz zmiany”.

Do mandatu SEPA wymagane są następujące dane:

• Imię
• Nazwisko
• Adres
• Kod pocztowy
• Miejscowość
• Kraj

Ważna uwaga: Bez podania tych danych nie będziemy mogli realizować przyszłych płatności za pomocą SEPA polecenia zapłaty. Zawsze jednak mają Państwo możliwość dodania innej metody płatności w swoim koncie Mautshop.

Elektroniczna opłata odcinkowa umożliwia automatyczną kontrolę samochodu osobowego w miejscu poboru opłaty odcinkowej. Podczas zakupu biletu/karnetu następuje rejestracja i aktywacja numeru rejestracyjnego. Gdy zarejestrowany pojazd podjedzie do wybranej bramki kontrolnej, jego numer rejestracyjny zostanie zidentyfikowany, a szlaban automatycznie się otworzy – umożliwia to szybki i wygodny przejazd bez zatrzymywania się.

Ważna zaleta: system wideo działa na wszystkich otwartych bramkach kontrolnych, dlatego można wybrać dowolną z nich. Bilet elektronicznej opłaty odcinkowej jest dostępny w naszym sklepie z opłatami drogowymi lub w bezpłatnej aplikacji ASFINAG oraz u pozostałych partnerów sprzedaży (np. ARBÖ i ÖAMTC).

Tak. Elektroniczną opłatę odcinkową można uiścić przed rozpoczęciem przejazdu w sklepie z opłatami drogowymi. Podczas zakupu biletu/karnetu następuje rejestracja i aktywacja numeru rejestracyjnego.

Gdy zarejestrowany pojazd podjedzie do wybranej bramki kontrolnej, jego numer rejestracyjny zostanie zidentyfikowany, a szlaban się otworzy – umożliwia to szybki i wygodny przejazd bez zatrzymywania się.

Porada! Jeśli zakupią Państwo swoją roczną winietę jako cyfrowy bilet opłaty odcinkowej lub bezpośrednio na punkcie poboru opłat, nie muszą się Państwo martwić o jej utratę. Państwa numer rejestracyjny zostanie zapisany w systemie na cały okres ważności i rozpoznawany automatycznie. 

Najwygodniejszym sposobem zakupu biletu opłaty odcinkowego jest sklep z opłatami drogowymi ASFINAG. Bilet elektronicznej opłaty odcinkowej można kupić w ciągu kilku minut na naszej stronie internetowej lub w bezpłatnej aplikacji ASFINAG oraz u pozostałych partnerów sprzedaży (np. ARBÖ i ÖAMTC).

Na odcinkach podlegających opłacie odcinkowej dostępne są następujące rodzaje biletów (wszystkie bilety są związane z odcinkiem i numerem rejestracyjnym):

Pojedynczy przejazd

Pojedynczy przejazd dotyczy jednego przejazdu (dla wszystkich pojazdów silnikowych do 3,5 tony maksymalnej masy całkowitej). Nie ma tutaj zniżek w przypadku przejazdów w obie strony.

Karnet wieloprzejazdowy

Karnet wieloprzejazdowy jest przypisany do numeru rejestracyjnego i danego odcinka i jest ważny przez rok od daty wystawienia.

Pozostałe rodzaje karnetów opłaty odcinkowej

Karta mieszkańca A 13 (Anrainerkarte)

Mieszkańcy regionu Wipptal i Stubaital po przedłożeniu określonych dokumentów otrzymują tak zwany „karnet wieloprzejazdowy dla mieszkańca”. Karnet jest ważny przez rok od daty wystawienia.

Wymagane są następujące dokumenty:

• Dowód rejestracyjny
• Potwierdzenie zameldowania

Zakup karnetu wieloprzejazdowego dla mieszkańca przez Internet w sklepie z opłatami drogowymi jest niemożliwy, ponieważ nie ma możliwości sprawdzenia dokumentów.

Karnet miesięczny 14-przejazdowy na autostradzie A 11

Karnet jest ważny na 14 przejazdów przez tunel Karawanken w ciągu 30 dni kalendarzowych od jego wystawienia. Niewykorzystane przejazdy przepadają po upływie 30 dni kalendarzowych. Karnet jest przypisany do numeru rejestracyjnego.

Elektroniczna opłata odcinkowa FLEX

Dzięki opcji FLEX każdy przejazd przez miejsce poboru opłat w Austrii jest automatycznie rozliczany w późniejszym terminie i zgodnie z aktualnie obowiązującymi stawkami.

Na poniższej mapie zaznaczono odcinki, na których w Austrii należy uiścić opłatę drogową.

• Na czerwono oznaczonych autostradach i drogach ekspresowych potrzebna jest winieta.
• Na zielono oznaczonych odcinkach należy uiścić opłatę odcinkową.

Poniższe odcinki podlegają opłacie odcinkowej:

• A9 autostrada Pyhrn: między węzłami Spital/Pyhrn i Ardning (tunel Bosruck) oraz między węzłami St. Michael i Übelbach (tunel Gleinalm).
• A10 autostrada Tauern: między węzłami Flachau i Rennweg (tunel Tauern i Katschberg).
• A11 autostrada Karawanken: między węzłem St. Jakob w Rosental a granicą państwa w tunelu Karawanken.
• A13 autostrada Brenner: cała autostrada A13 podlega opłacie odcinkowej.
• S16 droga ekspresowa Arlberg: między węzłami St. Anton am Arlberg i Langen am Arlberg.

Austria pobiera opłaty drogowe na autostradach i drogach ekspresowych. System różni się w zależności od masy pojazdu:

Dla samochodów osobowych, motocykli i lekkich kamperów (do 3,5 t): winieta

• Czym jest winieta?
  Winieta to opłata czasowa za niemal wszystkie autostrady i drogi ekspresowe. Dostępna jest jako winieta w postaci naklejki lub jako winieta elektroniczna.

Jakie są warianty i taryfy?

• Winieta jednodniowa (tylko cyfrowa): samochód: EUR 9,60 – motocykl: EUR 3,80
• Winieta 10-dniowa: samochód EUR 12,80 – motocykl EUR 5,10
• Winieta 2-miesięczna: samochód EUR 32,00 – motocykl EUR 12,80
• Winieta roczna (ważna przez 14 miesięcy: od 1 grudnia do 31 stycznia następnego roku): samochód: EUR 106,80 – motocykl: EUR 42,70

Gdzie kupić?
W ASFINAG Mautshop, przez aplikację ASFINAG, na stacjach benzynowych, w klubach motoryzacyjnych i u innych partnerów.

Ważne
Bez ważnej winiety grozi opłata zastępcza lub kara administracyjna do EUR 3.000. Jeśli winieta elektroniczna jest kupowana w sprzedaży na odległość (np. jako osoba prywatna w ASFINAG Mautshop lub przez aplikację ASFINAG), jest ważna najwcześniej od 18. dnia po zakupie online. Wyjątek stanowią winiety 1‑dniowe i 10‑dniowe — w ich przypadku termin nie ma zastosowania.

Opłata za określone odcinki

• Czym jest opłata za odcinki?
  Za niektóre tunele i przejścia alpejskie (np. Brenner, Tauern, Karawanken) pobierana jest dodatkowa opłata za odcinki.
• Cyfrowa opłata za odcinki:
  Rejestrowany jest numer rejestracyjny, szlaban otwiera się automatycznie – nie ma potrzeby zatrzymywania się.
  Dostępna do zakupu w Mautshop, przez aplikację ASFINAG lub w automatach.
  Ważna do momentu użycia, maksymalnie 1 rok.

Dla ciężarówek, autobusów i ciężkich kamperów (powyżej 3,5 t): GO-Maut

• Jak działa GO-Maut?
  Opłata zależy od przejechanej odległości: naliczana jest za każdy przejechany kilometr.
  Wymóg: GO-Box w pojeździe.
• Cechy taryfy:
  Liczba osi, klasa emisji, klasa CO₂ (istotna od 2024 roku).
• Płatność:
  Przez GO Direkt lub innych dostawców usług płatniczych.
  Zarządzanie i informacje dostępne są w portalu SelfCare.

Kontrola i kary

• Opłaty drogowe są kontrolowane za pomocą kamer kontrolnych i mobilnych kontroli (nadzór opłat drogowych).
• W przypadku braku lub nieważnej opłaty: opłata zastępcza lub kara administracyjna.

Opłata zastępcza

• Opłata zastępcza dla samochodów osobowych i lekkich kamperów: 200 euro
• Opłata zastępcza dla motocykli: 100 euro
• Opłata zastępcza dla ciężarówek: powód i kwota mogą się różnić

Opłata za przetwarzanie zwrotów

15 euro jest naliczane, jeśli płatność za opłatę zastępczą musi zostać zwrócona. Zwrot – a tym samym opłata za przetwarzanie – dotyczy szczególnie następujących przypadków:

• Płatności częściowe
• Opóźnione płatności
• Płatności bez poprawnego numeru identyfikacyjnego
• Płatności na inne konto bankowe niż wskazane w Mautordnung

Praktyczne wskazówki!

• Kup winietę przed wjazdem na sieć dróg objętych opłatą.
• Produkty cyfrowe są wygodnie dostępne online na https://shop.asfinag.at/.
• Sprawdź ważność swoich produktów cyfrowych na https://evidenz.asfinag.at/.
• Dla ciężarówek: wprowadź dane CO₂ na czas, aby zapewnić poprawne taryfy.

Zasadniczo wszystkie pojazdy silnikowe o maksymalnej masie całkowitej (MMC) do 3,5 tony włącznie są objęte obowiązkową opłatą drogową na autostradach i drogach ekspresowych oznaczonych kolorem pomarańczowym (patrz ilustracja). Winieta nie jest wymagana w przypadku korzystania ze szczególnie kosztownych odcinków objętych opłatą odcinkową. Obowiązują tutaj oddzielne taryfy opłaty odcinkowej.

Obowiązek posiadania winiety – wyjątki

W dniu 15 grudnia 2019 r. na pięciu odcinkach wprowadzono wyjątki dla obowiązku posiadania winiety. Podstawę prawną stanowi ustawa o opłatach na drogach federalnych.

Wyjątki dotyczą następujących odcinków:

• płatny odcinek autostrady West A 1 między granicą państwa w Walserberg oraz węzłem autostradowym Salzburg Nord,
• płatny odcinek autostrady Inntal A 12 między granicą państwa w Kufstein oraz węzłem autostradowym Kufstein-Süd,
• płatny odcinek autostrady A 14 Rheintal/Walgau między granicą państwa w Hörbranz oraz węzłem autostradowym Hohenems, oraz
• płatny odcinek autostrady Linzer A 26 (obecnie jeszcze w budowie)

W trakcie okresu ważności winiety zmiana jest niemożliwa. Dlatego w przypadku zakupienia winiety rocznej w postaci naklejki w okresie jej ważności (np. od 1 grudnia 2023 r. do 31 stycznia 2025 r.) jej zamiana na winietę elektroniczną jest niemożliwa. Również na odwrót nie jest to możliwe. W kolejnym roku obowiązywania winiety możliwe jest podjęcie decyzji, który wariant winiety zostanie wybrany.

Wyjątek: w przypadku stłuczenia przedniej szyby, na której znajduje się winieta, umożliwiamy bezpłatne, nieskomplikowane i szybkie przejście na winietę elektroniczną.

Nie, to jest niemożliwe. Winieta w postaci naklejki jest przypisana do pojazdu. Dlatego przeniesienie jej na inny pojazd jest wykluczone.