Centre d'aide

Bonjour, je suis FINIA

Je réponds à tes questions en allemand et en anglais, 24 h sur 24, sur les péages, les travaux routiers, l’exploitation du réseau routier et la circulation. Pose-moi simplement ta question dans le chat.

Je suis actuellement en phase pilote. Certaines réponses peuvent donc être parfois incomplètes ou ne pas être tout à fait adaptées.

Si je ne trouve pas de réponse adaptée, ta demande pourra être transmise au service clientèle de l’ASFINAG, à condition qu’un membre de l’équipe soit disponible.

Clique sur l’icône de chat en bas à droite pour poser ta question.

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Phase pilote

Je suis à votre disposition dans une première version. Pendant cette période, nous recueillons et analysons vos expériences et vos retours. Cela me permettra de m’améliorer en continu afin de mieux vous accompagner à l’avenir !

N’hésitez pas à nous faire part de vos commentaires.

FINIA a été conçue pour aider nos clientes et clients rapidement et simplement, 24 h sur 24. Tu peux ainsi obtenir une réponse immédiate à de nombreuses questions, sans attendre ni passer du temps à chercher des informations.

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Avec FINIA, tu obtiens rapidement des réponses à tes questions sur les péages, les travaux routiers, l’exploitation du réseau routier et la circulation. Si FINIA ne trouve pas de réponse adaptée, notre équipe du service clientèle peut t’aider.

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FINIA est une nouvelle assistante numérique. La phase pilote nous permet d’analyser les questions et les retours afin d’améliorer en continu la qualité des réponses.

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