Vaša zabrinutost da bi poruka mogla biti pokušaj phishinga za nas je potpuno razumljiva. Međutim, možemo vas umiriti: e-mail s pozivom na dopunu vaših korisničkih podataka dolazi od ASFINAG-a, pod uvjetom da je poslana s adrese „ASFINAG no-reply@news.asfinag.at“ i da ima predmet „Vaši podaci u ASFINAG-računu (SEPA izravno terećenje) | Your data in the ASFINAG account (SEPA direct debit)“.

Zašto smo vam poslali ovaj e-mail?

Odabrali ste SEPA izravno terećenje kao način plaćanja u svom Mautshop računu. Za postupak izravnog terećenja moramo osigurati da su podaci vašeg računa uvijek ažurirani. Stoga je potrebno provjeriti i, po potrebi, dopuniti podatke. To možete učiniti u svom Mautshop računu pod opcijama „Moj račun“ i „Moji podaci“.

Molimo obratite pažnju: Ako podaci ne budu dopunjeni, više nećemo moći provoditi plaćanja putem SEPA izravnog terećenja. Međutim, uvijek imate mogućnost dodati drugi način plaćanja u svom Mautshop računu.

Savjet: Kako biste prepoznali radi li se o pokušaju phishinga, uvijek provjerite e-mail adresu pošiljatelja. Često adrese u phishing e-mailovima sadrže greške ili se neznatno razlikuju od stvarne adrese.

Kako bismo i dalje mogli obrađivati vaša plaćanja putem SEPA izravnog terećenja, potrebno je samo ažurirati vaše podatke u vašem Mautshop računu.

Slijedite ove korake:

Promjena podataka putem računala ili laptopa:

• Prijavite se u svoj Mautshop račun.
• Kliknite na „Moj račun“ i „Moji podaci“.
• U kartici „Osnovni podaci“ unesite svoje podatke.
• Na kraju kliknite na „Spremi promjene“.

Promjena podataka putem ASFINAG aplikacije:

• Prijavite se putem aplikacije u svoj Mautshop račun.
• Kliknite na tri crte u gornjem lijevom kutu.
• U izborniku odaberite „Moj račun“ i „Moji podaci“.
• Skrolajte malo prema dolje kako biste unijeli svoje podatke.
• Zatim na dnu kliknite na „Spremi promjene“.

Za SEPA mandat potrebni su sljedeći podaci:

• Ime
• Prezime
• Adresa
• Poštanski broj
• Mjesto
• Država

Važna napomena: Bez unosa ovih podataka nećemo moći obrađivati buduća plaćanja putem SEPA izravnog terećenja. Međutim, uvijek imate mogućnost dodati drugi način plaćanja u svom Mautshop računu.

Digitalna posebna cestarina je automatsko prepoznavanje vašeg osobnog vozila na naplatnoj postaji za posebnu cestarinu. Pri kupnji karte vaša se registarska oznaka registrira i aktivira. Čim registriranim vozilom uđete u željenu naplatnu traku, vaša se registarska oznaka prepoznaje i rampa automatski diže – možete brzo i jednostavno proći bez zaustavljanja.

Velika prednost: sustav videonadzora funkcionira na svim otvorenim naplatnim trakama, stoga možete slobodno odabrati prometnu traku. Digitalnu kartu za naplatu posebne cestarine možete kupiti u našoj trgovini za cestarinu ili u besplatnoj ASFINAG-ovoj aplikaciji te kod drugih prodajnih partnera (npr. ARBÖ i ÖAMTC).

Da. Svoju digitalnu posebnu cestarinu možete platiti već prije početka putovanja u trgovini za cestarinu. Pri kupnji karte vaša se registarska oznaka registrira i aktivira.

Čim registriranim vozilom uđete u željenu naplatnu traku, vaša se registarska oznaka prepoznaje i rampa diže – možete brzo i jednostavno proći bez zaustavljanja.

Savjet! Ako svoju godišnja karta kupite kao digitalnu kartu za posebna cestarinu ili izravno na naplatnoj postaji, ne morate brinuti o gubitku. Vaša registarska oznaka bit će pohranjena u sustavu za cijelo razdoblje valjanosti i automatski prepoznata. 

Kartu za naplatu posebne cestarine možete najjednostavnije kupiti u trgovini za cestarinu  tvrtke ASFINAG. Digitalna karta za naplatu posebne cestarine dostupna je u samo nekoliko minuta putem naše web-stranice ili besplatne ASFINAG-ove aplikacije te kod drugih prodajnih partnera (npr. ARBÖ i ÖAMTC).

Na dionicama s naplatom posebne cestarine dostupne su sljedeće vrste karata (vodite računa o tome da su sve karte vezane za dionice i registarske oznake):

Karta za pojedinačnu vožnju

Karta za pojedinačnu vožnju vrijedi za jedan prolaz (za sva motorna vozila tehnički dopuštene najveće ukupne mase do 3,5 t). Nema popusta za kupnju povratnih vožnji.

Karta za više vožnji

Karta za više vožnji vezana je za registarsku oznaku i dionicu te vrijedi godinu dana od datuma izdavanja.

Ostale vrste karata za naplatu posebne cestarine

A 13 karta za stanovnike

Stanovnici mjesta Wipptal i Stubaital dobivaju uz predočenje određenih dokumenata takozvanu „Kartu za više vožnji za stanovnike” Ona vrijedi godinu dana od trenutka izdavanja.

Za dobivanje karte potrebni su sljedeći dokumenti:

• prometna dozvola
• potvrda o prebivalištu.

Online kupnja u trgovini za cestarinu nije moguća u slučaju karte za više vožnji za stanovnike zato što nije moguće provjeriti dokumente koje treba priložiti.

Mjesečna karta za 14 vožnji dionicom A 11

Karta vrijedi za 14 vožnji kroz tunel Karavanke u roku od 30 kalendarskih dana od izdavanja karte. Neiskorištene vožnje istječu nakon isteka 30 kalendarskih dana. Karta je vezana za registarsku oznaku.

Digitalna posebna cestarina FLEX

Uz uslugu FLEX svaka je vožnja kroz austrijske naplatne postaje automatska, i naplaćuje se naknadno po važećim tarifama.

Na sljedećoj prikazanoj interaktivnoj karti označene su one dionice ceste na kojima se plaća posebna cestarina u Austriji.

• Na autocestama i dionicama brzih cesta označenim crvenom bojom potrebna je vinjeta.
• Na dionicama označenim zelenom bojom plaća se posebna cestarina.

Na sljedećim dionicama vrijedi obveza naplate posebne cestarine:

• Autocesta A 9 Pyhrn: između priključka Spital/Pyhrn i priključka Ardning (tunel Bosruck) te između priključka St. Michael i Übelbach (tunel Gleinalm).
• Autocesta A 10 Tauern: između priključka Flachau i priključka Rennweg (tuneli Tauern i Katschberg).
• Autocesta A 11 Karavanke: između priključka St. Jakob u Rosentalu i državne granice u tunelu Karavanke.
• Autocesta A 13 Brenner: na cijeloj A 13 plaća se posebna cestarina.
• Brza cesta S 16 Arlberg: između priključka St. Anton am Arlberg i priključka Langen am Arlberg.

Austrija naplaćuje cestarinu na autocestama i brzim cestama. Sustav se razlikuje ovisno o težini vozila:

Za osobna vozila, motocikle i laka kamper vozila (do 3,5 t najveće dopuštene mase): vinjeta

• Što je vinjeta?
  Vinjeta je cestarina ovisna o vremenu korištenja za gotovo sve autoceste i brze ceste. Postoji kao vinjeta u obliku naljepnice ili digitalna vinjeta.

Koje varijante i tarife postoje?

• 1-dnevna vinjeta (samo digitalna): osobno vozilo: EUR 9,60 – motocikl: EUR 3,80
• 10-dnevna vinjeta: osobno vozilo EUR 12,80 – motocikl EUR 5,10
• 2-mjesečna vinjeta: osobno vozilo EUR 32,00 – motocikl EUR 12,80
• Godišnja vinjeta (vrijedi 14 mjeseci: 1. prosinca do 31. siječnja sljedeće godine): osobno vozilo: EUR 106,80 – motocikl: EUR 42,70

Gdje kupiti?
U ASFINAG Mautshopu, putem ASFINAG aplikacije, na benzinskim postajama, u automobilskim klubovima i kod drugih partnera.

Važno
Bez važeće vinjete prijeti zamjenska cestarina ili upravna kazna do EUR 3.000. Ako se digitalna vinjeta kupi putem prodaje na daljinu (npr. kao privatna osoba u ASFINAG Mautshopu ili putem aplikacije ASFINAG), vrijedi najranije od 18. dana nakon online kupnje. Iznimka su 1‑dnevne i 10‑dnevne vinjete — rok se u tom slučaju ne primjenjuje.

Cestarina za određene dionice

• Što je cestarina za dionice?
  Za neke tunele i alpske prijelaze (npr. Brenner, Tauern, Karavanke) dodatno se naplaćuje cestarina za dionice.

• Digitalna cestarina za dionice:
  Registrira se registarska oznaka, rampa se automatski otvara – nije potrebno zaustavljanje.
  Kupuje se u Mautshopu, putem ASFINAG aplikacije ili na automatima.
  Vrijedi do korištenja, maksimalno 1 godinu.

Za kamione, autobuse i teške kampere (preko 3,5 t najveće dopuštene mase): GO-Maut

• Kako funkcionira GO-Maut?
  Naplaćuje se ovisno o prijeđenoj udaljenosti: obračunava se po prijeđenom kilometru.
  Preduvjet: GO-Box u vozilu.

• Tarifne značajke:
  Broj osovina, emisijska klasa, CO₂-klasa (relevantno od 2024.).

• Plaćanje:
  Putem GO Direkt ili drugih pružatelja usluga plaćanja.
  Upravljanje i informacije dostupni su u SelfCare portalu.

Kontrola i kazne

• Cestarina se provjerava putem kontrolnih kamera i mobilnih kontrola (nadzor plaćanja cestarine).
• U slučaju nedostatka ili nevažeće cestarine: zamjenska cestarina ili upravna kazna.

Zamjenska cestarina

• Zamjenska cestarina za osobna vozila i laka kamper vozila: 200 eura
• Zamjenska cestarina za motocikle: 100 eura
• Zamjenska cestarina za kamione: razlog i iznos mogu varirati

Naknada za obradu pri povratu uplate

15 eura se naplaćuje ako se uplata za zamjensku cestarinu mora vratiti. Povrat uplate – i time naknada za obradu – posebno se primjenjuje u sljedećim slučajevima:

• Djelomične uplate
• Kasno pristigle uplate
• Uplate bez točnog identifikacijskog broja
• Uplate na drugi bankovni račun, koji nije predviđen Mautordnungom

Praktični savjeti!

• Kupite vinjetu prije ulaska u mrežu s obveznom naplatom cestarine.
• Digitalni proizvodi su praktično dostupni online na https://shop.asfinag.at/.
• Provjerite valjanost svojih digitalnih proizvoda na https://evidenz.asfinag.at/.
• Za kamione: pravovremeno unesite podatke o CO₂, kako biste osigurali točne tarife.

Načelno, za sva motorna vozila s tehnički dopuštenom najvećom ukupnom masom do 3,5 tona, uključujući i vozila s masom od 3,5 tone, vrijedi obveza plaćanja cestarine na narančasto označenim autocestama i brzim cestama (vidi grafik). Vinjeta nije potrebna za korištenje posebno skupih dionica ceste Posebna cestarina. Tu vrijede posebne tarife cestarina.

Iznimke od obveze kupnje vinjete

Od 15. prosinca 2019. na pet dionica uvode se iznimke obveze kupnje vinjete. Zakonska osnova za to je Zakon o naplati cestarina na saveznim cestama.

Iznimke se odnose na sljedeće dionice: 

• dionica s naplatom cestarine A 1 autocesta West između državne granice na Walserbergu i priključka Salzburg Nord, 
• dionica s naplatom cestarine A 12 autocesta Inntal između državne granice kod Kufsteina i priključka Kufstein-Süd, 
• dionica s naplatom cestarine na autocesti A 14 Rheintal/Walgau između državne granice kod Hörbranza i priključka Hohenems 
• Formdionica s naplatom cestarine A 26 Linz (trenutačno još u izgradnji).

Tijekom razdoblja valjanosti vinjete prebacivanje nije moguće. Ako ste kupili godišnju vinjetu u obliku naljepnice, tijekom trajanja valjanosti (npr. od 1. prosinca 2023. do 31. siječnja 2025. godine) ne možete prijeći na digitalnu vinjetu. To nije moguće ni obratno. No, za nadolazeću godinu valjanosti vinjete možete odabrati koju vrstu vinjete želite. 

Iznimka: Ako pukne vjetrobransko staklo na kojem je zalijepljena vinjeta, omogućujemo besplatan, jednostavan i brz prijelaz na digitalnu vinjetu.

Ne, to nije moguće. Vinjeta u obliku naljepnice vezana je uz motorno vozilo. Stoga prijenos na drugo vozilo nije moguć.