Centar za pomoć

TOLL2GO

Ovdje ćete pronaći odgovore na najčešća pitanja o odabranoj kategoriji Cestarina GO: TOLL2GO

Sva pitanja - TOLL2GO

Na uslugu TOLL2GO možete se prijaviti isključivo putem portala SelfCare. Za prvu prijavu registarske oznake potrebno je platiti naknadu za obradu u iznosu od 5,00 eura. Čim usluga bude aktivirana, obavijestiti ćemo vas e-poštom i u portalu SelfCare.

Obratite pozornost na sljedeće:

  • Uređaj u vozilu Toll-Collect mora već biti ugrađen u vozilo.
  • Pričekajte da dobijete pisanu potvrdu o prijavi prije nego što vozite austrijskom cestovnom mrežom s naplatom cestarine.
  • Ova dva operatora naplate cestarine i dalje će zasebno naplaćivati cestarinu.

Način prijave

Već imate pristup portalu SelfCare:

  • U vozilu se nalazi austrijski uređaj GO-Box.
    Najprije se prijavite za SelfCare portal. U popisu vozila potražite registarsku oznaku koju želite prijaviti za TOLL2GO. Kliknite na simbol za obradu i odaberite „TOLL2GO“ te zatim „Prijaviti TOLL2GO “.
  • U vozilu nema austrijskog uređaja GO-Box.
    Najprije se prijavite za SelfCare portal. Nakon prijave odaberite „Prijava uređaja u vozilu”, a zatim „Prijava usluge TOLL2GO”.

Još nemate pristup portalu SelfCare:

  • U vozilu se nalazi austrijski uređaj GO-Box.
    Najprije zatražite svoje pristupne podatke pod "Registrirati se". Dobit ćete pristupne podatke za portal SelfCare putem e-pošte. Zatim se prijavite na portalu SelfCare. U popisu vozila potražite registarsku oznaku koju želite prijaviti za TOLL2GO. Kliknite na simbol za obradu i odaberite "TOLL2GO" te zatim "Prijaviti TOLL2GO".
  • U vozilu nema austrijskog uređaja GO-Box.
    Prijeđite najprije na portalu SelfCare. Kliknite na "Prijava usluge TOLL2GO". Dobit ćete pristupne podatke za SelfCare-Portal nakon što završite prijavu za TOLL2GO.

Karakteristike važne za tarifu s obvezom dokazivanja; Ako niste unaprijed dostavili dokaze o karakteristikama važnim za tarifu, pri prvoj prijavi možete odabrati isključivo emisijski razred CO₂ 1 i EURO emisijski razred I, II i III. Ako imate pravo na povoljniju tarifu, pošaljite nam potrebne dokaze. Nakon potvrde provodi se beskontaktno automatsko ažuriranje putem GPS-a. Povoljnije tarife vrijede tek nakon uspješne potvrde.

Važne napomene:

  • Nemate uređaj GO-Box: Ne smijete voziti austrijskom cestovnom mrežom dok ne dobijete informaciju o aktivaciji. Prije aktivacije nabavite uređaj GO-Box.
  • Već imate uređaj GO-Box: Smijete i dalje koristiti uređaj dok ne dobijete informaciju o aktivaciji. Nakon uspješne aktivacije, vaš uređaj GO-Box automatski se blokira kako bi se spriječile dvostruke naplate. Vratite uređaj GO-Box na GO prodajnom mjestu (ne šaljite poštom!).

Informirajte se o rukovanju uređajem u vozilu Toll Collect i zvučnim signalima u Austriji. Izjavu o vozilu uvijek držite u vozilu.

Iz usluge TOLL2GO možete se odjaviti preko popisa vozila u portalu SelfCare.

O uspješnoj odjavi iz usluge TOLL2GO biti ćete obaviješteni u portalu SelfCare i e-poštom.

Uređaj u vozilu Toll Collect blokiran je za plaćanje cestarine u Austriji nakon njegove odjave. Do njegove konačne deaktivacije, uređaj u vozilu proizvodi 4 kratka zvučna signala na svakom portalu za naplatu cestarine. Do deaktivacije neplaćenu cestarinu možete naknadno platiti na GO prodajnim mjestima.

Čim uređaj u vozilu usluge TOLL2GO bude deaktiviran, bez uređaja GO Box ili drugog uređaja u vozilu nećete se moći koristiti cestovnom mrežom s naplatom cestarine u Austriji. Nabavite uređaj GO Box ili se koristite drugim dopuštenim uređajem u vozilu ako se i dalje želite voziti cestovnom mrežom s naplatom cestarine u Austriji.

Kontaktirajte nas

Niste pronašli odgovarajući odgovor? Slobodno nas kontaktirajte.