Centrum Pomocy

TOLL2GO

Tutaj znajdziesz odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące wybranej kategorii Opłata drogowa GO : TOLL2GO

Wszystkie pytania - TOLL2GO

Rejestracji w systemie TOLL2GO można dokonać wyłącznie za pośrednictwem portalu SelfCare. Przy pierwszym zgłoszeniu numeru rejestracyjnego naliczana jest opłata manipulacyjna w wysokości 5,00 EUR. Użytkownik otrzyma informację o aktywacji usługi w wiadomości e-mail oraz w portalu SelfCare.

Uwaga:

  • Urządzenie pokładowe Toll Collect musi być już zamontowane w pojeździe.
  • Przed rozpoczęciem korzystania z objętej opłatami drogowymi sieci dróg w Austrii należy poczekać na pisemne potwierdzenie rejestracji.
  • Opłata drogowa jest nadal naliczana oddzielnie przez obu operatorów opłat drogowych.

Jak się zarejestrować?

Mają już Państwo dostęp do portalu SelfCare:

  • W pojeździe znajduje się austriackie urządzenie GO-Box.
    Prosimy o zalogowanie się w portalu SelfCare. Następnie należy wyszukać w liście pojazdów numer rejestracyjny, który chcą Państwo zarejestrowane w systemie TOLL2GO. Prosimy kliknąć na symbol edytowania i wybrać „TOLL2GO” a następnie „zarejestruj TOLL2GO”.
  • W pojeździe nie ma austriackiego urządzenia GO-Box.
    Prosimy o zalogowanie się w portalu SelfCare. Po zalogowaniu należy wybrać opcję „Rejestracja urządzenia pokładowego”, a następnie „Zarejestruj w TOLL2GO”.

Nie maja Państwo jeszcze dostępu do portalu SelfCare:

  • W pojeździe znajduje się austriackie urządzenie GO-Box.
    W zakładce "Rejestrować" należy zażądać danych dostępowych. Dane dostępowe do portalu SelfCare otrzymają Państwo pocztą elektroniczną. Po otrzymaniu danych, prosimy o zalogowanie się w portalu SelfCare. Prosimy wybrać z listy pojazdów numer rejestracyjny, kóry ma zostać zarejestrowany w usłudze TOLL2GO. Teraz należy kliknąć symbol edytowania i wybrać "TOLL2GO" a następnie "zarejestruj TOLL2GO".
  • W pojeździe nie ma austriackiego urządzenia GO-Box.
    Prosimy przejść do zakładki SelfCare. Prosimy wybrać opcję "Zarejestruj w TOLL2GO". Dane dostępowe do portalu SelfCare otrzymają Państwo tuż po ukończeniu rejestracji TOLL2GO.

Podlegające potwierdzeniu parametry taryfy: jeżeli wcześniej nie przekazano dokumentów potwierdzających parametry taryfy, przy pierwszej rejestracji można wybrać jedynie klasę emisji CO₂ 1 oraz klasy emisji EURO I, IIIII. Aby móc korzystać z tańszych taryf, należy przesłać nam wymagane dokumenty. Po potwierdzeniu zdalna aktualizacja jest przeprowadzana automatycznie za pomocą sygnału GPS. Korzystniejsze taryfy obowiązują dopiero po skutecznym potwierdzeniu.

Ważne wskazówki:

  • W przypadku braku urządzenia GO-Box: do momentu otrzymania informacji o aktywacji nie wolno korzystać z sieci dróg w Austrii. Do czasu aktywacji należy uzyskać urządzenie GO-Box.
  • W przypadku posiadania urządzenia GO-Box: do momentu otrzymania informacji o aktywacji można z niego nadal korzystać. Po pomyślnej aktywacji urządzenie GO-Box zostanie automatycznie zablokowane w celu uniknięcia podwójnego naliczenia opłaty. Urządzenie GO-Box należy zwrócić w punkcie sprzedaży GO (nie odsyłać pocztą!).

Należy zapoznać się z informacjami na temat obsługi urządzenia pokładowego Toll Collect i sygnałów dźwiękowych w Austrii. Deklarację pojazdu należy zawsze mieć przy sobie w pojeździe.

Z systemu TOLL2GO można się wyrejestrować za pośrednictwem listy pojazdów w portalu SelfCare.

Informacja o pomyślnym wyrejestrowaniu z systemu TOLL2GO zostanie podana w portalu SelfCare oraz wysłana pocztą elektroniczną.

Po wyrejestrowaniu urządzenie pokładowe Toll Collect zostanie zablokowane pod kątem naliczania opłat drogowych w Austrii. Do momentu ostatecznej dezaktywacji urządzenie pokładowe emituje na każdej bramce 4 krótkie sygnały dźwiękowe. Do momentu dezaktywacji nieuiszczone opłaty drogowe można uregulować w punktach sprzedaży GO.

Po dezaktywacji urządzenia pokładowego TOLL2GO nie można już korzystać z objętej opłatami sieci dróg w Austrii bez urządzenia GO-Box lub innego urządzenia pokładowego. Aby nadal korzystać z objętej opłatami sieci dróg w Austrii, należy zakupić urządzenie GO-Box lub inne akceptowane urządzenie pokładowe.

Skontaktuj się z nami

Nie znalazłeś odpowiedzi? Skontaktuj się z nami.